РусКом. Вопросы, ответы, предложения. Официальная тема
пробовал все по-немногу, лучше не стало
с ТП общался. напрямую все вроде как хорошо, но напрямую - вообще не показатель, ибо пускается один спид-тест и пинг до шлюза. А проблема - явно плавающая.
Вчера вечером несколько раз связь пропадала, сегодня утром тоже - то есть, то нет.
G
Gribo4ek
Вчера вечером несколько раз связь пропадала, сегодня утром тоже - то есть, то нет.
Адрес и ЛС напишите в личку
B
Bes.
Руском, привет!
Когда придёте на ул. Стачек 55?
Когда придёте на ул. Стачек 55?
G
Gribo4ek
Руском, привет!
Когда придёте на ул. Стачек 55?
Когда придёте на ул. Стачек 55?
Привет
Ой, не скоро
N
Neabary
а не сидеть пол суток и ждать когда включите (на расстоянии)?
подскажите улицу, дом где такая проблема наблюдается - проверим причины.
В
ВикторАлександрович
подскажите улицу, дом где такая проблема наблюдается - проверим причины.
написал в личку
У
Ушки на кукушке
раньше через роутер было стабильно 80 мбит без задержек, щас же вечные лаги, еле 25-30 мбит вытягивает. и такое ощущение, что где-то идут потери, потому что стали сильно лагать потоковые трансляции.
вы бы хоть принцип измерений описали
М
Мейстер Хайд
я не понял у меня тариф поменялся чтоли? вроде заплатил за 54 мбит а получаю мньше трех.
Делайте перерасчет тогда
Фотография из Фотогалереи на E1.ru
Делайте перерасчет тогда
Фотография из Фотогалереи на E1.ru
С
Сочувствующий
я не понял у меня тариф поменялся чтоли? вроде заплатил за 54 мбит а получаю мньше трех.
Что ТП говорит?
R
RK_support
я не понял у меня тариф поменялся чтоли? вроде заплатил за 54 мбит а получаю мньше трех.
Добрый день! Подскажите пожалуйста номер лицевого счета, и время в которое Вам будет удобно принять звонок от специалиста, позвоним, выясним в чем проблема.
М
Мейстер Хайд
выясним в чем проблема.
это у вас надо спросить в чем проблема
потому что такие проблемы бывают внезапно вечером
или сеть с нагрузкой не справляется или вы скорость занижаете
сейчас то конечно все хорошо, скажете нормальная скорость и закроете заявку
G
Gribo4ek
сейчас то конечно все хорошо, скажете нормальная скорость и закроете заявку
Если укажете в заявке, что в вечернее время и непостоянно проблемы, то помониторят и в вечернее время и несколько дней подряд.
Нам важно, чтобы проблем с Интернетом у Вас не было.
Вы передали номер лицевого счета в техподдержку?
С
Сочувствующий
вы скорость занижаете
Зачем?
или сеть с нагрузкой не справляется
потому что такие проблемы бывают внезапно
вечером
поставьте программу мониторинга
http://www.rk1.ru/upload/rk_netchecker.exe
Люба, отписал в личку.
И ещё - с Вашего сайта подать заявку о неисправности невозможно - отсутствует поле для ввода каптчи. Перепишите код страницы.
[Сообщение изменено пользователем 19.08.2016 13:06]
И ещё - с Вашего сайта подать заявку о неисправности невозможно - отсутствует поле для ввода каптчи. Перепишите код страницы.
[Сообщение изменено пользователем 19.08.2016 13:06]
G
Gribo4ek
И ещё - с Вашего сайта подать заявку о неисправности невозможно - отсутствует поле для ввода каптчи. Перепишите код страницы.
Спасибо, поправим
У
Ушки на кукушке
[Сообщение удалено пользователем 20.08.2016 01:54]
У
Ушки на кукушке
я не понял у меня тариф поменялся чтоли?
а вы картинку из архива взяли что ли?
G
Gribo4ek
Публикую новый список модернизированных домов!
С 01 по 23 августа мы модернизировали 29 домов! Теперь на этих домах не страшно отключение электроэнергии. Ура!
