Дом.ru - Есть что сказать? Вам сюда!
Д
Дом.ru 
11:21, 15.10.2012
Добрый день!
В этой ветке появился еще один официальный представитель Дом.ru - cepx.vv (Сергей Гурьев, специалист отдела розничных продаж). Он готов ответить на любые вопросы, касающиеся акций, тарифов, системы привелегий, оплаты услуг и др.
В этой ветке появился еще один официальный представитель Дом.ru - cepx.vv (Сергей Гурьев, специалист отдела розничных продаж). Он готов ответить на любые вопросы, касающиеся акций, тарифов, системы привелегий, оплаты услуг и др.
R
RA.
11:42, 15.10.2012
Здравствуйте, Наталья.
Вот назрел вопрос очередной, в тарифе Дом 50 есть галочка "Хочу Wi Fi роутер"
а что делать тем, которые его захотели уже после того как подключились спустя пару месяцев?
И на каких условиях роутер предоставляется?
Вот назрел вопрос очередной, в тарифе Дом 50 есть галочка "Хочу Wi Fi роутер"
а что делать тем, которые его захотели уже после того как подключились спустя пару месяцев?
И на каких условиях роутер предоставляется?
Д
Дом.ru
12:06, 15.10.2012
Добрый день!
Если заявка на подключение отправляется через сайт с указанием "Хочу Wi Fi роутер", то установка роутера производится бесплатно (абонентская плата составляет 10 р/мес), если Вы хотите подключить роутер сейчас, то придется внести разовый платеж 300 р за установку, абонентская плата также составит 10 р/мес.
Если заявка на подключение отправляется через сайт с указанием "Хочу Wi Fi роутер", то установка роутера производится бесплатно (абонентская плата составляет 10 р/мес), если Вы хотите подключить роутер сейчас, то придется внести разовый платеж 300 р за установку, абонентская плата также составит 10 р/мес.
S
Shaman ® 
15:31, 15.10.2012
Господа, а как получить цифровое кабельное без интернета?
хочу просто кабель до телека и кам-модуль в него..
интерактивность не нужна...
хочу просто кабель до телека и кам-модуль в него..
интерактивность не нужна...
W
Why Not?!
16:33, 15.10.2012
Ночью с 14-15 по идее должны
Не, нет ничего.
h
hirabamba 
17:46, 15.10.2012
по россии спидтест дает 30-50 мбит. чуть за бугор - от 5 до 8. А вообще скорость устраивает, коннект рвется иногда и самовосстанавливается - если бы не телефонный гудок в уши то и не заметно совсем. А вот дырку в подъезде конечно позорно просверлили, можно и поаккуратнее
Д
Дом.ru
10:40, 16.10.2012
Господа, а как получить цифровое кабельное без интернета?
хочу просто кабель до телека и кам-модуль в него..
интерактивность не нужна...
хочу просто кабель до телека и кам-модуль в него..
интерактивность не нужна...
Добрый день!
Услуга Дом.ru TV предоставляется только в пакете с интернетом. Если Вам не нужны интрактивные сервисы, то можно отказаться от приставки и приобрести CAM-модуль. Такую возможность мы также предоставляем.
Д
Дом.ru
11:40, 16.10.2012
Не, нет ничего.
Добрый день!
Бонусы были начислены, после обработки информация появится в Вашем Личном кабинете. Пока количество начисленных битов (бонусов) можно узнать у меня.
Т
Так не бывает
16:00, 17.10.2012
Добрый день. На Посадской не Ваши коробки появились? На коробках опозновательных знаков не увидела, но судя по способу прокладки кабеля они Ваши.
W
Why Not?!
16:38, 18.10.2012
Бонусы были начислены, после обработки информация появится в Вашем Личном кабинете.
Ага, появилась вкладка "ВАШИ ПРИВЕЛЕГИИ"
в связи с чем возникли вопросы по поводу:
Сохраняйте
на 1е число месяца положительный баланс на своем договоре, и Вы будете каждые полгода получать 30 дополнительных битов.
Биты начисляются автоматически, если на Вашем договоре за предыдущие 6 месяцев был положительный баланс 1го числа каждого месяца
Биты начисляются автоматически, если на Вашем договоре за предыдущие 6 месяцев был положительный баланс 1го числа каждого месяца
0 р. считается за положительный баланс? А то я плачу ровно столько, на сколько приходит счёт за пакет услуг.
Стоимость выделения постоянного реального ip-адреса в рамках программы привилегий составляет 1 рубль единовременно при выделении адреса (только для
безлимитных тарифных планов)
За активацию скидки на данную услугу единоразово спишется 250 битов.
