Вопросы и предложения к АКАДО ? Екатеринбург!

Прошу восстановить работоспособность канала интернет. Договор 100233. Канал упал во время грозы 26 апреля. Даже линка небыло. Сразу сделал заявку. Через двое суток появился линк. Шлюз пингуется, а вот DNS-сервера - не пингуются.. Соответственно сайт akado-ural.ru и vpn-сервер не пингуются даже. Соответственно VPN-канал не поднимается. Сегодня еще раз позвонил в тех-поддержку. Сказали ждать еще до трех дней :-( Неделю прожить без интернета - это не про меня. Прошу посодействовать в восстановлении канала.

Re: Вопросы и предложения к АКАДО ? Екатеринбург!љ љ#262080љ
Автор:љМенеджер АКАДО-Екатеринбург љљљ(ЛС) љљ(О пользователе)љ
Дата:љљљ28 Апр 2012 17:16

Цитата:
От пользователя:љТох@ 2562


На фестивальной 15 опять перерезали провода вечером сделал заявку сегодня пришли пару квартир подключили и ушли(( сославшись что кабеля мало взяли


В течение дня линии будут восстановлены.
Приношу свои извинения за доставленные неудобства.

Цитата:
От пользователя:љТох@ 2562

еще раз перережут уйду к другому провайдеру

Тема неоднократно обсуждалась на данном форуме.
Пока 100% метода борьбы с этим злом не найдено.
Но Вас на праздники без связи не оставят.

[Сообщение изменено пользователем 28.04.2012 17:18]
Сегодня 1 мая праздники интернета нет все еще!!!!
Что за дела?

когда будет подклеено телевидение на Уралмаше. в частности район стадиона Уралмаш??

22 Партсъезда 18Б порезаны провода интернета Акадо, у многих абонентов.

Уточните адрес. Услуги кабельного телевидения предоставляются по улица Культуры, 22 Партсъезда и часть домов по Кировградской

[Сообщение изменено пользователем 02.05.2012 10:20]

О проблеме известно. Специалист сегодня подъедет, будет восстанавливать. Как только появится новая информация - сообщим.

В воскресенье 29.04 в часов 12 дня перестал работать интернет по 22 партсъезда д20,позвонили,заявку приняли.30.04 звоню часов в 17 спрашиваю что и как когда сделают,ответили что делают,авария на линии. Звоню 1.05 тоже часов в 18 вечера,спрашиваю что и как,отвечают что к ремонту приступят только 2.05 т.е сегодня. Так нафига тогда говорить что уже мастера работают по устранению аварии если ни фига ни кто не делает. Как сказал оператор по телефону что типа рем бригада не может попасть в технологическую комнату,так как ключи от нее в ЖЭКе а ЖЕК на выходном.Какие нафиг комнаты могут быть на чердаке куда нельзя попасть,если бомжи ходят везде где хотят. В итоге все три праздника интернета нет!!!!!!! А вчера в районе 19:00 приходят менеджеры из ДОМА ру и предлагают подключиться к ним,типа дешевле и нет перебоев с инетом!

Какое совпадение :-)

Культуры 9 возможно ли подключение кабельного телевидения ? :-)

Отправлено ЛС

[Сообщение изменено пользователем 02.05.2012 17:14]

К сожалению нет возможности подключения.

А когда ожидается ?

ааааааааааааааааааааааа.... не прошло и сто лет, как на мобильный телефон пришла смс, что баланс то маловат ....первая за три года, но своевременная, надеюсь, что это теперь будет постоянное информирование о пониженном балансе????

Рассылка бесплатных СМС с балансом работает в тестовом режиме. Вы можете подключить услугу СМС-информирование указав необходимый порог баланса. Услуга платная 50р. Включается на персональной статистике в разделе "Периодические услуги"

По Культуры 9 строительство сетей связи планируется начать в июне.

Так это будет бесплатно или нет???? Я уже писал ранее, что мне не нужна

как то это слишком за 1 смс раз в полгода платить 300р.

8( 8( 8(

Там есть халявный компакт-вариант в тестовом режиме и платный детальный.

ааа вот оно чо :-)

так сказали по телефону ваши сотрудники


связь по адресу фестивальная 15-12 не восстановлена!!!!!
Менеджер АКАДО_Екатеринбург почему так похабно вы относитесь к своим клиентам????

да у них вообще забавное обслуживание, уходя из акадо 2,5 года назад думал что-то поменялось, а нет, даже на новых клиентов пофиг и относятся наплевательски.
кто-нибудь из акадо может мне сможет объяснить действие своих сотрудников? как при финальном монтаже не могли даже проверить наличие линка?
ладно ТП при принятии заявки о неисправности назвало стандартные 72 часа, но зачем на следующий день после заявки присылать финальщиков с ноутбуком (без возможностей попасть к своим свитчам) что-бы тот в очередной раз сказал "а что-то линка нет, курите еще 3 дня"
ладно вы абонентам не верите, но своим сотрудникам ТП поверить можно , которые сказать честно качественно выполнили свои обязанности. Не удивлюсь еще что и аб. плата снимается за такой чудо сервис.

а не проще ли за эти 3 дня подключится к тому же кабинету, у которого по имеющейся у меня информации ящик находится этажом выше абонента, да и всегда на форуме связь с ним есть, и к работе относится он не так наплевательски.

Рассылка бесплатная.


Связь отсутствует из-за акта вандализма, сроки восстановительных работ в таких случаях могут быть увеличены. Вчера работы проводились, сегодня также будут специалисты работать над восстановлением линии.


Ситуация с вами обсуждалась. Специалист был вчера к вам направлен, т.к. вы утверждали что предыдущая бригада не обладала нужными средствами для проверки связи. Как с вами и договаривались, сегодня все работы по восстановлению связи будут завершены.

я то утверждал, Вы правильно заметили, только уже была оформлена заявка о неисправности, и приезд финальщиков с ноутбуком совершено ненужное телодвижение, по крайней мере логичнее было отправлять или монтажников с доступом, или уже эксплуатационный отдел (в простонародье ремонтников) которые кабель от и до могут проверить.

К сожалению, вчера не было возможности направить монтажную бригаду. На данный момент все восстановительные работы завершены.

Связь восстановлена. Приносим извинения за неудобства.

Что случилось с акадо? :-)