Выбор провайдера. Ангарская, 26

Алекс4334
13:13, 24.05.2016
Добрый день. Прошу прощения за много букв, но очень хочется закончить эту эпопею и опять долгие годы нормально пользоваться услугами ТВ и интернета.
Столкнулась с проблемой выбора провайдера.
На данный момент подключена к Билайн, но их приставка вышла из строя, а замену предлагают выполнить в достаточно долгие сроки, мотивируя тем, что сейчас много новых подключений и нам некогда, а видимо старые клиенты (с постоянно действующим договором более 5 лет) должны подождать, тем более уже надоела нестабильная работа интернета.
Поэтому решила переподключиться к новому провайдеру и сделать телевидение на все телевизоры.
Задача стоит следующая: переподключение интернет-кабеля от Билайн к новому провайдеру и подключение телевидения на 5 телевизоров (3 телевизора с приставкой, 2 телевизора - кабельное телевидение). Переключение выполнить в кратчайшие сроки.
На данный момент эта "эпопея" уже длится неделю. Проведены переговоры со следующими провайдерами:
1) Инсис - подключение от 15 дней (сложности с УК).
2) Convex - условия подключения устроили, заявка оформлена, но в момент назначения времени подключения выяснилось, что отсутствует техническая возможность.
3) ДОМ.ру - обратилась в call-центр 19.05.2016 г. Приятная девушка объяснила условия подключения. Объяснила, что в квартиру заводится дополнительный кабель, что стоимость подключения 3 -х телевизоров к цифровому, 2-х телевизоров к кабельному и интернета до 50 Мб будет стоить около 1000 руб. в месяц (650 руб. и плюс за 2 приставки, а кабельное на 2 телевизора бесплатно), про стоимость подключения она ничего не сказала. После этого я решила созвониться с МТС, чтобы узнать условия у них (об этом ниже). В четверг меня больше устроили условия подключения МТС и я отказалась от подключения.
4) МТС- обратилась в call-центр 19.05.2016 г. Были озвучены следующие условия - тариф "Постоянный", подключение 3-х телевизоров к цифровому телевидению с приставкой и подключение 2-х телевизоров к кабельному телевизору - за 700 руб. Дополнительно нужно будет оплатить кабель - 20 руб. за м.п. (если необходимо больше 20 м). Составили заявку на подключение в пятницу 20.05.
В условленное время пришли монтажники, но оказалось что в оборудовании нет свободного места и бур короткий, поэтому в пятницу подключение невозможно. Но так как я для прокладки кабеля разобрала пол- квартиры, они пошли навстречу и прокинули кабель для телевидения по квартире (один кабель и последовательное подключение всех телевизоров). На чем мы попрощались до вторника 24.05. и я успешно за выходные восстановила разрушения в квартире.
Вчера около 16-00 я решила уточнить по поводу заявки (на всякий случай, т.к. должны были добавить свободные места, если этого не произошло, то я зря буду отпрашиваться с работы). В call-центре сначала не могли найти эту заявку, пока они выясняли я решила уточнить про стоимость подключения (т.к. монтажники сказали, что подключение каждого телевизора стоит отдельных денег, а в call-центре мне сказали не правильно, что за все оплата 700 руб./мес.) и тут я узнала много нового: оказалось, что мне озвучили совсем неправильные условия подключения (к 700 руб. добавляется стоимость аренды приставок, стоимость "Мультирум", а кабельного телевидения совсем нет или только в каких-то очень редких случаях). В итоге цена в месяц для меня перевалила сильно за 1000 руб. В принципе бог с ними, но я хочу узнавать об окончательной стоимости до подключения, а не после (я ведь должна была быть подключена в пятницу). Короче вчера я от подключения отказалась, девушка отменила заявку. Но сегодня в 12 звонок от монтажников: "Добрый день! Мы подъезжаем." Им я сказала, что от подключения я отказалась еще вчера.
5) Опять ДОМ.РУ- им я позвонила вчера около 17-00. Попросила еще раз объяснить про подключение и опять узнала много нового: на пять телевизоров заводится в квартиру 3 кабеля (а не один, как объяснялось ранее). Ежемесячный платеж за 4 телевизора, подключенных к кабельному, 1 телевизор с приставкой и интернет 50 Мб около 1000 руб. (650 руб.+10 руб. за первую приставку, +около 130 руб. за дополнительные линии), если нужны еще 2 приставки, то по 200 руб. за каждую+2400 руб. за подключение (за прокладку дополнительных линий и подключение последующих телевизоров). Рост стоимости с четверга меня очень удивил. И после еще нескольких вопросов представитель ДОМ.РУ по имени Ильнур (но может быть и похожее имя, я плохо расслышала, поэтому за это извиняюсь) обещал все уточнить и отзвониться мне в первой половине дня. Но до сих пор звонка я не дождалась.
На данный момент мне хочется получить предложение с конкретной стоимостью ежемесячного платежа и стоимостью подключения, а также с кратчайшим сроком подключения.
П.с.: в данной ситуации меня очень удивило, что достаточно крупные компании заманивают нового клиента низкими ценами, не полностью озвучивают все условия, видимо в практике этих компаний - заманить клиента, а потом после подключения, поставить клиента перед фактом (договор ведь подписывается после подключения), что совсем не правильно.
Заранее благодарю за помощь. :cool:
0
Gribo4ek
14:13, 24.05.2016
От пользователя Алекс4334
подключение телевидения на 5 телевизоров

Не рассматривали подключение ТВ через спутник? Дешевле должно обойтись в итоге :-)
1 / 0
МакЛауд343
14:17, 24.05.2016
От пользователя Алекс4334
МТС

ТВ мне нравиться, инет говно :-)
Инет лучше акадовский :-)
0
Алекс4334
15:02, 24.05.2016
Нет Акадо :-( .
Через спутник не рассматривала. Да и как-то при наличии стольких провайдеров в подъезде не думала, что проблема подключить тв и интернет.
0
Сочувствующий
14:31, 09.06.2016
От пользователя Алекс4334
Через спутник не рассматривала. Да и как-то при наличии стольких провайдеров в подъезде не думала, что проблема подключить тв и интернет.

зачем яйца в одну корзину складывать?
триколор стоит 1000 руб. в год вроде, и не зависит не от чего
0
Авторизуйтесь, чтобы принять участие в дискуссии.