Дом.ru - Есть что сказать? Вам сюда!

студенты, которые ходят по квартирам и работают по свободному графику у вас точно не устроены.

DoMoVoY

Но согласитесь, что ваше первое заявление как минимум на 50% оказалось ошибочным))

Вы в каком отделе работаете?

В растрелльном :-D

Шучу, В PR, Корпоративный Центр ЗАО "ЭР-Телеком Холдинг".

это было не заявление. это было два вопроса и одно предположение. а про рекламного агента сказал так, потому что имел личную беседу по этому поводу с ними.

DoMoVoY, ну пусть так))

В первую очередь значит вот кому надо пендюлей навешать?
:-D

а чо-ссыкотно о пользователе заполнить? с телефоном,пусть даже рабочим?
я вон в администрации президента работаю,написать то чо угодно можно..
подожду,заполните,нет,если нет-то кто вы? ссыкливое интернет нечто? :-)

давайдосвидания! :-D в этом ключе ?)

ну дак а чо? пришло какое то хз кто,на прямо поставленные вопросы-не отвечает,отвечает только на то что ему выгодно... чо за хреньто?

А я и не говорил, что в статье предоставлены неопровержимые доказательства. Но слухи на пустом месте не образаются, по всей России подобные инциденты, случаи-то массовые.

Я уже писал в какой-то теме - могу еще раз повторить.

Есть такой тип управления - я его называю "эффективный менеджмент".
Описание: "главный дядя" ставит задачу: сделать то-то и то-то. Например, "занять за 2 года 25% рынка". Ему без разницы, как это будет реализовано, он птичка высокого полета. "Региональный наместник главного дяди" чешет репу, смотрит на ситуацию на рынке и понимает, что без нахрапа не взять. Кадровая служба ускоренными темпами "пропалывает" рынок труда и набирает команду "молодых, инициативных, эффективных".

Дальше сотрудникам, отвечающим за строительство, ставится план: подключить столько-то домов, отвечающим за продажи: обеспечить такое-то проникновение. И тут начинается самое интересное: спущенные сверху планы ну никак не учитывают реалии местного рынка и правила работы на нем. А конечный исполнитель и его мелкое местное руководство имеет один ключевой критерий по зп - % выполнения плана. Как этот план будет выполнен - никого не волнует.
И вот тут, понабивав некоторое время шишки, временами за счет своих талантов получая определенный результат, адекватный и честный сотрудник начинает понимать, что озвученные циферки зп прямыми и честными методами заработать сложно. Нужно пахать. Много пахать. И/или иметь квалификацию, которая стоит больше, чем можно заработать на рынке продаж дешевого интернета для физ. лиц. Адекватный сотрудник либо вырастает в менеджера определенного звена либо уходит. Долго он на нижних полочках не сидит.

А на его место приходит другой человек, с другим складом ума. Пообщавшись с юзерами, уткнувшись в реалии рынка и реально низкий процент позитивных откликов он начинает придумывать способы выполнения плана. Так как отдел кадров не заморачивался нравственным обликом сотрудников - методы придумываются разные.

Где-то просто говорят "вашего провайдера купили/купят/переименовали/закроют". Где-то покупается председатель ТСЖ/руководство УК и на фоне обесточенного оборудования/ обрезанных "неправильно проложенных" (на самом деле проложенных по проекту, выдвинутому ТСЖ/УК за пару месяцев до этого) линий ходит сотрудник УК и предлагает подключиться к "правильному" провайдеру. При этом с "неправильных" за присутствие на доме почему-то просят сумму на порядок-два больше, чем с "правильных". Ну а где-то большинства конкурентов обрезается оптика в нескольких местах. А чтобы монтажникам конкурентов жизнь медом не казалась - еще и витая пара надрезается на этажах в неприметных при первичном проходе местах.

И гневные юзеры приходят расторгать договора к своим провайдерам, переходя на "эффективного", крича и брызжа слюной в офисе "ах, козлы, у вас режут, а почему у %"эффективный" провайдер% не режут?"

При этом если "главный дядя" заботится о репутации своей компании, то он даст задание при первых вестях с полей о необходимости оптимизировать бизнес-процессы таким образом, чтобы такие методы пиара не работали, а работал сервис, отзывчивость, маркетинг.

