И это все о нем. Кабинет

Года три вообще с интернетом не было никаких проблем, а тут грохнуло, охнуло, а с утра пропало.
Ну понятно, заявка и все такое. Решила позвонить.
Молодой человек из техподдержки меня заверил, что дело исключительно в моем компе, а на доме инет есть, хотя утром айпишник пинговался и индикатор помаргивал. Поскольку у меня не было никакого желания и возможности бежать домой и проверять, договорились, что проверю вечером.
Через пару часов в комментариях к заявке появилась надпись, что проводятся ремонтные работы на узле связи часа на три. Обрадовалась, ну, думаю, починяют.
Сейчас прихожу домой, а там аж кабель сетевой не подключен.
Снова звоню в ТП, мне экают и мэкают про 72 часа. Т.е. нифига не делали, и вообще не в курсе.

А скажите мне, любезные моему сердцу кабинетовцы. 72 часа - это рабочего времени или какого? Следует ли мне настраиваться дней на десять ремонту. Ну и еще риторически, а зачем у вас ТП сидит, если вообще ничего не знает?:-)

уже давно ростелекомовцы,дальше продолжать? :-D

И что это изменило?

Эх темнотаааа :-D

Сочувствую афтару :weep:

Ну да, три года у меня вообще ничего не ломалось, а теперь оказывается еще и доступа на чердак нету, так шта, дай Бог к новому году :-D

Может меня кто другой подключит?! :-)

Вообще, конечно, Ростелеком такое болото... У меня телефон от них. Полгода надоедали звонками с предложениями инета и телевидения, а когда дозрела и позвонила, оказывается нет технической возможности.

Как будто правая рука вообще не знает, что делает левая и отдельно от головы.

скорее исключение из правил





Фото из личного архива, оборудование кабинет:

Не знаю, как сейчас, три и ранее года назад у нас было аккуратнее:-)

Да с фигали ? :-) Не че что вообще разные тех.поддержки ?

3ж свисток?

RTFM договор? На сколько я помню - рабочего ибо в выходные всё и все на клюшку

Фильтровать таких тёток как вы :-) Изнывающих от дефицита общения
и желающих задать риторические вопросы - доколе, кто виноват и что делать?

У меня на кабинет жалоб нет Особенно когда шейпер раскочегаривается на 12-13 мб внешки
Последняя заявка 1 марта 15:15:42+06
с сообщением 'закрыта автоматически: обнаружен исходящий трафик в 2014-03-01 15:45:31' в 2014-03-01 15:45:31+06.
В грозу скайп вылетал электричество вылетало цифровое ТВ и спутник коллега говорит вылетали
Связь от кабинет работала нормально
Я больше пострадал от того что лень было втыкать ПК в УПС
и он таки через квартал аптайма ребутнулся не сохранив блокнот но ССЗБ

Почему как? Немногим менее чем все крупные компании такие

Ну да, т.е. компьютер, ПО соответствующее, интерактивные карты, телефон и диспетчеризацию еще не изобрели. :-D
Знаете, у нас несколько заводов, например, и всем заинтересованным лицам известно, в каком цехе, на каком этапе находится разработка того или иного заказа, а так же ответственные. Но инет - это же гораздогораздо сложнее, ну и клиенты вечные лохи.

Помню-помню, как Вы тут выли, когда у Вас инет сломался. Понятно, что не у Вас, но перспектива стать такой назойливой теткой и у Вас есть вполне реальная.

В принципе я уже поняла, что ростелекомовский кабинет это гораздо хуже, чем просто кабинет. :-D

Но запасные линии у меня есть, Джинни, не переживайте так.

домохозяйки и сохо-бизнес таких словов не знаютЪ ;-)

Вы не поверите - три четверти клиентов такие и есть на практике
Я вот пришел в выводу что это не сбербанк такой успешный - это остальные такие кретины и лохи

То было 10+ лет назад

Сомнительно - надо чтобы 3+ инет-каналов сломалось
или выключилось электричество на районе больше чем на 5 минут
А я в это время был далеко нужно срочно но при этом возможности приехать нет

рукалицо

аналогично

правда? ты сидишь в продажах,а я намного ближе к ТП и прочему бардаку :-D
P.S вас продажников специально таких неграмотных берут на работу? :lol:



капец... :suxx: :suxx: :suxx:
представляю общение с клиентами-они наверно икать начинают :lol:

[Сообщение удалено пользователем 12.08.2014 18:49]

Ну так и начинайте реабилитироваться лентяи :-)

Эти всегда так делают, что характерно интернет как хреново работал по вечерам теряя пакеты так и работает. Но тех поддержка считает что это проблема в моем роутере, судя по форуму они всех клиентов в этом убеждают. :-D

Вчера еще починилось, то ли починили, то ли само. :-)

поломки они не предсказуемые, я с ними около месяца мучилась, пока провайдер не поменял всю линию и приемники. и все жизнь наладилась. :-D

Уроды одно слово

Заявки о неисправности снимают суки кабинетовские