Существует ли в природе...

провайдер с адекватной техподдержкой?
Адекватная, в моем понимании, - это чтобы абонент слушал музыку в трубке не более 10 минут? а по их истечении ответили человеческим голосом.Ответили хотя бы что да, инета нет, наши инженеры в поте лица, приносим свои извинения.... ну и т.д.
Ну или хотя бы на автоответчик было записано, что "Если вы звоните из Екатеринбурга, то у вас инета нет, мы об этом знаем, и наши инженеры..." ну и т.д. Меня бы даже это удовлетворило ;-)
ЗЫ, 1,5 часа слушала музыку со словами "Специалист техподдержки ответит вам не ранее чем через 10 минут". Через 15 минут меня уже азарт охватил: через какое же время мене ответят? Провайдер - Билайн.
Вопрос НЕ теоретический. В доме штук шесть провайдеров - как их выбирать-то?

в планете мне всегда отвечали) Инета нет, звоню, 4 мин. че за дела? Адрес такой то договор такой то.
Девушка
- Да там есть косяк. уже работаем. Проходит час, все работает)

Быстро. Недорого. Качественно. Выбирайте любые два пункта. =)

ТП, в которой сидят грамотные специалисты - стоит дорого, много народу не посадят, дозвониться будет сложно. =)

Всегда легко дозваниваетесь - привет, обезьянка, работающая по шаблонам. Шаг вправо/шаг влево - упс...

Ресурс на универсальную двухуровневую схему есть у больших и толстых операторов, но там такая бюрократия, шо иногда и один-то пункт выбрать сложно.

Вот так и живем.

я плАчу 550 руб в месяц. Скорость не знаю, но меня устраивает. Это недорого или дорого?


думала, что билайн и есть большой и толстый - а техподдержка как у провайдера из д. Большое Коновалово. Подключалась я в свое время не к Билайну, а к голдену. Там тогда люди работали :weep:

Это недорого. =)


У больших и толстых бюрократия и централизация. Большие и толстые людей, которые работают с конечными абонентами, считают таким же ресурсом, как канцтовары. Захотели - сменили поставщика.

Билайн не вариант.
Рекомендую Планету, если она конечно есть у вас в доме.

да все у нас есть, кроме ростелекома - не очень-то и хотелось :-D
просто страшно: вдруг новый провайдер окажется хуже чем старый? а это ведь пока на собственном опыте не проверишь, не узнаешь :-(

Казалось бы, такой вариант:

? не должен быть сильно дорогим в реализации )

Как вариант, можно позвонить по указанному на сайте телефону техподдержки тестируемого провайдера и честно сказать оператору, что это мол тест-драйв, этап "скорость дозвона" вы прошли, не желаете ли протестироваться по контрольным вопросам :-)

У рускома в этом плане сделано интересно, вводишь номер лицевого счета и робокоп отвечает тебе есть ли на линии неисправности. Благодаря этому дозвониться до оператора проще.

Существует Но цены вам не понравятся

Вообще то потребность в поддержке сама по себе минус

По очереди

Это типичный средний уровень

Ну сидите бойтесь Каждые пол часа

Так то из всех провайдеров планета в частном секторе должна предоставлять массово наиболее качественные услуги
Впрочем я и на инсис с кабинетом в домашнем секторе не жалуюсь