Дом.ru - Есть что сказать? Вам сюда!

Сейчас отвечу на всё, прошу прощения )

№ договора: 660002146665
Сегодня по адресу эскадронная 31 в ~13:00 лазил человек в щитке, затем капашился в щитке дом.ру (такая коробушка с наклейкой домру). после чего у меня пропал тв сигнал. залез в щиток домру, по-моему мой кабель был еле прикручен. либо ваши монтеры не аккуратно работают либо самовольное подключение. Можно проверить были ли работы сегодня по нашему адресу?

Да, конечно, сейчас проверю. Напишу )

тут уже писали по поводу ip адреса. Тоже хочу выразить легкое недовольство: на приставке включаю TVPortal а там погода Перми. как можно такое исправить?

в субботу подключили инет по кабелю от прошлого провайдера. в подъезде скрутка без клеммника. в итоге инет еле ползает. спидтест еле доходит до 15 мегабит. надо-бы хоть клеммник поставить для порядку

Проверила. Действительно по вашему адресу работал наш техник сервиса, но по его словам, после себя оставил всё в первозданном виде. Должен был зайти еще раз - убедиться что все работает. Как ТВ-сигнал?

Номер договора скажете?) Всё продиагностируем, поправим.

Всё нормуль.
ложки нашлись, осадок остался. (с)
:-D

660021383940

Всё ок, с вами связались?)

да, пока вопрос открытый. еще наберу вашего сотрудника и решим

Напоминаю всем :cool:

«Дом.ru» расширил возможности сервиса мультискрин, который дает возможность смотреть телеканалы с экранов планшетов, смартфонов и ПК - теперь им бесплатно может воспользоваться любой наш абонент!

Чтобы взять телевидение «с собой», абоненту компании достаточно скачать на свой гаджет бесплатное мобильное приложение «Дом.ru TV» (для базе iOS или Android). Для доступа к ТВ с компьютера нужно авторизоваться и активировать мультискрин на сайте tv.domru.ru. Всего к мультискрину «Дом.ru» можно подключить до пяти устройств.

Вы можете начать просмотр сериала, программы или спортивного матча на экране телевизора, а продолжить на мобильном устройстве или ПК. Более 60 популярных телеканалов и фильмы из «Видеотеки» доступны онлайн в любом месте – дома, в кафе, командировке или на отдыхе (на территории России) – с мобильных устройств по Wi-Fi, 3G, 4G/LTE.

Не пропустить передачу или фильм позволит ТВ-Гид - программа всех каналов на неделю вперед. А благодаря телеархиву можно смотреть 30 популярных телеканалов в течение трех дней после эфира.

А вы уже пользуетесь мультискрином?) :beach:

Ок. Пишите если что - прослежу )

Пользуемся, ога.. Вот мой отзыв о проге:
На вопрос "Как сейчас..?" Могу ответить.. Хреново. ТВ постоянно теряет сигнал, хоть ты рядом с маршрутизатором.. Сигнал сильный - толку "0"
[URL=http://www.radikal.ru] [/URL]
[URL=http://www.radikal.ru] [/URL]

Обратная связь - это очень хорошо )

Внимание, новинка! :hi:

Дом.ru интегрирует Wi-Fi и ТВ-приставку с холодильником

Подробности здесь http://perm.domru.ru/news/01-04-2015/domru-integri...

лучше бы баланс сделали минус 1миллион, яб больше поверил :-D

активировал мультискрин, скачал приложение для iPAD, авторизовался по номеру договора, привязал планшет. далее приложение стартует, отображается страница со списками анонсов и идущими в эфире программами, и через пару секунд приложение просто "вылетает".

Добрый день.
№ договора: 660021380677

Вчера, наконец-то, подключили Ваш интернет и телевидение.
Ко 2-му претензий пока нет, кроме актуальной телепрограммы, но это мелочи.
Главное Интернет.

По тарифу я должен иметь 60 Мбит/сек.
Пока не получаю и трети обещанной скорости.
Замеры скорости тут: http://www.speedtest.net/my-result/4261556122
Замеры делал как вчера вечером после 22:00 так и сегодня в 6:00


Возможно это пока артефакты первых дней подключения, а может и нет.
Тест проводил при прямом подключении к роутеру кабелем, роутер ZyXEL Keenetic Omni

[Сообщение изменено пользователем 03.04.2015 06:19]

[Сообщение изменено пользователем 03.04.2015 06:21]

Все замечательно, плед получен. :super:
Спасибо огромное, за удивительную заботу о клиентах!
Вашей клиентоориентированнсти конкуренты могут только завидовать!
:-)

скажите чтобы расторгнуть с вами договор ,нужно в офис ехать или можно просто позвонить??????

вы приняли окончательное решение?
Может, у нас еще есть шанс?

ответила в ЛС.

Спасибо за приятные слова!) Рады радовать наших абонентов!

видел-бы ты как у них в шкафу все смонтировано. стоят вроде плинты, но они все убитые, с вырезанными контактами, а провода тупо на скрутках. я в шоке был когда увидел. за 16 лет, что сам сетями занимаюсь ни разу такого себе не позволял. а тут просто ваще все так сделано

имею аналогичный стаж
но т.к. в данном случае, я являюсь заказчиком, то, думаю, имею право требовать получения заявленной скорости
не пойду же я в их шкафчики лазить

а настройка моего роутера их монтажником вчера меня вообще убила...
не получалось у него настроить соединение в нем, он взял его и сбросил на заводские настройки, молча, ничего не спросив, а мне потом опять пол вечера пришлось в него свои маршруты и пробросы прописывать

[Сообщение изменено пользователем 03.04.2015 12:40]