На мой взгляд, с одной команией в нашем городе такая ситуация произошла. В других регионах за ними агрессивных нечестных методов не замечалось, в нашем они хорошо отметились, но после встреч на уровне руководителей работающих на рынке компаний ситуация нормализовалась. Этот оператор у меня "на испытательном". Год примерно прошел, как я про них сильно дурного не слышал. Если еще пару лет не услышу - включу его в список потенциальных провайдеров (или работодателей).

Но бывает и лругая ситуация - когда единственным критерием оценки качества работы регионального подразделения являются циферки выполнения плана. А на "инициативы рядовых сотрудников" или подрядчиков смотрят сквозь пальцы. В результате такая схема приводит к тому, что слухи определенного толка о конкретной компании ходят по всем регионам присутствия. Тут важный момент - сотрудники конкурентов понимают, в чем дело, когда в их офис приходят сотни и тысячи людей с однотипными обращениями - вырезаны линии, ходят агенты.
Но от анализа таких совпадений до реальных уголовных дел - огромная пропасть. Причем даже если конкретных людей ловят - далеко не всегда их преступную деятельность предают огласке на широкие массы людей.
Вот и сажают бомжей/беспризорников, которым неизвестный невыявленнный дядя щедро заплатил за определенные действия.
А до конечного заказчика бывает добраться совсем непросто.

Вот такой вот "эффективный менеджмент".

ДОМСРУ - ВЫ ГОВНО!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

НaрKоMаH шTолE сам ты гавно наркоманское :-D

Думаю многие со мной согласятся, что было бы интереснее и продуктивнее вести диалог с представителем к примеру монтажной службы или с договорным отделом. :-) Я, скажем, попросила бы выложить скан договора Дом.ru с любой из УК (договор на размещение своего оборудования).

[Сообщение изменено пользователем 19.06.2012 23:26]

На самом деле так и есть, там ребята хоть знают что внутри компании происходит, как решаются те или иные технические вопросы! А то ребята из PR- только и делают что пытаются выгородить своих, а не помочь пользователям!

Доброго времени суток!
Когда будете устранять проблему на сети КТВ? После смены частот каналов ТВ плохо показывают Россия 1, Культура, Звезда. До смены частот ТВ каналов все каналы показывали хорошо.

p.s.
В ЛС номер договора и адрес отписывал реакции нуль :-) Зачем тему то создали господа? для галочки что ли? Начните работать :-) :-) :-) :-) :-) :-) :-) :-) :-)

Всем доброе утро)) Приятно, что реакция на наше появление вызвала столь бурную реакцию. Не скажу, правда, что прочитал что либо новое))
Blackston? ваше замечание совершенно справедливо, - разумеется я заполню все необходимые поля анкеты. Дайте немного времени. Форумы все разные и нюансы каждого из них необходимо, как минимум, изучить. Пока представлюсь - Зыков Владимир.
blackTerk технический специалист появится сразу как только на ветке большинство вопросов будет связано с тех. вопросами. Согласитесь что отвечать на посты типа



тех.поддержка не должна. Да и я не хочу :-)

Azziя, выкладывать на форум какие либо документы мы, не будем. Однако вы всегда можете обратиться в абонентский отдел или в УК. Вам как собственнику должны предоставить всю необходимую информацию.

vigom1, вынужден извиниться, за то что вам пришлось ждать. Кому высылали номер договора? и продублируйте, если не сложно его мне.

Добрый день!
Информация передана в сервисную службу! Вашу проблему обязательно решат!

Прошу супервайзеров отдела телефоных продаж вычеркнуть мой телефон 8 9 5 3 0 0 3 0 6 4 6, номер договора 660002590051, уже 7 раз звонят и предлогают интернет, я подключил КТВ, интернет и телефон от вашей компании мне не нужен, меня устраивает свой провайдер интернета.

Saiber, сделаем.

Лажа ведь. Своих трудоустроенных 1,5 землекопа, остальные подрядчики.

Теперь осталось только подтвердить чем либо свое высказывание. Сможете?)

Ну хорошо, а просто рассказать о взаимоотношениях с УК можете? Заключаете ли с ними договор, платите ли арендную плату.. и т.п.

Козлы, и до нас добрались, испоганили весь подъезд кабель-каналами, может знает кто, как с этим бороться?
С управляющей они договорились, с жителями то нет, какие есть мысли?