УГМК Телеком

Question

Привет всем!
Может кто сталкивался с этим провайдером? У меня тариф Сверхзвуковой - до 100 мб/с. Раньше с этим провайдером особых проблем не было, скорость понятно что никогда не достигало 100 мб/с, но меня вполне устраивала, даже в час пик ниже 20 - 30 мб/с не опускалась, проверял speetest.ru (их техподдержка просит проверять скорость им  :-) ). В последние две недели вечером в пиковые часы - скорость не достигает даже 1 мбит/с  :weep: !!! Живу в Верхней Пышме дом новостройка, альтернативы нет, УГМК не пускает других провайдеров. Техподдержка сначала приняла заявку, потом сама ее как - то закрыла не уведомив меня и ничего не сделав, как я понимаю. Потом ссылались что это проблема всего города. Потом заявка в работе, а воз и ныне там, уже две недели! Настоятельно всем советую, если есть альтернатива не подключайтесь к данном провайдеру, проверено на себе! Техподдержка сидят девушки по сути вопроса ответить вообще ничего не могут, с умным голосом спрашиивают про пинг, скорость и все, дальше их просто не хватает!

Verling · Accepted Answer

Заочное голосование проводится по инициативе собственника или ук/тсж.

Так что лучше всего распечатайте бланки голосования.  + список Список всех квартир для ведения отметок.
Возьмите паспорт и свидетельство о собственности на свою квартиру.
И пройдитесь по квартирам, поговорите с людьми. 
Расчет голосов идет через "%" владения от общей жилой площади в доме (сумма площадей всех квартир). А не 1 собственник 1 голос. 
Возможно не придется обходить всех, как наберете 51% с запасам. (Лично я бы доводил до 67%). Остальным оставьте в почтовом ящике.
По закону на подобное голосование и обдумывание решения должно даваться 10 дней.
Листы голосования сохраняете у себя и ни кому не отдаете.
Относите в ЖК письмо-уведомление о результатах проведенного голосования. Лучше в 2х экземплярах,  на 2м они ставят свою отметку о принятии и забираете себе. 
Если ставить отметку отказываются, то сообщите, что отправите им заказным письмом с уведомлением.
В течение 30 дней ЖК должно ответить и пустить провайдера. Если ничего не происходит или ЖК отказывает подчиниться собранию, то пишите заявление в прокуратуру и прикладываете копии результата голосования + ответа ЖК.

Без разницы при этом сколько будет реально подключаться.

Скандинав · Answer

вата у них сейчас... и монтажники криворукие...
а дирик из счаст сидит в пышминской думе...

в пышме еще есть геркон / севенком...

жалобу коллективную накатайте в рос ком надзор на них , что не пускают другого провайдера

-=FROL=- · Answer

;-)  Нет полемика не закрыта,а только набирает обороты,почитайте тут,и поймете что не все так гладко в Датском Королевстве : http://forum.ugmk-telecom.ru/index.php/topic,2477.1170.html?PHPSESSID=blj8leu26edr8kova7mrko59m0

miks667 · Answer

Подключился в прошлом году в Краснотурьинске к данному провайдеру. По началу было все норм, потом через 3 месяца часто вылетал инет, ип-тв вообще жутко тормозило. На все мои обращения провайдер пинал на мой комп, хотя приходя к другу, он на др.провайдере инет летал. Перестал им платить и подключил др. прова и не жалею сейчас. Так что люди не кому не советую его, так как пров полный 0, неадекватная тп+ спецы бестолковые :-D  ничего не понимающие в сетях интернета :beach: !

X.333333 · Answer

уважаемый aхim_r это ты знаешь что у тебя 4 провайдера,а твой сосёд далбаёб это не знает и фанатично сидит на угмк,и таких далобаебов около 7 тыс (даные могут быть не точными)

YuGaS · Answer

это получается с Вами хоть работают, у меня с 19 октября от УГМК нету инета и по сей день еще не было ни одной живой души от них, девочка на том конце трубы милым голосом говорит, что все заняты очень много заявок, на вопрос когда, ответ один приносим свои извинения и все, за последний год тех поддержка УГМК превратилась в УГ

X.333333 · Answer

уважаемый aхim_r это ты знаешь что у тебя 4 провайдера,а твой сосёд далбаёб это не знает и фанатично сидит на угмк,и таких далобаебов около 7 тыс (даные могут быть не точными)

-=FROL=- · Answer

Нет у них своих ресурсов,качают с ю-теловских сетей.Если внимательно пошуршишь на ихнем форуме,найдешь тему.

=SHAG= · Answer

у этого провайдера есть еще какие то ресурсы где можно качать на нормальных скоростях фильмы?
их ip-tv совсем не радует особенно по вечерам... :weep:

alex-168 · Answer

Хотел зайти Инсис в жк - их не пускают. Насколько знаю их условия, как минимум три заявки от подъезда, они тогда делают подключение подъезда, я точно знаю от нашего подъезда обращения к ним заявок было намного больше трех. Есть список в ТСЖ на доступ в жк другого провайдера - Инсис, нужно чтобы набролось, как минимум 51% от собственников, а людям в основном или некогда (неохота дойти), или сдают квартиры, или интернет не нужен, поэтому там подписей почти нет  :-( ! Поддержку долблю, каждые пару - тройку дней, в ответ вежливые ответы, без четких дат решения проблем и объяснения действий по заявке (как я понимаю в связи с тем что вообще ничего не делаю по заявке). Я так понимаю провайдеру глубоко ***** на своих клиентов, так как они монополист в нашем жк на данный момент!

