Комстар 3 день 769 ошибка

Добрый день
Третий день при подключении. 769 ошибка. Сеть активна
В техподдержке помочь не могут.
Одна из причин, что изменили условия тарификации и после выхода из. Минуса с лицевого счета услуги не активируются. Но каждый консультант говорит свое)))
Может у кого-нибудь подобное сейчас? Или кто-то сталкивался с таким?

Тут определенно дело на компе! 769 как правило если сетевуха отключена, либо сетевой кабель не подключен(тоесть красный крест на подключении по локальной сети), еще может быть проблема с драйверами на сетевую карту, последний вариант ,но реже встречающийся что то блочит на компе!
Надеюсь поможет! ;-)

Сетевая подключена, сеть активна)