Список новых домов:
1 Академика Шварца 6/1
2 Базовый 52
3 Белинского 216
4 Бисертская 1
5 Бисертская 10
6 Бисертская 6
7 Братская 14
8 Братская 18
9 Военная 10
10 Военная 4
11 Грибоедова 23
12 Зенитчиков 14
13 Зенитчиков 14/А
14 Инженерная 75
15 Коллективный 11
16 Латышская 95
17 Малахитовый 8
18 Просторная 83
19 Профсоюзная 83
20 Родонитовая 2/2
21 Титова 8/1
22 Титова 8/2
23 Фурманова 24
24 Фурманова 26
25 Фурманова 59
26 Фурманова 61
27 Цвиллинга 7
28 Чайковского 10
29 Шаумяна 105/2
Полный список модернизированных узлов доступен на первой странице темы.
С 01 по 23 августа мы модернизировали 29 домов! Теперь на этих домах не страшно отключение электроэнергии. Ура!
Список новых домов:
1 Академика Шварца 6/1
2 Базовый 52
3 Белинского 216
4 Бисертская 1
5 Бисертская 10
6 Бисертская 6
7 Братская 14
8 Братская 18
9 Военная 10
10 Военная 4
11 Грибоедова 23
12 Зенитчиков 14
13 Зенитчиков 14/А
14 Инженерная 75
15 Коллективный 11
16 Латышская 95
17 Малахитовый 8
18 Просторная 83
19 Профсоюзная 83
20 Родонитовая 2/2
21 Титова 8/1
22 Титова 8/2
23 Фурманова 24
24 Фурманова 26
25 Фурманова 59
26 Фурманова 61
27 Цвиллинга 7
28 Чайковского 10
29 Шаумяна 105/2
Полный список модернизированных узлов доступен на первой странице темы.
У
Ушки на кукушке
на этих домах не страшно отключение электроэнергии
для этого у человека должен быть бесперебойник наверно?
G
Gribo4ek
для этого у человека должен быть бесперебойник наверно?
Если отключается электроэнергия во всем доме, то - да. Или ноутбук.
Но зачастую отключается только техническая линия, на которую запитано оборудование провайдера в том числе. Тогда в квартирах электроэнергия есть и бесперебойник не нужен
N
Nickgsm
Когда на пер.Базовый 50 решится проблема?
K
Kirigamix
Дайте, пожалуйста, официальное объяснение, почему в домах 48, 50, 52, 54 на пер. Базовом уже несколько дней отключен интернет от Рускома?
N
Nickgsm
Я думаю надо брать вилы и раз и на всегда разобраться с УК.
Пользователи в этих домах давайте уже с ходим вместе и разберём всё по полочкам.
Я пользуюсь услугами оператора и меня всё устраивает, в общем уже 8 лет и менять не собираюсь.
[Сообщение изменено пользователем 26.08.2016 14:00]
Пользователи в этих домах давайте уже с ходим вместе и разберём всё по полочкам.
Я пользуюсь услугами оператора и меня всё устраивает, в общем уже 8 лет и менять не собираюсь.
[Сообщение изменено пользователем 26.08.2016 14:00]
G
Gribo4ek
Дайте, пожалуйста, официальное объяснение, почему в домах 48, 50, 52, 54 на пер. Базовом уже несколько дней отключен интернет от Рускома?
Отвечаю, директор Управляющей компании просит 115 000 рублей за то, чтобы РусКом остался на этих домах и продолжил предоставлять услуги.
Так и говорит: либо вы платите мне 115 000 рублей, либо уходите отсюда.
На Базовом 50 тех.этаж отгорожен железной дверью и доступа к электропитанию и оборудованию у нас нет. Поэтому и связи там нет.
На других адресах на Базовом щитки с электропитанием находятся в свободном доступе, поэтому там электроэнергию то отключат, то мы приезжаем и включаем.
Говорили жильцам об этой ситуации, один из жильцов ходил к директору УК, а он ему ответил, что ничего не отключал, что это у РусКома интернет просто сломался.
[Сообщение изменено пользователем 26.08.2016 15:11]
l
lex(Zloy)
Отвечаю, директор Управляющей компании просит 115 000 рублей за то, чтобы РусКом остался на этих домах и продолжил предоставлять услуги.
Так и говорит: либо вы платите мне 115 000 рублей, либо уходите отсюда.
Так и говорит: либо вы платите мне 115 000 рублей, либо уходите отсюда.
В Самаре оштрафована УК, обложившая данью провайдеров
В Самаре управляющая компания проиграла в суде процесс против УФАС по Самарской области. Теперь УК должна заплатить штраф в размере 1,7 миллиона рублей.
http://nag.ru/news/newsline/29960/v-samare-oshtraf...
Обсуждение этой темы закрыто модератором форума.