Ну нафиг этот билайн, попробую Планету

Добрый день!

Хочу поделиться соображениями о качестве работы интернета от билайн.
Если лень читать то, что написано ниже - по существу - со следующего месяца подключась к другому провайдеру - планете, потому что с билайн весьма надоел своей выбешивающей техподдержкой.

А теперь подробнее:
Являюсь абонентом Билайна уже около 7ми лет(если считать с того момента, как подлючился к Голден телеком, который затем стал Билайном).
Когда я пользовался Голден телекомом - мне все нравилось - безупречная работа интернета, вменяемая поддержка.
После того, как интернет стал Билайновским - начались постоянные проблемы.
Вначале с билайном отказался работать мой провереный роутер - отдал другу - у него был другой провайдер, поэтому заработал он без проблем.
Затем стали случаться постоянные проблемы с интернетом - то медленный, то отваливается соединение.

Хочу отметить, что дом был построен 10 лет назад - тут все новое и не очень много людей подключены к интернету. Поэтому проблемы с интернетом мне вобще кажутся странными.
Сейчас я трачу более 3х часов в месяц на общение с девушками из тех поддержки по поводу неработающего\плохо работающего интернета. При этом дозвониться можно минут через 20-30(при том, что после 30 мин ожидания связь разрывается - оператор сотовой связи тоже билайн)

Диалог идет по схеме
ТП- Тех поддержка
Я- У меня не работает интернет
ТП- Вы подключены через роутер?
Я- Да
ТП- Какой?
Я- TP-link tl-1043nd
ТП- Мы по этой модели не консультируем, подключите компьютер напрямую
Я- За все годы, что я вам звоню с проблемами, в нем ни разу не было дело - всегда были только ваши косяки. В данный момент у Вас лежит DHCP сервер.
ТП- Ничего не знаю - подключите напрямую
Я- Посмотрите, есть ли кто-нибудь онлайн из нашего дома?
ТП- нет, но это ничего не значит, я не могу из-за этого составить заявку.
Я- (Трачу 20 мин на то, чтобы перетащить компьютер в другую комнату, где есть провод)
ТП- Хорошо, давайте проверим настройки
Я- У меня все в порядке с настройками, соедините пожалуйста с тем, кто сможет мне помочь или составьте заявку(вот если бы ее можно было оставить на сайте, а не через этих девушек)
ТП- Ничего не знаю, нужно все проверить.
(тратим на это 15-25 минут)
ТП- Похоже у вас действительно не работает интернет, сейчас соединю с инженером
...(далее тоже самое с инженером, после чего составляют заявку и жду денек пока починят)


В общем, надоело. Как только потрачу все деньги на счете - сразу же переподключаюсь.

Большое спасибо, что выслушали этот поток сознания - все это было написано, пока ждал ответа девушки-оператора. Но меня разъединили. Придется по новой начинать звонить(((
Звоню в этот раз по поводу того, что в тарифе у меня скорость 60Мбит, а работает он на 6 с натяжкой - и уверяю Вас, дело не в роутере!
Написал тоже самое на internet@beeline.ru. Ни то, чтобы я надеялся, что на него ответят, просто нужно было как-то высказаться.

Хочу подключиться к планете - мне знакомый очень рекомендовал. Может кто-то еще порекомендует провайдеров?

это делаю и я, советую вам, 3 года на связи. Полет нормальный.

По сравнению с билайном любой провайдер норм будет :-D
Меня с их обрывами соединения хватило максимум на месяц :-)

Да Вы правы, Планета на сегодня лучшая....

в декабре сделал этот шаг и пока очень доволен. временами просыпаюсь в холодном поту - снится, что опять пытаюсь дозвониться в тп билайна :-D

Тема Боян. Таких тем про сраный билайн больше всех - он лидер по отстою)

Ну а к слову, радует, что все больше людей наконец то понимает, что билайн это УГ. Автор, подожди, скоро они тебе начнут звонить с завидной регулярностью, чтобы вновь просить к ним подключиться, заманивая тем, что у них все по последнему слову техники.... а на вопросы, почему столько "приятных отзывов" со всех районов, они лишь удивляются....

