Ростелеком

Обратился значит в поддержку

"Снова здравствуйте, вчера задал вопрос касаемо списания 75 рублей - мне ответили что это за фиксированный IP и закрыли заявку. но в личном кабинете у меня написано что эта опция стоит мне 760 бонусов а не 75 рублей https://yadi.sk/i/IdtwcnePp7BmR"

Ответ

"По нашим данным у Вас происходит списание за опцию "Фиксированый ip адрес"в сумме 75 рублей.
Подключения за бонусные баллы не зафиксированы."

подключал сам лично в кабинете за бонусы в том месяце.
интересно когда уже данные в личном кабинете и "по их данным" будет совпадать? :ultra:

я уже не говорю о том что я не могу сам это отключить потому что какой-то там уровень доверия низок. подключить - пожалуйста, отключить - хрен вам

Добрый день.
Если вы подключали ТО "Премия Фиксированный IP-адрес" в декабре, то она начинает действовать за баллы в феврале.


6. Тарифные опции и скидки на абонентскую плату по услуге «Домашний Интернет» и пакеты минут по услуге «Домашний телефон» предоставляются в качестве подарков с 01 числа месяца, следующего за месяцем подачи заявки на подключение, и действуют один календарный месяц. По истечении действия подарка тарифные опции по услуге «Домашний Интернет» не отключаются и предоставляются за плату согласно действующим тарифам, скидки на абонентскую плату и пакеты минут отключаются.
http://ekt.rt.ru/homeinternet/action/bonus_program...

С уважением, Ростелеком.

Допустим так и есть но почему мне нельзя в кабинете написать что у меня подключена эта опция за 75 рублей а не бонусы. написано русским по белому в текущем месяце 0 рублей а по факту -75.

В текущем месяце(февраль), начислений за данную опцию не будут производиться, значит "0"
Счёт который вы оплачиваете, выставлен за январь.
С уважением, Ростелеком.

вот теперь вообще не понятно стало. я подключил опцию 3 января за бонусы https://yadi.sk/d/ZSJk3JrQp9Edh

и мне получается тогда списали 75 рублей, в феврале спишут 760 бонусов а в марте опять 75 рублей? так?

Добрый день.
Начисления:
Январь- ТО за денежное вознаграждение.
Февраль - ТО за баллы
Март(если не будет активации за баллы) - ТО за денежное вознаграждение.
С уважением, Ростелеком.

хорошо, последний вопрос. оно будет само активироваться за баллы пока они есть или надо что-то самому каждый месяц подтверждать?

[Сообщение изменено пользователем 20.02.2016 12:59]

Ответ, на данный вопрос, есть в ранее предоставленной информации.

по какой причине закрыли портал Р4Р ...и будет ли альтернатива ???

Добрый день.
Ответ был предоставлен в другой ветке.
С уважением, Ростелеком.

хоть бы ссылку скинули лентяи бестолковые

Добрый день.
Не совсем понятен ваш вопрос.
С уважением, Ростелеком.