Ростелеком. IP TV . Отсутствие прав у правообладателя
M
My name is Bob...Sponge Bob
Пользую IP TV достаточно долго, особых нареканий нет. Особенно удобна функция перемотки программ.
НО. в последнее время, на, некоторых , причем особо любимых ,каналах при попытке перемотать программу назад появляется сообщение "Сервис "Управление просмотром" на данном канале недоступен в связи с отсутствием прав у правообладателя".
1. а что случилос?
2. и -если прав нет , то чем обладает правообладатель в данном случае?
3. и причем тут я?
[Сообщение изменено пользователем 20.04.2017 08:31]
НО. в последнее время, на, некоторых , причем особо любимых ,каналах при попытке перемотать программу назад появляется сообщение "Сервис "Управление просмотром" на данном канале недоступен в связи с отсутствием прав у правообладателя".
1. а что случилос?
2. и -если прав нет , то чем обладает правообладатель в данном случае?
3. и причем тут я?
[Сообщение изменено пользователем 20.04.2017 08:31]
z
z;k
посмотри на меня, глаза-то не отводи, что ты глаза отводишь?
не смей оскорблять Россию больше!
не смей оскорблять Россию больше!
какбэ права грубо состоять из владеть, пользовать и распоряжаться, а здесь имеем попользовать однажды, за два раза не уплачено, тренируйте внимание и привычку по нужде заранее ходить, а не когда приспичит
M
My name is Bob...Sponge Bob
какбэ нужно разбираться в сути вопроса) причем тут оплата? при задолженности ВСЕ услуги приостанавливаются..
у меня оплата снимается автоматом с карты.
поступление платежа и состояние счета контролируется в личном кабинете)
у меня оплата снимается автоматом с карты.
поступление платежа и состояние счета контролируется в личном кабинете)
M
My name is Bob...Sponge Bob
Следующий!
НО. в последнее время, на, некоторых , причем особо любимых ,каналах при попытке перемотать программу назад появляется сообщение "Сервис "Управление просмотром" на данном канале недоступен в связи с отсутствием прав у правообладателя".
возможно правообладатель просто запрещает записывать и таймшифтить свой контент, - можно только ретранслировать...
M
My name is Bob...Sponge Bob
возможно правообладатель просто запрещает записывать и таймшифтить свой контент,
возможно, но почему такого запрета раньше не возникало? РТ ответьте уже?
Добрый день!
Это значит, что правообладатель запретил записывать контент, передаваемый посредством IPTV. К сожалению,Ростелеком не имеет возможности как либо повлиять на решение этого вопроса. От лица компании приносим извинения за доставленные неудобства.
M
My name is Bob...Sponge Bob
От лица компании приносим извинения за доставленные неудобства.
и за зря выплачиваемые за отсутствующие удобства деньги?
а снижение цен за непредоставляемые отныне услуги предполагается?
Услуга предоставляется на тех каналах, правообладатель которых не запрещает запись контента. В данном случае запрет накладывает не Ростелеком, а правообладатель. Аналогичная ситуация с предоставлением доступа к интернет: есть сайты, доступ к которым был ограничен Роскомнадзором. Это не наша инициатива, а требование действующего законодательства. Вы можете обратиться в салон компании с письменным заявлением по данному вопросу, специалисты его рассмотрят и предоставят письменный ответ на ваше обращение на указанный в заявлении эл. адрес.
M
My name is Bob...Sponge Bob
В данном случае запрет накладывает не Ростелеком, а правообладатель.
но договор на услуги и наполнение контента заключен у меня именно с РТ, а проблемы РТ с правообладателем меня, как говорится не должны волновать, коли Рт взялся за гуж...то.
есть сайты, доступ к которым был ограничен Роскомнадзором
это совсем из другой оперы.
Вы можете обратиться в салон компании с письменным заявлением по
данному вопросу,
все понятно.
а по поводу расторжения договора на оказание услуг тоже письменно нужно обращаться? или достаточно звонка в колл-центр?
Расторжение, равно как и заключение договора в обязательном порядке следует производить в присутствии всех сторон договора или их представителей.
M
My name is Bob...Sponge Bob
обязательном порядке следует производить в присутствии всех сторон договора или их представителей.
а просто письменно уведомить о нежелании пользоваться вашими услугами и прекращении действия договора я не могу?
