МТС и интернет

Четвертые сутки сижу без инета. Такого даже в Кабинете не припомню.
Приехал с выходных инета нет. Думаю ладно подожду до утра понедельника. Дождался утра. Инета нет. Звоню, началась стандартная проверка по телефону, попросили воткнуть кабель напрямую, попробовали на роутере настройками поиграться все впустую. Приняли заявку, сказали позвонит еще какойто специалист и попробуем еще раз дистанционно, если не получится то пришлют домой. ждал, не позвонили, вечером звоню, проверить заявку, говорят, что по дому какаято проблема, решат до 00 часов. Ок. Ночью инет так и не появился.
Утро вторника. Встал сразу включил комп, появилось окно авторизации, так как настройки меняли на роутере, значит сделали, все ввел, ура! Заработало. Не долго радовался, работал он до обеда, опять пропал. Звоню. Заявка конечно уже снята, объяснил ситуацию, опять приняли заявку сказали до 00 часов все сделают. Не сделали.
Звонил в среду подтвердили, что заявка есть, в работе и опять обещали устранить проблему. Сказали проверяйте переодически. И сделают перерасчет.
Сегодня четверг, интернета нет. опять звонить буду что остается.
Вобщем не знаю, как и что так долго можно делать, думал вопрос можно решить и за 1 день наверное, МТС не шаражка же. Но не получается у них почему-то. Печально. Думал МТС же. Но не оправдывают что-то.
Подключил инет и ТВ от МТС в апреле на 2 адреса. Роутеры мтсовские какието убогие, сигнал по вайфаю слабый, на кухне еле ловит планшет, разделяет 2 стенки, входящий трафик режут, связь рвется частенько при попытке загрузить обычный ролик с ютуб. Напрямую по кабелю все ок. Телевидение работало нормально, со вчерашнего дня чтото и оно глючит, каналы пропадают,картинка сыпется. Жесть какаято. Вобщем не знаю, впечатления какието противоречивые. Раньше на Кабинете сидел, за 5 лет нареканий лично у меня к нему получается было меньше, чем тут за 3 месяца.
Р.S. позвонил, сказали ждите, заявка общая. На вопрос сколько еще ждать ответили максимум 72 часа. Мда ужжжж.... Многоквартирный дом в центральном районе города сидит без инета получается столько времени. Весело. лс 50101836435 - для представителя МТС. Читаете ведь знаю )



[Сообщение изменено пользователем 18.06.2015 13:05]

не знаю что повлияло или мои звонки каждый день или то что сюда написал, сейчас заработал. Совпадение? Не думаю. :-D Посмотрю на долго ли в этот раз.

МТС - говно.
Неужели кто-то этого не знает?

а что не говно? пример?

Здравствуйте. Продублируйте, пожалуйста, обращение на blogs@mts.ru по форме http://mts-mts.livejournal.com/1084.html . Будем рады помочь.

С уважением, Максим Л.
ОАО "МТС"

Добрый день!
Мною были подключены услуги интернет+цифровое ТВ.
С 14.05.2015 я не пользуюсь услугами МТС в связи с низким качеством.
Мною заключен договор на оказание аналогичных услуг с другим провайдером.
Данные личного кабинета подтверждают отсутствие трафика с 14.05.2015.
На сегодняшний день на мое лицевом счету образовалась задолженность за период май-июль 2015.
Главный вопрос - на каком основании мне предоставлен такой кредитный лимит? Я не подписывала с вами доп.соглашение о предоставлении кредитного лимита, а без доп.соглашения предоставление кредитной линии - незаконно! Мне было нужно, чтобы в случае отсутствия денег на счете у меня отключалась услуга и включалась только после оплаты. Почему вдруг у меня образовалась такая задолженность и на основании каких документов - мне не понятно (еще раз повторю, что согласия на предоставление кредитной линии я не давала. Кроме того , данная информация отсутствует в договоре на предоставление услуг - все документы, которые находятся у меня на руках, оформлены с нарушением требований законодательства: отсутствуют подписи и уточняющая информация по услуге).
Получается, что если бы я по каким-то обстоятельствам, например, уехала далеко и надолго, то по приезду меня ожидал бы многотысячный долг? Но ведь это беспредел!

Нет интернета с 17 июля, 7-е сутки!!!! Звоню, началась стандартная проверка по телефону, попросили воткнуть кабель напрямую, перегрузить роутер и т.д., толку ни какого. В воскресеннье днем, 19 июля, пришел техник, сказал, что ничего сделать не может! Зачем приходил, не понятно! Сказал, что поставит в известность руководство, и чтоб я периодически дозвнивалась, напоминала о себе, № заявки 1-119905609348 от 19 июля и 1-120375691435 от 21 июля. Звоню каждый день, утром и вечером, клятвенно заверяют, что мне обязательно перезвонять и в течение суток инет заработает. Прошла неделя - не работает! Господа, ну не солидно ж для МТС, сижу и думаю, уходить от Вас или все-таки дождаться, когда заработает инет. Очень надеюсь, что порядчные люди работают в столь солидной фирме и ответят на мое письмо и решат проблему! Звонила утром сегодня, сказали ждите, вам позвонят.....уже даже смешно становится..(номер л/с - 50101444904)

Вам нравятся неудобства, нервотрепка, недели без инета?
Я бы через 3 дня сбежал к другому прову..

