Бмлайн опять не работает

опять билайн не пашет сижу на 3ж мтс. написал письмо в тех поддержку ответили стандартной отпиской-у ряда клиентов действительно наблюдаются проблемы с доступом.написали также что ориентировочное время к 15 08. раньше билайн так долго никогда не обещал исправить.если есть тут представители билайна, то хочу поинтересоваться что такое случилось и почему качество вашего червиса упало так сильно что в тех поддержке нужно ждать 20-30 минут пока ответят?

У них нет даже сотрудников на службу 0611 уже больше 2х месяцев.
Автоматика сразу говорит: ожидание слишком долго и переключает в автоматическую справку.