U-tel. Услуга супернет
Д
Дисконнект©
Уважаемые представители Utel Ростелекома.
Объясните пожалуйста небольшой идиотизм
http://ekt.u-tel.ru/Internet/term
Кредит значит. выглядит это так: доп. опция за 30р,
01 числа в 00:00 списывается абонентка за месяц - в моем случае 660р
в 20х числах предыдущего месяца заплатил денег так, чтобы баланс на инете был +1рубль (кредит же), первого числа благополучно списалось 660р и баланс стал -659р. интернет работает, бонусов нет.
НАХРЕНА ТОГДА ОПЦИЯ ИНЕТ В КРЕДИТ
тоесть если первого числа я поговорил с кем-нить, деньги кончились, пошел, заплатил... Супернет все равно работать не будет?
Ну тут понятно, без комментариев
т.е. бабло вы списываете автоматически, а начисление бонусов - это ручками тыкайте...
Я очень лояльный клиент, но реально такие косяки накапливаются...
чего стоит только чудесное отключение опции бесплатного удвоения (заказал давно и забыл, как то не обращал внимания, 4 мбита по тарифу есть и ладно) - в марте сунулся в настройки модема - ограничение по порту 4 мегабита... сделал заявку, разжали до ~12. скоросто реально в 2 раза больше стала. первого апреля опять 4 мбита, ну думаю ладно, канал загружен. через пару дней очень удивился, не увидев этого "бесплатного удвоения" до 8 мбит в личном кабинете.
Если Вы так жметесь дать какую-то халяву вашим абонентам так и не заявляйте о ней, вас же никто за язык не тянет
Объясните пожалуйста небольшой идиотизм
http://ekt.u-tel.ru/Internet/term
Для выполнения условий по получению бонусов на абонентский номер мобильной связи Utel необходимо выполнение условий:
1. Положительный баланс по договору об оказании телематических услуг связи ОАО «Ростелеком» (на момент начисления бонусов — 00:00 часов следущего после регистрации дня и 01 числа каждого месяца после списания со счета средств за месяц за телематические услуги связи).
- умиляет, что 1. Положительный баланс по договору об оказании телематических услуг связи ОАО «Ростелеком» (на момент начисления бонусов — 00:00 часов следущего после регистрации дня и 01 числа каждого месяца после списания со счета средств за месяц за телематические услуги связи).
Начисление бонусов возможно за
опции:
«Сними ограничения», «Накачайся контентом», «Оплати в кредит», «Пропишись в сети», «Скорость×2», «Скорость×4», «Скорость×8», «Скорость×16», «Ночное удвоение», «Бонус-удвоение», «Комфорт».
«Сними ограничения», «Накачайся контентом», «Оплати в кредит», «Пропишись в сети», «Скорость×2», «Скорость×4», «Скорость×8», «Скорость×16», «Ночное удвоение», «Бонус-удвоение», «Комфорт».
Кредит значит. выглядит это так: доп. опция за 30р,
01 числа в 00:00 списывается абонентка за месяц - в моем случае 660р
в 20х числах предыдущего месяца заплатил денег так, чтобы баланс на инете был +1рубль (кредит же), первого числа благополучно списалось 660р и баланс стал -659р. интернет работает, бонусов нет.
НАХРЕНА ТОГДА ОПЦИЯ ИНЕТ В КРЕДИТ
2. Положительный баланс по договору об оказании услуг мобильной связи Utel (на момент начисления бонусов — 00:00 часов следущего после регистрации дня и 01 числа каждого месяца).
тоесть если первого числа я поговорил с кем-нить, деньги кончились, пошел, заплатил... Супернет все равно работать не будет?
3. Наличие договора об оказании телематических услуг связи ОАО «Ростелеком» на условиях тарифного плана линейки «Интернет-микс».
Ну тут понятно, без комментариев
4. До 1-го числа месяца
предоставления бонусов — заказать бонусы в UКабинете в блоке «Супернет».
А чо нельзя автоматически сделать??? и оставить, что "до 1 числа сменить номер, на который будут начислятся бонусы"... т.е. бабло вы списываете автоматически, а начисление бонусов - это ручками тыкайте...
Я очень лояльный клиент, но реально такие косяки накапливаются...
чего стоит только чудесное отключение опции бесплатного удвоения (заказал давно и забыл, как то не обращал внимания, 4 мбита по тарифу есть и ладно) - в марте сунулся в настройки модема - ограничение по порту 4 мегабита... сделал заявку, разжали до ~12. скоросто реально в 2 раза больше стала. первого апреля опять 4 мбита, ну думаю ладно, канал загружен. через пару дней очень удивился, не увидев этого "бесплатного удвоения" до 8 мбит в личном кабинете.
Если Вы так жметесь дать какую-то халяву вашим абонентам так и не заявляйте о ней, вас же никто за язык не тянет
Добрый день. Приносим извинения за доставленные неудобства. Напишите, пожалуйста, ваш логин в ЛС. С уважением, Utel.
Д
Дисконнект©
ну и чего?
отписался еще на той неделе... изменения будут?
отписался еще на той неделе... изменения будут?
Здравствуйте!
«Бонус GPRS» предоставляется при подключенной опции «Оплати в кредит» при условии положительного баланса по услугам Домашний Интернет и GSM на 1-ое число месяца в 0:00.
Такие условия «Супернет».
С 01.04.11 ТО «Бонус-Удвонение» была отключена из-за окончания действия (в течение 6 календарных месяцев с момента начала предоставления тарифной опции, при ее активации после 31.08.2010г). Дата активности ТО с 2010-10-01 до 2011-04-01 (6 месяцев).
Информационная ссылка: http://ekt.u-tel.ru/Internet/mix_megabit
С уважением, Utel
«Бонус GPRS» предоставляется при подключенной опции «Оплати в кредит» при условии положительного баланса по услугам Домашний Интернет и GSM на 1-ое число месяца в 0:00.
Такие условия «Супернет».
С 01.04.11 ТО «Бонус-Удвонение» была отключена из-за окончания действия (в течение 6 календарных месяцев с момента начала предоставления тарифной опции, при ее активации после 31.08.2010г). Дата активности ТО с 2010-10-01 до 2011-04-01 (6 месяцев).
Информационная ссылка: http://ekt.u-tel.ru/Internet/mix_megabit
С уважением, Utel
Авторизуйтесь, чтобы принять участие в дискуссии.