Для клиентов безлимитных тарифных планов абонентская плата за пользование постоянным реальным ip-адресом составляет 20 руб./мес., снимается независимо от количества дней пользования услугой доступ в интернет Дом.ru и активации тарифного плана на данный месяц
Для клиентов трафиковых тарифных планов абонентская плата за пользование постоянным реальным ip-адресом 0 руб./мес
Система оплаты кредитная, Абонентская плата списывается с Лицевого счета абонента 25 числа каждого месяца пользования(за текущий месяц абонентская плата списывается при регистрации)
Для абонентов комплексного предложения абонентская плата за пользование постоянным реальным ip-адресом производится 31 числа текущего месяца.
При регистрации выделяется новый ip-адрес.
Реальный ip-адрес будет зарегистрирован на введенный Вами логин
За активацию скидки на данную услугу единоразово спишется 250 битов.
Для клиентов безлимитных тарифных планов абонентская плата за пользование постоянным реальным ip-адресом составляет 20 руб./мес., снимается независимо от количества дней пользования услугой доступ в интернет Дом.ru и активации тарифного плана на данный месяц
Для клиентов трафиковых тарифных планов абонентская плата за пользование постоянным реальным ip-адресом 0 руб./мес
Система оплаты кредитная, Абонентская плата списывается с Лицевого счета абонента 25 числа каждого месяца пользования(за текущий месяц абонентская плата списывается при регистрации)
Для абонентов комплексного предложения абонентская плата за пользование постоянным реальным ip-адресом производится 31 числа текущего месяца.
При регистрации выделяется новый ip-адрес.
Реальный ip-адрес будет зарегистрирован на введенный Вами логин
Удобно, но лучше бы вы снизили цену за статический IP-адрес или вообще сделали услугу бесплатной.
При подключении услуги ?Автоматический
платеж? Вам будут автоматически начислено 100 дополнительных битов на следующий месяц после подключения услуги.
На один и тот же номер договора при подключении услуги ?Автоматический платеж? дополнительные биты начисляются только один раз.
На один и тот же номер договора при подключении услуги ?Автоматический платеж? дополнительные биты начисляются только один раз.
Нормально.
Скидки на абонентскую плату доступны не раньше 7-го месяц после заключения договора.
? При активации скидки ?1 руб. за 1 услугу? абонентская плата составит 1 рубль за каждую имеющуюся на договоре услугу
? При активации скидки единоразово списывается указанное количество битов
? Активированная скидка будет предоставлена в следующем месяце после ее активации на 1 месяц. Скидки, предоставляемые на 2 месяца, будут действовать 2 месяца с месяца, следующего после активации.
? В 1 месяце может быть активна только 1 скидка на абонентскую плату по программе привилегий
Скидка 5% на 1 месяц - 40 бит
Скидка 5% на 2 месяца - 65 бит
Скидка 10% на 1 месяц - 70 бит
Скидка 10% на 2 месяца - 120 бит
1 руб. за 1 услугу - 580 бит
? При активации скидки ?1 руб. за 1 услугу? абонентская плата составит 1 рубль за каждую имеющуюся на договоре услугу
? При активации скидки единоразово списывается указанное количество битов
? Активированная скидка будет предоставлена в следующем месяце после ее активации на 1 месяц. Скидки, предоставляемые на 2 месяца, будут действовать 2 месяца с месяца, следующего после активации.
? В 1 месяце может быть активна только 1 скидка на абонентскую плату по программе привилегий
Скидка 5% на 1 месяц - 40 бит
Скидка 5% на 2 месяца - 65 бит
Скидка 10% на 1 месяц - 70 бит
Скидка 10% на 2 месяца - 120 бит
1 руб. за 1 услугу - 580 бит
Пожалуй самый полезный бонус.
И, да, у вас в оглавлении "Скидки на абонентскую плату доступны не раньше 7-го месяц после заключения договора." пропущена буква "а" в слове "месяца"
[Сообщение изменено пользователем 18.10.2012 16:53]
s
ss13.
16:53, 18.10.2012
ничоу не понял, но считаю, что любые бонусы - это хорошо
s
ss13.
17:02, 18.10.2012
кстати, как настроить отображение клиента. А то неудобно очень.
R
RA.
17:05, 18.10.2012
ничоу не понял, но считаю, что любые бонусы - это хорошо
да слишком сложная система начисления, как мне кажется.
Хотя в любом случае мое мнение сильно изменилось к домру когда я подключился к данному оператору, за 3,5 месяца 1 раз звонил в тех поддержку, когда инет пал на 10 минут.
Потому все идет своим чередом, бонусы начисляются))
W
Why Not?!
17:06, 18.10.2012
ничоу не понял, но считаю, что любые бонусы - это хорошо
А чё тут понимать - простая математика, допустим являешься абонентом уже полгода, есть у тебя к примеру 20 бонусов, активируешь "Автоматический платёж" - получаешь ещё 100 бонусов на следующий месяц. Через месяц активируешь "Скидка 10% на 2 месяца" за 120 бонусов и пользуешься скидкой с 8 по 10 месяц.
s
ss13.
