U-tel инет, как сменить тариф? и прочие вопросы

1. Сейчас у меня Бонус-макси Город new, допустим хочу сменить через кабинет на Интернет-микс, но там это сделать невозможно.
Если нажать на Сменить тариф, то Интернет-микса там нет.
Если нажать на Бонус-микс, то там можно только активировать/деактивировать опции текущего тарифа.

2. Смысл ваших постоянных опросов по поводу работы кабинета вообще не понятен, тупо вести статистику скольких всё устраивает, скольких не всё устраивает, а что конкретно не устраивает - всем пофиг.

3. Почему до сих пор нет поддержки IPTV в кабинете??? Что, так сложно вывести текущий баланс и кнопки активации/деактивации тарифов и пакетов??? Хотя в самом кабинете написано, что можно присоединить чуть ли все что угодно:
[i]Любые приобретенные ранее услуги (?Домашний Интернет?, мобильная или фиксированная связь, Utel.tv, Неофон или другие) можно подключить по их абонентскому номеру или логину. В зависимости от вида услуги нужно будет подтвердить подключение на самом аппарате или существующим паролем доступа.[/i]

было время тож через кабинет не мог сменить тариф (даж об этом тему создал на форуме) помогли сами представители ю-тел
митя и сапор-ю-тел. пиши им надеюсь они посодействуют ;-)

Здравствуйте iiiyxep.
1. Функционал ?новых? интернет-миксов будет реализован в октябре.
2. Результаты опросов анализируются сотрудниками компании, принимаются решения о внесении поправок в сервисы и функционал ЛК.
3. Сервис присоединения в ЛК услуги IP-TV не реализован. Данный пункт стоит одним из первых в планах реализации новых сервисов.
Реализация новых сервисов и нового функционала в ЛК достаточно трудоемкий процесс, в течение которого нашим специалистам приходиться разрабатывать по несколько новых технических решений, позволяющих улучить ЛК.
С уважением, компания Ростелеком

Вопросы:
1. когда можно будет подключить тариф домо-плюс через юкабинет.
2. можно ли его уже сейчас подключить в местном офисе ютел, т.е. не в центральном офисе, а в локальном (в частности который в академическом)?
3. в описании базового тарифа сказано, что абонентка по акции 149р, без акции - 299р. прошу объяснить, что это означает (как долго будет действовать цена по акции и что это за акция).

P.S. радуют такие тенденции в развитии тарифов, а еще инет с ИПТВ у меня перестали подвисать, что тоже радует весьма. я наверно редкое исключение, которого ю-тел радует, но тем не менее, с фактами не поспоришь.

[Сообщение изменено пользователем 09.11.2011 11:04]

в академе это если не ошибаюсь теперь массово явление.
по слухам как говорится поставлено ново оборудование (не берусь утверждать)
у меня тоже пока претензий к Ростелеком нет ;-)

Добрый день, iiiyxep!
1. Сроки не известны.
2. Во всех салонах связи должны принимать заявление на смену тарифа ?Домо-бонус?, в том числе и по адресу: ул. Краснолесья, 129.
3. Линейка тарифов ?Домо-минимум? в том числе и акция предоставляется только для новых абонентов (до 31 декабря). При подключении по акции снижена абонентская плата за основу тарифа. Действие тарифного плана истекает 31 марта 2012 года. Более подробно: http://ekt.u-tel.ru/Internet/promo_home_city
Линейка тарифов ?Домо-бонус? предоставляется только для старых клиентов, доступна для перехода через салон связи. Более подробно: http://ekt.u-tel.ru/Internet/homebonus
С уважением, компания Ростелеком.

написал там заявление 26 ноября на смену тарифа на "Домо-плюс", но никакой информации о предстоящей смене тарифа с завтрашнего дня в юкабинете не вижу. Подтвердите, пожалуйста, прием заявки, т.е. предстоящую смену тарифа.

[Сообщение изменено пользователем 30.11.2011 09:50]

Добрый день, iiiyxep!
Смена тарифного плана произойдет 1.12.11. Проверьте в ЛК.
С уважением, компания Ростелеком

А правильно я понял, что на "Домо-плюс" отсутствуют ограничения по объему трафика?

Добрый день Лексо.
Ограничение по кол-ву трафика отсутствует.
С Уважением, компания Ростелеком.

Интернет в следущем месяце не нужен, решил сменить тариф на самый дешевый и вроде даже нашел "Интернет микс мегабит" +"Сбавь обороты" за 120 рублей. Пытаюсь включить данный тариф и опцию, на выходе ответ У вас включен "интернет два мегабита кредит" + оплати в кредит за то-ли 390 то-ли 450 руб. Опция "Сбавь обороты не подключена"

Все не дословно, по памяти пишу. Звоню в техподдержку, -не можем ничем помочь обращайтесь в ЦУС. Иду в ЦУС. В ЦУС-е так-же говорят ничем помочь не можем, смена тарифа у вас уже запланирована и изменить ее мы не можем, про опцию "Сбавь обороты" вообще ничего не знаем, у нас в программе ее нет 8( . После длительного диалога, пришлось приостановить услугу, бумагу с них взял (знаем мы их :-D )

спасибо, в кабинете вижу смену...

Support_U-tel гляньте личку

[Сообщение изменено пользователем 30.11.2011 16:58]

В личку написал.