Опять РусКом, опять нихрена не работает

Добрый день.
Крайне интересует, какого черта моя знакомая сидит третий день без интернета (вернее сказать второй месяц, потому что до этого она думала, что что-то с роутером), и её кормят завтраками, что мастер приедет/приезжал?

ЛС сообщу в личку менеджеру или тому, кто тут отвечает за руском (я знаю, тут кто-то был)

Урегулируйте проблему, человеку диплом писать надо. Звонок первый сегодня утром был, в 11:04. В техподдержку.

Заранее спасибо.

здравствуйте.
подскажите номер л.с., посмотрим почему так долго.

Интернет появился после создания темы.
Всем спасибо.