X.333333 · Answer

угмк просто относительно монополист в Пышме наверно если сразы пару тысяч абонентов отключится они начну что-нибудь делать...

Antonello · Answer

Инсис цепляй

X.333333 · Answer

помница у них на их форуме директор сидел, и все вопросы решались более или мение,да и вопросов особых небыло все отлично работало. На заявки по низкой скорости техники ниходят потому что у них итак заявак хватает

Antonello · Answer

по почтовым ящикам раскидай, потом пройдись собери, навсякий случай с собой распечатанные бланки бери чтобы вдруг кто-то потерял или не получил. Инсис еще пусть прокоментирует ситуацию.

axim_r · Answer

Да я Вас умоляю, какой в опу монополист??? у меня в подъезде 4 провайдера минимум, и так почти по всей Пышме, насильно никто никого не держит.
Проблемы действительно бывают, но это у единичных пользователей. А у кого их нет??? У меня за 3-4 года глобальные проблемы были раза 2-3.
Сейчас тьфу-тьфу торенты по wi-fi качаются на 60 Мб, кабелем до 90-100, бывают конечно временн`ые провалы скорости,но не глобальные, а так же с мало востребованных торрентов  с низким кол-вом раздающих.

Job_EKAT · Answer

тоже пользователь УГМК-телеком. В-Пышма Полтинник

Пользуюсь с 2009 года
были на моей памяти 3 траблы с данным провом
1. плохой обжим в моей розетке - устранили в течении дня после заявки
2. пропал линк на сетевухе -  решили за 2 дня без моего участия
3. недавно захотел установить Asus R56, работать не захотел,нет линка. Разбирались совместно с их мастерами, так и не заработал. продал и поставил Зухел Ультра 2, пошли потери при пинге -t, прокинули новый кабель от кв щитка до их свича, потери ушли, связь нормализовалась. время решения 4 рабдня.

в итоге - тариф Сверхзвуковой - до 100 мб/с. держит скорость отлично - проверено на торрентах 10-12 МБ/c при отсутствии локальных пиров и такого же торент качателя в подсети. Если он объявляется - скорость падает иногда до 1 Мб/c, что впрочем указано в описании к тарифному плану Сверхзвуковой. 

Рекомендую всем, у кого есть возможность, подключаться к данному провайдеру, ибо все проблемы решаются в разумные сроки (во всяком случае у меня), заявленная скорость держится на уровне указанной в тарифе +/- 10%.

Ps я не представитель УГМК-телеком, просто пользовался до этого и Герой (подключение PPoE) и Утилем - однозначно альтернативы пока нет ( с инсис сталкивался в Ебурге - не понравился)
позже из дома выложу спиидтест до Нтагила и Химки МСК

-=FROL=- · Answer

:-) И чем это вам ИНСИС не понравился,видимо тем что предлагает в аренду на год роутер в подарок,по истечению года, который переходит в собственность пользователя,и настраивают его.И делают скидки если оплатил вперед на несколько месяцев : http://www.profintel.ru/home/homeusers/internet/actions/
Cкажу вам больше,раньше у них если и были проблемы в Верхней Пышме,то были они по причине аренды канала.Сейчас у них свой канал.

Job_EKAT · Answer

2-=FROL=-
Вы действительно хотите узнать почему не ИНСИС? ок.

многа букаф :)

в начале этого года (февраль месяц) мной была предпринята попытка безуспешно настроить роутер Zyxel Keenetic в Екате, в квартире многоэтажного дома по улице Токарей. До этого времени был установлен DIR-300, который также отказывался нормально работать (потери связи, нестабильный линк, большие задержки (в среднем более 1000мс) при пинге 8.8.8.8 с потерями 10-15%.
делалось это действо в течении 2-х (!) недель при непосредственном участии техподдержки указанной выше компании.
не вдаваясь в подробности скажу, что результат был отрицательным, как по балансу (за доп настройку роутера брали денег, но ничего не смогли сделать), так и по затратам на перемещение (дом-заказчик около 5 выездов). А сколько нервов выпила техпомощь за время, проведенное на телефоне, это совсем неизмеримо.
в итоге благополучно увел Заказчика к другому прову, где тот же Zyxel был настроен мною в течении 2 минут , и о проблемах с нерабочим (читай тормозным) интернетом забыли по настоящее время :)
Такую слабую, неквалифицированную техподдержку встречал только на билайне (выделенный инет), но это отдельная песня, не пересекающаяся с данным вопросом  :-)  
Согласитесь со мной, что своевременная и квалифицированная помощь очень важна, и играет не последнюю роль в выборе поставляющей услуги компании. 
Соглашусь, что в компании могут трудиться и не совсем компетентные работники (читай не все), но когда за две недели перебывало у заказчика 4 разных человека, ИМХО выборка более чем валидна.

более менее нормальный роутер стоит 1 - 1,5 круб.
Конечно, в подарок - это хорошо, но тут получается привязка к поставщику услуг интернета, с ценами выше чем у того же УГМК, на год. посчитаешь так - и получается выгоднее купить такой подарок самому и ни от кого не зависеть (ИМХО) 

ввиду указанного выше, сложилось стойкое неприятие данного провайдера, как поставщика качественных услуг.

ps обкакатся очень легко, отмыться намного труднее  :beach: 
Считаю полемику закрытой по вопросу ИНСИС :). Далее этого вопроса касаться не буду  :ultra:

Antonello · Answer

Долби поддержку чтобы скорость делали, собери собрание жильцов (можно расскидать бланки для заочного голосования) чтобы запустить других провайдеров на дом, если будет большинство, то ни тсж никто ничего не смогут сделать.

УГМК Телеком

Поделиться