Вопросы и предложения к АКАДО ? Екатеринбург!

Ребят, почему Дискавери нет и MTV зарубежного!?

Дискавери нам обещают уж года 3 как, и всё никак...

вообще юзал несколько провайдеров ЦТВ(Кабинет,Билайн, Планета, Домру)
У акадо список каналов один из самых скудных!
При самых высоких ценах :-(

Добрый день работникам Акадо.Хочется задать пару вопросов по поводу телевидения.Сегодня Пасха-великий праздник, а нам его подпортили.На Сортровке нет тв.Всей семьей дома, хочется посмотреть тв всем, от малого до старого.Но, увы, телевизор ничего не кажет с утра.До обеда звонили в техническую поддержку, нам девушка ответила, мол по вашему адресу выехали.Ждем, время 15.05.Звоним снова в техническую поддержку, спрашиваем как, что.Нам молодой человек отвечает, что авария и что к нам еще никто и не выезжал и что вообще это все делается в течении 3 рабочих дней.Да, я согласна-официально в течении 3 рабочих, но чисто по-человечески испортили нам праздники выходной.Сами прекрасно понимаете, все дома, но ничего не посмотреть по тв.Очень неприятно, один оператор говорит ждите, другой-в течении трех рабочих дней.Спасибо большое, с праздником вас. :-( :-( :-(

ответ на форуме у них тоже в течении 3 рабочих
редкостно поганая контора

куда дели тв на Опалихинской 19...инет три дня чинили,сейчас тв отвалился...обламывает так то :gun:

пришло письмо о том что добавлен телеканал "Russia Today HD" в интерактивное ТВ. Вопрос - в простое эфирное HD тв данный канал не добавлялся ?

Не можем договорится с представителями данных каналов об условиях совместной работы.


Сообщите Ваши данные в ЛС.


Данный канал входит в базовый пакет цифрового телевидения и в пакет HD.

Какие у вас есть хорошие новости для абонентов в плане улучшения качества предоставляемых услуг интернета и IPTV на ближайшее будущее? Ожидает ли нас оптоволоконный интернет? Локалка уже не справляется с нагрузкой в часы пик: IPTV то и дело вещает с небольшими квадратными артефактами. Хотя наверно есть какой-нибудь стандарт, по которому текущее количество квадратов в пределах нормы, и вас все устраивает. :-D

кАКАДО такое кАКАДО... с стопицотый раз пропал интернет, в ТП сообщили, что опять авария, которая будет устранена в течение 3х рабочих дней. что за уровень обслуживания такой? находимся в 500 метрах от офиса, разве для преодоления этого расстояния какадовцам 3 дня требуется? я понимаю, что это единственный провайдер в нашем доме и жильцам деваться некуда, но, думаю, совсем-то сильно ох...ть не надо!

ПыСы. тут намедни гляжу, в наш дом оптику тянут. я уж обрадовался, что новый провайдер пришёл, наконец-то из этой помойки перейду на нормальный интернет... а нет, это телевиденье какадовцы нам тянули... вот только кому оно нужно при таком убогом качестве предоставляемых услуг?

[Сообщение изменено пользователем 27.04.2014 23:08]

Объясните пожалуйте перехода с аналогового на цифровой.. когда предлагали говори что не чего не измениться при переходе. А сейчас приходит смс что напоминаем об окончание промо-периода.. Разъясните мне ситуацию..

Расскажите пожалуйста про ваши 2 тарифа упорно скрываемых акадо- эконом и легкий.
Хотелось бы перейти на один их них без дополнительной оплаты путем написания заявления в офисе, а через личный кабинет.
И вообще почему взимается плата за изменение тарифного плана через заявление в офисе?!

Постановление Правительства РФ от 10.09.2007 N 575
(ред. от 16.02.2008)
"Об утверждении Правил оказания телематических услуг связи"
п. 50. Внесение изменений в договор, заключенный в письменной форме, в том числе изменений, касающихся выбора абонентом другого тарифного плана для оплаты телематических услуг связи, оформляется путем заключения дополнительного соглашения к договору. Плата за изменение тарифного плана с абонента не взимается.


[Сообщение изменено пользователем 29.04.2014 16:24]

На КТ больше суток нет звука на Питерском "5 канале".

