Ростелеком, к кому обращаться?

Ростелеком.. ужас, а не Компания.. Поражена отношению к своим клиентам, на протяжении двух месяцев ПРОШУ, ПИШУ, ЗВОНЮ с просьбой установить домашний интернет по адресу Екатеринбург ул Академика Шварца д 6 корп 2 кв 192, заявка ? 42149938. Сначало 3 недели ждала ответа о технической возможности подключения, потом пока приедут подключать, наконец (о радость!) приехал мастер, типа подключил, провел кабель взял за работу 1200 руб... и ПРОПАЛ! Итог.. по сегодняшний день интернета нет, куда я только не звонила, везде ответ "Это не в нашей компетенции".. А дозвониться-то сами понимаете, еще столько времени нужно, эта бесконечная музыка у меня уже по ночам снится. Звоню в нашу техподдержку, у кого в итоге моя заявка "застряла" 2222250 (доп 1 или 2), ждешь-ждешь, потом просто трубку кидают, несколько раз "посчастливилось" пообщаться с Викторией (уж не знаю фамилию, отказывалась представиться), отношение- хамское, информации- НОЛЬ, ни дат решения вопроса, ни кто этим занимается, ни к кому обращаться.. Такое впечатление, что не Компания, а пещера. Что делать, посоветуйте пожалуйста, реально уже сил нет

Бросьте вы эту затею вы что, сама судьба вас отталкивает от Ростелекома, отключайтесь у вас в доме столько замечательных провайдеров, записывайте планета, конвекс, руском, инсис, ттк, кабинет, билайн, мтс. У рускома самые дешевые тарифы 100 мегабит 500р

P.s рекомендую выбирать между планетой, конвексом, русоком и инсисом, ну и кабинет.


[Сообщение изменено пользователем 12.08.2013 01:59]

Спасибо Вам, я уж сама об этом подумываю... Если им не нужны клиенты, не стоит и на них время тратить

абсолютно неправильная постановка вопроса :-)
Если вам не нужны проблемы, то даже не пытайтесь поключиться к РТ :-D

тоже верно...

Добрый день!
Ваш вопрос принят в работу, по результатам отпишусь в личку.
С уважением, Ростелеком.

Не нужны, проверено на себе.

Когда я там работал мы борзели гораздо скромнее :-D

дак даже не в деньгах вопрос, тысячей меньше, тысячей больше, всем кушать хочется.. не за это переживаю.. дело бы делалось, а то бред какой-то, шаражкина контора получается :-(

Добрый день.
Были ремонтные работы на линии, крайний срок решения сегодня до 20:00. По окончанию с вами свяжутся и согласуют дату выхода монтера.
С уважением, Ростелеком

[Сообщение изменено пользователем 13.08.2013 18:02]

Дело и в деньгах тоже. Взял деньги без квитанции - сделай нормально. Я обычно еще телефончик свой оставлял ;-)
зы: Автор, решилась проблема?

Добрый день!
Работы проведены, прошу подтвердить решение вопроса.
С уважением, Ростелеком.

Это еще что, я вот 2 месяца отключиться не мог(как юрик), они выуживали как фокусник из шляпы дополнительные номера и услуги. То есть они сами не знали, что подключено на договор, а по биллингу в конце месяца приходили новые счета.