Гнилайн - выбор тех, у кого он единственный (хотя по моему там где есть УГ есть и и не менее УГ - кабина) :beach:

[Сообщение изменено пользователем 20.01.2013 09:28]

:-D Ох как кобенедчикам не понравится это..
А я, когда после отключения пчелайна они мне начали звонить.. И симку их выкинул.. :-)

тоже 7 лет подключен
ситуация 1 в 1
завтра подаю заявку к другому провайдеру

вот везет вам, а у нас в доме Еканет, билайн и ростелеком, и вот к кому можно сбежать от билайна, а то вчера даже на начальника службы по работе с клиентами пришлось наорать и послать их куда подальше, чтоб мне все такие сделали интернет

К нему и подключайтесь, мой друг доволен им.

я вот только посмотрела Еканет тв то подключает или нет?

твою мать. вот я щас не могу почту срочную бухгалтеру отправить. а завтра НДС. я отымею тебя билайн за это тогда.
кроме еодина и еще пары сайтов ниче не работает.
реально достал.

да гон...
комп подключишь - тут же работает, да?
у меня тоже билайн был. ну пока еще есть...
не расторгал
и ип рутер долго получал. иногда минут по 5.
но это не говорит о том что у них дхцп не работает.

Выскажусь по поводу Билайна и Планеты
Сейчас на Билайне - полнейшее УГ)))) от телевидения уже отказался, но инет пока оставил, хотя одно название только!!!
По поводу Планеты, все твердят, что они лучшие! Спорить с этим не могу и не буду, потому что никак не могу это проверить! Почему у Планеты такие проблемы с покрытием?????
За два года сменил три съемных квартиры (Блюхера, Вилонова, Челюскинцев) и нигде не было Планеты!!!!! Планирую покупать квартиру на ул. Самолетной и как я понял и там нет Планеты :ultra:
Вот и получается отдавать деньги всяким УГ непонятно за что)))))

Ну мне где-то через год пытались позвонить, после того как я отказался от их услуг. Вновь предлагали свой расчудесный интернет, мотивируя тем, что провели модеринизацию оборудования и скорость подняли до 56 чтоли мегабит. Я им, привёл свои аргументы, что у меня тогда был подключен олимпус на 80 мегабит и их рвущийся билайн вообще не катит, после чего оператор согласилась, что действительно мне лучше всего остаться у действующего провайдера :-D

Потому что это местный провайдер с ограниченными финансовыми возможностями, а не крупная федеральная компания типа билайна.

ИМХО, потому что сеть строят вдумчиво, а не лишь бы абонентскую базу нахапать и превратить всё в г....

Потому что есть УК на подобие Верх-Исетская....которые не пускают в частности Планету на ВИЗ....

Позвонили, попросили прощения, сказали что запишут мои пожелания, но при этом девушка сказала, что врятли это поможет.
+1 в карму, но все равно, ну вас нафиг)

Как выяснилось, у Планеты тоже случаются зависания ТВ и обрывы инета.

Подключился к планете летом 2009, за все время интернет пропадал 1 раз в эти новогдние праздники. Дозвонился в поддержку в теч. 10 секунд, сразу же сообщили, что весь дом не в сети, чер пару часов связь восстановилась несмотря на новогдние праздники, а я уже 3g модем расчехлил

Вот к слову о 3G... я вроде бы где-то уже спрашивала - за какие заслуги его больше всего рекомендуют?
а то что-то не особенно я в этом разбираюсь... :[

Сам выбирал между билайном и планетой. Билайн реально дешевле, но техподдержка ниже среднего. В итоге выбрал планету (у них вайфай есть в аренду). Подключали ужасно - 3 недели ждал, варендованный айфай оказался полным г. Заявленная скорость стала работать только после жалобы. Но сейчас вроде нормально. А билайновские продавцы молодцы- до сих пор звонят, вежливо интересуются не готов ли к ним переключиться. :-)

Пфф, они и через год позвонят - наплетут сказок про модернизацию оборудования :-D

У меня брат пользовался планетой, тоже на WIFI жаловался. Работал только в пределах комнаты. :-(

Все от роутера зависит, у меня в и дальней комнате сигнал отличный.