Были прецеденты, что в МТС пропадают платежи?

Question

Некрасивая ситуация получилась с моим провайдером (МТС бывш. Комстар бывш. Евротел) За август заплатил дважды, ни один платеж не не поступил. 
Поддержка МТС не поддерживает. Платеж делал через интернет банк на ЕРЦ. Вроде ЕРЦ в краже денег не замечен.
Если кто был в такой ситуации - подскажите, какие шаги можно предпринять?

ЮрЮрыч · Accepted Answer

Это особенность интернет-банка от Банк24.ру - очень многое идет через ЕРЦ. И ни разу не пропало ничего. Не берусь предполагать, что бы стало при прямом платеже на МТС.

От пользователя karnik

У Вас есть квитанция от МТС

Их что, каждый месяц приносят?

ЮрЮрыч · Answer

Сходил в банк, сделал платежки с синей печатью. Пошел в офис МТС, отстоял длинную очередь мрачных людей, пришедших разрывать договор, написал заяву. И вы не поверите, в течение 45 (да-да, сорока пяти) рабочих дней мои претензии обещали рассмотреть. Это что у нас будет? Конец октября? 
Да, фокусы с чужими деньгами - это вам не мелочь по карманам тырить, это серьезный бизнес.

Antonello · Answer

В чеке указан номер или что куда звонить разбираться, возможно еще что они перечислили банковским платежом, а он идет до 3 дней. С чеком можно вернуть легко, да и без него можно.

ЮрЮрыч · Answer

Звонил в ЕРЦ, проверили платежи. По их ведомостям мои суммы прошли и были переведены в МТС. Похоже, мои деньги скрысил отнюдь не ЕРЦ.
Кстати, приятный сервис у ЕРЦ. Дозвонился, футболить не стали, все проверили за минуту. 
В МТС так и не смог дозвониться. Письма туда слать бесполезно, они автоматом перенаправляются в null

Музыка ветра · Answer

Угу.

Еще бывают прецеденты платежей с ошибкой в реквизитах.

karnik · Answer

ЕРЦ - посредник в передаче платежей.
У Вас есть квитанция от МТС, и Ваш интернет-банк. Что мешает выбрать получателем платежа МТС и гарантированно отправить ему деньги, зачем посредники?

Были прецеденты, что в МТС пропадают платежи?

Поделиться