17:16, 18.10.2012
А чё тут понимать - простая математика, допустим являешься абонентом уже полгода, есть у тебя к примеру 20 бонусов, активируешь "Автоматический платёж" - получаешь ещё 100 бонусов на следующий месяц. Через месяц активируешь "Скидка 10% на 2 месяца"
за 120 бонусов и пользуешься скидкой с 8 по 10 месяц.
замороченно.
я бы предпочел. олати за 6 месяцев- 7й бесплатно, (это порядка 15%)
ну или что нить в этом роде.
а собирательство минибонусов, за подключения/отключения/посещения ит.д.
это для любителей квестов
W
Why Not?!
17:22, 18.10.2012
Хотя в любом случае мое мнение сильно изменилось к домру когда я подключился к данному оператору
Аналогично, тоже когда первый раз увидел промоутеров дом.ру в Пионерском, подумал, что очередной федеральный говнобилайн. Ради интереса подключил по промо-акции для теста и скажу, что интернет довольно качественный и скорости хорошие даёт. На данный момент в городе два нормальных провайдера - дом.ру и планета, всё остальное средне или чуть выше среднего.
я бы предпочел. олати
за 6 месяцев- 7й бесплатно, (это порядка 15%)
Тоже вариант, пусть дом.ру возьмёт на заметку. Хотя такой способ скорей всего не подойдёт школьникам и студентам - откуда у них деньги на полгода. Да и мало ли, отключиться захочется, а денгьги уже заплачены :-d
[Сообщение изменено пользователем 18.10.2012 17:25]
c
crysalis (lost in trance) 
18:53, 18.10.2012
дубль два
звонит девочка
происходит следующий диалог:
- здрасте
- здрасте
- я из домру, ваш дом подключен и мы хотим предложить вам наши услуги!
- (немое молчание с выражением лица WTF ?!) Эээ... я не помню чтобы я с вами говорил и откуда вы взяли мой телефон и знаете где я живу?!
- ну как же так! мы с вами общались числа 14 и вы сказали что подумаете над нашим предложением!
- эээ... чего-чего? над чем подумаю?
... бла-бла-бла ...
Итак, подводя итоги:
1. откуда у вас данные людей? (адрес, телефон, ФИО)
2. Достали названивать!
В суд что ли на вас подать?
[Сообщение изменено пользователем 18.10.2012 18:54]
звонит девочка
происходит следующий диалог:
- здрасте
- здрасте
- я из домру, ваш дом подключен и мы хотим предложить вам наши услуги!
- (немое молчание с выражением лица WTF ?!) Эээ... я не помню чтобы я с вами говорил и откуда вы взяли мой телефон и знаете где я живу?!
- ну как же так! мы с вами общались числа 14 и вы сказали что подумаете над нашим предложением!
- эээ... чего-чего? над чем подумаю?
... бла-бла-бла ...
Итак, подводя итоги:
1. откуда у вас данные людей? (адрес, телефон, ФИО)
2. Достали названивать!
В суд что ли на вас подать?
[Сообщение изменено пользователем 18.10.2012 18:54]
Д
Дом.ru
19:18, 18.10.2012
0 р. считается за положительный баланс?
Добрый день! Считается
пропущена буква "а" в слове "месяца
Да, пропустили... Спешили порадовать абонентов!
Д
Дом.ru
19:19, 18.10.2012
ничоу не понял
Обращайтесь, все разъясним!
Д
Дом.ru
19:22, 18.10.2012
как настроить отображение клиента
Постараюсь собрать всю информацию по настройке и выложить в теме.
Д
Дом.ru
19:27, 18.10.2012
звонит девочка
Подскажите, пожалуйста, когда и во сколько был звонок? Как девушка представилась?
R
RA.
19:31, 18.10.2012
Андрюша дак подай в суд, ну как бы в\смешно читать тут о том что тебе звонят, мне билайн вот стал звонить с момента подключения к Мотиву, и что?
базы продают все кто увольняется от одного провайдера и переходит к другому.
на данный момент есть ахулиард прог которые могут заблочить входящие с определенных номеров, с дом ру было 4 номера все заблочил, когда не помогло обратился и меня сняли с базы. Ты как ребенок просто, твои 500 рублей не уперлись компании, которая получила лярд на освоение свердловской области.
Поговори с предствителем и вычеркнут тебя
[Сообщение изменено пользователем 18.10.2012 19:32]
s
ss13.
22:02, 18.10.2012
Цитата:
От пользователя: ss13.
0 р. считается за положительный баланс?
От пользователя: ss13.
0 р. считается за положительный баланс?
я такой вопрос не задавал, но все равно спасибо
l
l_l_lblTHuK
22:29, 21.10.2012
Викулова 37/1, 1 подъезд - перекрытия сверлили и трубы прокладывали вы?
Авторизуйтесь, чтобы принять участие в дискуссии.