SkyLink - не работает, техподдержка игнорирует

Здравствуйте!

Этим сообщением выражаю надежду, что техподдержка мобильного оператора Скайлинк (SkyLink, Sky Link), предоставляющего доступ в интернет, т.к. телефоны техподдержки всегда заняты, а вопросы, отправленные с формы обратной связи официального сайта оператора игнорируются.



26.01.2014, 30.01.2014, 1.02.2014 я со страницы связи
http://skylink.ru/sverdlovsk/feedback/
отправил вопрос, но не получил ответ.

Мой № в Скайлинке: 9012300356


Я пытаюсь войти в личный кабинет по адресу: http://www2.skypoint...login_form.aspx
, но выходит ошибка:

-----------
Cannot open database requested in login 'SkyPoint'. Login fails. Login failed for user 'SkyPoint'.
-----------

Модем тоже не подключается к сети, выходит ошибка:
---------
Ошибка 689: удаленный компьютер не отвечает.

Так же пытался войти в личный кабинет по адресу:
http://www2.skypoint...x?dn=9012300356
. тоже выходит ошибка:

-----------
Cannot open database requested in login 'SkyPoint'. Login fails. Login failed for user 'SkyPoint'.
-----------

Почему я не могу войти в личный кабинет и почему у меня не работает интернет?

- техподдержка оператора 8-800-333-63-63 посылает меня в свой регион звонить по тел. (343) 3555700. Звоню - всегда занято.

- телефон (343) 376-70-00, взятый на странице http://skylink.ru/sverdlovsk/customers/tune/ethern...
тоже всегда занят несмотря на то, что пытаюсь дозвониться хоть до специалиста, хоть до секретаря.

- есть у техподдержки № 000, но с модема у меня нет возможности звонить на него.

Буду признателен за советы и ответы - что мне делать.

Дозвонился на номер (343) 376-70-00 (доб.2) за 1 минуту.
Попробуйте еще раз.

Согласно странице
http://skylink.ru/sverdlovsk/main/plans/internet/
№ (343) 376-70-00 - это отдел продаж.

Ещё бы они не ответили быстро - продать надо успеть, пока клиент горячий.

Я не могу дозвониться по телефону обслуживания - (343) 376-70-00

У меня одного когнитивный диссонанс?




:-D

мой тебе совет, ТС, посылай этот скайлинк куда подальше
отвратительное (по сравнению с другими мобильными операторами) качество связи и непонятная система оплаты.

Я и хочу прекратить обслуживание у них, но для этого нет доступа в личный кабинет, и на связь не могу с ними выйти.

Раньше использовал их как запасной вариант, когда основной инет мог не работать (у другого оператора), а т.к. сейчас все тарифы в Скайлинке стали платные (т.е. обязательное ежемесячные платы, независимо от того, пользуешся услугами или нет) - то нет необходимости теперь в нём, т.к. есть и другие операторы, более выгодные в способе использования "запасного" интернета.

Аналогично.
В общем так: личный кабинет передан Ростелекому и пока не работает, даже если снова зарегистрироваться, он пустой.
Баланс можно узнать только через техподдержку. 343) 376-70-00 (доб.2)

Если б там еще был подходящий тариф...

Ага, я ошибся.

Позвонил им сейчас снова по (343) 376-70-00 - две минуты прождал, ответ "Все специалисты заняты, ждите".
По межгороду звоню.

В общем так: личный кабинет передан Ростелекому и пока не работает...


Я в свое время из Ростелекома тоже ушел.
Что было: подключился к Ю-телу. Пользовался, все нормально было.

Ю-тел перешел в Ростелеком - пошли проблемы, и тоже с сайтом.
Ушел к другому оператору.

Так, по тел. (343) 376-70-00, добавочный 2 дозвонился, моя проблема вроде бы решилась (разрываю договор, т.к. уже нет подходящих мне тарифов).

Всем спасибо за участи и советы!!!