Не нравится! Просто очень жаль, у меня телефон домашний, антенна и инет на одном доооворе, раньше не было проблем, на протяжении почти 8 лет. Видимо придется уходить. Если читают сотрудники МТС, то грош вам цена, при таком отношении к постоянным клиентам. Кстсти, вечером опять сказали ждите, оформили очердную заявкв и клятвенно, впрочем как и всегда, заверили, что инет заработает в течение суток....пошли ужо 8-е сутки😢😢😢😂😂😉

Посоветуйте, плиз, к кому перейти. Буду очень боагодарна.

Меня сейчас ДомРу устраивает почти полностью.. (на 95%)
Кстати пакетные услуги, как бы ни хотелось самому выбирать. Попробуйте..
Антенна и инет, как я понимаю, это кабельное?
Ничего не потеряете, как минимум..



[Сообщение изменено пользователем 25.07.2015 17:49]

Приглашаю к нам в Дом.ru! С нами хорошо)) Удобный пакет с интернетом и ТВ за 399 руб/мес в первые два месяца!!!
Очень ждем Вас! :hi:

смешно :lol: я вот года три назад послал кобенед нах после отсутствия инета в течение 15 дней, даже переписку с ними сохранил на память.

А дальше бесплатно?? Во блин ,что значит санкции.

гм.. так я не одинок!
8 лет на Билайне и, как говорят - "ни одного разрыва"!
Перешел на МТС, по единственной причине - мне более не подходила их авторизация. Два месяца - полет нормальный и тут, 10.08.15 у меня пропадает интернет.. Ну с кем не бывает - звоню в поддержку, стандартная история бла-бла-бла, что то зарегистрировали. Дальше, каждый день звоню по известному номеру - ответ один - зарегистрирована заявка, ведутся работы. С каждым последующим звонком тон общения накаляется. Какие работы могут вестись неделю?! На сегодня вопрос не решен, техподдержка на уровень выше не поднимает. Завтра пойду в офис писать претензию. МТС - говно.
л/сч 50101838802

[Сообщение изменено пользователем 17.08.2015 20:37]

[Сообщение изменено пользователем 17.08.2015 20:37]

Вот что форум животворящий делает! Заработало!

c 17часов интернета нет. 8 800 250 0890 говорит о работах в сети

а потом? к другим уходить?



провайдеры с авторизацией сразу имеют костыль в виде этой авторизации.

смотрите провайдроев без нее.

Вчера вечером:

Сегодня днем:

Сейчас:


Я один такой счастливчик, или они весь город вырубили? :lol:

Замечу, это "локалка". Серваки МТСа

[Сообщение изменено пользователем 31.08.2015 22:17]

Кстати, может кому будет полезно: использовал я роутер Dir-300/A/D1 с MTC (Евротел), все как обычно у аппарата Dlink низшей ценовой категории: режет скорость по Wi-Fi, но в принципе работает на заводской прошивке 1.04 и по pptp и по l2tp.
Дернул меня черт перепрошиться на последнюю официальную прошивку, по pptp все вроде нормально, по l2tp рвется соединение каждые 6 минут при любых настройках на всех прошивках версии 2.xx.
На заводскую прошивку откатиться через web-интерфейс невозможно, только через гемор с аварийным режимом.

подтверждаю, не подключайтесь к провайдеру МТС , сижу 4 дня без телевидения, пишу периодически жалобы на сайт ,общаюсь с операторами и слышу один и тот же ответ : мастера работают по вашей заявке,может это значит ,что мастера непрофессионалы и не умеют работать. ищу нового провайдера подскажите куда идти,хотела в дом he но там нет тех возможности

если есть "планета" на вашем доме, то даже без вопросов подключайтесь.
когда жил в городе, в двух квартирах была "планета", за время пользования, вобще проблем не было ни разу.
хотя до этого, по одному адресу был "кабинет - инета нет", на другом "инсис".
кстати, к "инсис"у тоже вопросов не возникало, связь стабильная, скорости соответствуют, тех.поддержка всегда доступна и адекватно отвечают по всем вопросам.
но, "инсис" ориентирован больше на корпоративных клиентов, а "планета" на домашних.

МТС - отсутствует телевидение с 1 октября, лицевой счет хххххххххххххх, дозвониться до поддержки трудновато и там дают обещания исправить, но результата нет. Заявка на сайте - ответ аналогичный.
Когда будет ликвидирована неисправность?
ежедневные звонки в техпомощь, обращение на сайте, но неделю нет телевидения, а ответ один - благодарим за обращение, мы делаем все возможное, мы в курсе что по вашему адресу есть ограничения по телевидению...

не ограничения, а наличие полного отсутствия.

Контора не способна нормально работать.

на 12 октября - ТиВи отсутствует, получил очередное сообщение, что они в курсе проблемы, что делают все возможное и даже уже доложили старшему по ремонту, который в ближайшее время свяжется со мной, но сроки ликвидации аварии неизвестны

18 октября - полет нормальный, ТиВи отсутствует, обещаны перерасчет и льготы..., но когда - "сроки ремонта назвать не можем"...

[Сообщение изменено пользователем 18.10.2015 16:10]

у рускома даже дешевле, планета аналогично расхваливает свои тарифы... но узнавайте, что написано мелким шрифтом и сколько будут в вас брать после окончания акции
у домсру читайте условия аннулирования договора.

кто знает, у МТС для инета обязательно нужен роутер с VPN?