Сообщите ваши номера договоров, можно в личку

[Сообщение изменено пользователем 29.04.2014 16:49]

Да вроде и так все ясно. 60 дней платите по 60рублей /мес.
По окончании промо-периода -в соответствии с действующим Прейскурантом.
Вот прейсукурант
http://www.akado-ural.ru/images/docs/price-fiz-lic...

Хм, зачем? Проблема явно у вас, т.к видео есть, а звука нет. У 3 соседей тоже самое.
:-) Звук появился :-) Спасибо...

Объясните умному человеку пожалуйста. Уж очень расплывчато написано.
http://www.akado-ural.ru/connection/plug/internet
какая будет скорость если не ДО а в реалиях?
и сколько это стоит без всяких акций а просто - основная цена?
нужен один интернет и всё.
не могу выбрать между акадо и дом ру - сманивают к себе на тариф Смарт интернет, вроде интересный.

:-D практика показывает что это великая маркетинговая тайна, и никто никогда не признается в этом. Выход- брать тарифы для юр.лиц, где есть фиксированная ширина канала, если минимальный -средний порог является критичным.

тут действует несколько факторов - среднесуточная температура в кратере йеллоустоунского вулкана за последний месяц, фаза Луны, плотность облачного покрова Венеры, прогнозируемый урожай брюквы в деревне Малые Брусяны, ну и среди прочего можно помянуть такой фактор как конкретный сайт, к которому вы стучитесь.

Представитель акадо игнорит вопрос о тарифах на инет)))
Опять нарушается законодательство, где оператор ОБЯЗАН предоставить полную и достоверную информацию об услугах и их стоимости.
Эконом-200р, Легкий-350р стоят. Инф-ции на сайте нет. Но тарифы действующие.
РПН по акадо плачет.

Здравствуйте.
Давненько я не отрывал Менеджера Акадо от важных дел.

Заинтересовало следующее:

" 29-03-2014 14:07
На странице http://www.akado-ural.ru/subscribers/pay указан способ оплаты через интернет-банк, в частности Сбербанк-онлайн. Я этим способом неоднократно пользовался. Однако сегодня не рискнул: при выборе получателя платежа Акадо-Екатеринбург, отображаются платежные реквизиты, действовавшие до 1 марта 2013 года. Прошу принять меры к тому, чтобы информация в платежных системах, с которыми вы сотрудничаете, была актуальной и соответствовала способам оплаты на официальном сайте компании Акадо. Спасибо.

31-03-2014 11:54
Спасибо за высланную Вами информацию. Информация передана соответсвующим специалистам."

Это цитата из переписки с компанией Акадо в личном кабинете.

Сегодня опять решил попробовать оплатить услуги через сбербанк онлайн. И опять не рискнул.
По той же причине.

Может быть, я не на те кнопки давлю?

Вклинусь в ваш вопрос.

Вам не кажется что приводя ссылку на статью вы сами себе противоречите и читаете между слов.

В приведенной вами пункте четко по белому написано путем ! Заключения дополнительного соглашения к договору !

На сколько мне известно, дополнительное соглашение подразумевает подпись двух сторон, то есть только письменную форму. Если конечно вы не обладаете электронной подписью....
Ну это так к слову, удачи...

Про фразу ! Заключенный в письменной форме! я молчу, думаю сами догадаетесь

[Сообщение изменено пользователем 30.04.2014 23:05]

[Сообщение изменено пользователем 30.04.2014 23:06]

Скорость в нынешних реалиях определяется путем загруженности опредленного сервера, то есть на торрентах у вас может быть 100 мбит, а видео в youtube в разрешнии 1080p будет тупить( и это не будет связано с ПК)

Выбирать провайдера стоит не по стоимости и условиях тарифного плана, а по качеству услуг конкретно в вашем доме.

Так как у любого провайдера есть хорошие и плохие дома.

Поэтому рекомендую поспрашивать у соседей.

[Сообщение изменено пользователем 30.04.2014 23:13]

Еще хочу разорвать договор за ТВ ненадлежащее качество
надо 500 рублей платить ?Если да то это хамство

Были заявки и будут упорствовать - действуйте через контролирующие органы.



Если есть еще (условно) тариф "для директора" с гигабитным анлимом, "для сотрудника" с скидкой в 50%, то условия этих тарифов тоже надо выкладывать в общий доступ?

Условия тарифов Эконом и Легкий должны быть известны абонентам этих тарифов. У вас этот тариф? Требуйте.
Нет? Можете в ООН написать.