а просто письменно уведомить о нежелании пользоваться
Для этого следует посетить салон, написать заявление на расторжение, тем самым письменно уведомив о нежелании пользоваться услугами. Так же необходимо оплатить задолженность, если есть, и сдать оборудование, если брали в аренду.
M
My name is Bob...Sponge Bob
тем самым письменно уведомив о нежелании пользоваться услугами.
письменно уведомить можно и без посещения салона.
заказное письмо с уведомлением творит чудеса.
но -спасибо.
z
z;k
20 Апр 2017 10:59
почему такого запрета раньше не возникало?
почему такого запрета раньше не возникало?
кто-то обратился с претензией и настройки сервера записи и воспроизведения допилили, приведя в соответствие с законодательством
20 Апр 2017 15:36
заказное письмо с уведомлением творит чудеса.
заказное письмо с уведомлением творит чудеса.
под упрощённую идентификацию клиента не подпадает, т.к. почта не уполномочена устанавливать и подтверждать подлинность подписи заявителя или третьих лиц на вложенных документах
и так далее
M
My name is Bob...Sponge Bob
и так далее
и ничего тому подобное)
тренируйте
начните с себя, грубо гововря)
[Сообщение изменено пользователем 20.04.2017 18:29]
z
z;k
20 Апр 2017 18:27
и ничего тому подобное
и ничего тому подобное
именно так, законодательство не обязывает коммерсов принимать обращения граждан по почте.
20 Апр 2017 18:27
начните с себя, грубо гововря)
начните с себя, грубо гововря)
мне зачем? я не смотрю, уж тем более не клиент.
M
My name is Bob...Sponge Bob
не обязывает коммерсов принимать обращения граждан по почте.
т.н. коммерс-вторая сторона заключенного договора.
мне зачем?
вот и я удивляюсь)
D
[ Dr. Andy ]
почему такого запрета раньше не возникало?
Возможно правообладатель пересмотрел договор с РТ или заключили новый по истечению срока предыдущего.
но договор на услуги и наполнение
контента заключен у меня именно с РТ, а проблемы РТ с правообладателем меня, как говорится не должны волновать, коли Рт взялся за гуж...то.
Тут надо смотреть, что входит в услугу у провайдера РТ. Если просто "возможность отложенного просмотра некоторых каналов", то провайдер может на свое усмотрение изменять список каналов, для которых доступна услуга. Если в договоре и/или описании услуги перечислены названия каналов или указано, что "все без исключения каналы", то основания для претензии есть.
и причем тут я?
если услуга предоставляется за дополнительную плату - можете ее отключить. Если входит в стоимость пакета - см. выше или расторгайте договор.
z
z;k
20 Апр 2017 22:44
т.н. коммерс-вторая сторона заключенного договора.
т.н. коммерс-вторая сторона заключенного договора.
и? закон ему не обязывает, и в договоре наверняка ничего такого не прописано, почитайте, если он у вас есть на руках.
такто непродвинутые коперасты похоже не все отразили, что чуть более половины провайдеров уже или скоро дозволяют посмотреть два и более раза их коперастичный контент, а кто поумнее, те сидят ровно и ждут, пока зависимое население подсядет покрепче и можно будет поиметь с них за просто так соточку-другую.
вы просто так у себя кнопочками щёлкаете? а это по вашим денежкам ихние яхты и маями плачут
M
My name is Bob...Sponge Bob
соточку-другую.
этож разве деньги?
вы просто так у себя кнопочками щёлкаете?
я просто спросил у ростелекома)
z
z;k
26 Апр 2017 16:44
соточку-другую.
этож разве деньги?
соточку-другую.
этож разве деньги?
если не жулик, это деньги. если жулик, вроде и мелочь, но отжав с каждого выходит приятно.
мрот 7200р = 240 в день, минус коммуналка и останется меньше ста на покушать один-два-три дня. при средней з\п за 150р. нужно час работать.
M
My name is Bob...Sponge Bob
если не жулик, это деньги
не жулик.
не деньги.
и причем тут я и МРОТ?)
M
My name is Bob...Sponge Bob
игого:
заявление приняли.
два раза звонил и канючили насчет причин расторжения.
договор расторгли.
заявление приняли.
два раза звонил и канючили насчет причин расторжения.
договор расторгли.
M
My name is Bob...Sponge Bob
РТ большой привет
Авторизуйтесь, чтобы принять участие в дискуссии.