провайдер ДОМ.кг, какие отзывы??

все условия действующие для абонента прописаны НЕ в договоре, а в Описание услуги "Доступ в интернет", на которую одностраничный абонентский договор ЭРов ссылается. а в этих самых условиях и есть неутсраивающие некоторых пункты 4.2.7.6 и 5.8. что касается условий предоставления услуги действующих или не действующих в Екатеринбурге, то это полная чушь. документы одинаковы для любого города в чем можно убедится на сайтах ЭР любого из городов присутствия.

скрин бы сюда или просто цитату .

4.2. Абоненту запрещается:

4.2.7.6.самостоятельная настройка Абонентом на компьютере Абонента соединения с беспроводным маршрутизатором Wi-Fi, а также иная несогласованная с Оператором связи
настройка оборудования Абонента.

5.8. Абонент обязуется при прекращении действия Договора и/или соответствующего Заказа (независимо от причины) вернуть Оператору связи Абонентскую линию в течение 5 (Пяти)
дней с даты прекращения действия Заказа по акту приема-передачи в местах работы с абонентами, установленными Оператором связи, если иное не предусмотрено новым Заказом.
При неисполнении Абонентом указанной обязанности Оператор связи имеет право взыскать с Абонента ущерб в размере 1 000 (Одна тысяча) рублей, а также потребовать
возмещения расходов, связанных с её возвратом (включая судебные издержки).

по указанным ссылкам выложен единый договор, действующий во всем холдинге. Для Екатеринбурга, с учетом особенностей местного рынка, условия адаптированы. Штрафных санкций за расторжение договора в Екатеринбурге нет.

Фейсом об тэйбол. Где это указано офицально ? ссылочку.

так ведь это же прекрасно :-) только форум не является подходящим местом для подобных заявлений, да и у Вас, как мне кажется, недостаточно полномочий для них.

[Сообщение изменено пользователем 29.03.2011 11:51]

Действительно.

Полномочий публиковать документы самостоятельно у меня нет. Ваши пожелания о публикации данного документа передам.

Щас пол форума будет над вами ржать.
Правильно выбирайте направление действия ... :beach:

собака лает- караван идет ;-)

Интересно, в остальных городах так же лапшу вешают про "адаптацию"? А в реальной ситуации выясняется, что для того, чтобы перестать быть вашим клиентом, нужно идти вытягивать из стояков витую пару?

Почем нынче совесть продают? :-)


Это до тех пор, пока не найдется желающих доказать, что пункт про возврат абонентской линии находится в договоре исключительно с целью препятствия конкуренции. А дальше всякие разбирательства и предписания его убрать.

[Сообщение изменено пользователем 29.03.2011 12:14]

нужно сначала им стать.
Добро пожаловать :-)

Это явно провокация на нецензурную брань. Подключаться к провайдеру, прекрасно осознавая, что за отключение от него придется платить больше, чем за пол-года пользования им? Я что, :cen:утый? :-)

[Сообщение изменено пользователем 29.03.2011 12:24]

Ваш караван может пойти по очень прочерченному пути:

Звонок в ТСЖ на предмет договора. - 99% скажут: отсутствие. так же проверка наличия проекта построения сети, зарегистрированного в гор. администрации.
Заявление в прокуратуру: не законное размещение оборудования, порча общедомового имущества. Нарушение несущих стен дома.
При появлении в доме любого из ваших сотрудников. Проверка документов. Вызов участкового и препровождение на 2е суток.

Весело ? С учетом того что я проконсультирую по району все ТСЖ как себя с вами вести.


[Сообщение изменено пользователем 29.03.2011 12:33]

соботаж :lol:

Мне одному кажется, что наши местные провайдера настолько боятся Эр-Телеком, что так активно отписываются в одноименных темах, поливая грязью и минуся отзывы реальных клиентов?)

Зашел на сайт.

1) идет переключение на конкретный город. ekat.***********
О каком договоре на всех идет тогда разговор ?
Если вы не можете настроить сайт, то это уже ваши личные проблемы.
-1 бал

2 Тариф, скорость указана ночная. Оплата 1 месяца по 1й цене, остальные выше.
Не добросовестная реклама. еще -1 бал
Местные провайдеры в случае указания пониженной цены за месяц, так и пишут АКЦИЯ, а не создают махинации с ценами. Низко летите.

3 Кабельное телевиденье. 180р. По типу стрёма. Но ничего не расписано. кот в мешке. Ни условий услуги, ни каналов.
-1 бал

итого -3 ... учитывая сказанное выше про договор и лопоухость. твердый кол.

далее
"4.1.7. Беспрепятственно допускать к Оборудованию, Абонентской линии и подключенному к ним Пользовательскому (оконечному) оборудованию сотрудников Оператора связи для
проведения необходимых планово-профилактических работ и модернизации сети."
Лол, хрен я кого допущу до компа. Руки сперва помойте.

Вывод: фуфло



я работаю в подразделении провайдера федерального + международного уровня. и ни к 1 из наших "клиентов" :-) не то что какой то там дом.ру, ни кого другого не подпускают.


[Сообщение изменено пользователем 29.03.2011 13:23]

[Сообщение изменено пользователем 29.03.2011 13:28]

У нас в городе до недавнего времени был замечательный рынок - много сильных игроков, высокая и в целом честная и прозрачная конкуренция.
С осени прошлого года один из крупных игроков (присутствующих на рынке уже давно) решил, что так дело не пойдет и начал массово вредить своим конкурентам. У Эр-Телекома же во многих регионах репутация подобная. Активный агрессивный маркетинг, договор с крайне неприятными звездочками. Я не думаю, что они, играя "по правилам", смогут занять заметную рыночную долю на сильно конкурентном рынке. Методы захода на дома в Екатеринбурге уже показывают, что чисто Эр-Телеком работать в нашем городе не желает.

[Сообщение изменено пользователем 29.03.2011 13:32]

Условия и наличие каналов:
http://ekat.citydom.ru/node/469 но там указано 62 канала, на самом деле их 67. К списку + ВВС, КХЛ, Фейшн Вик, Доич Вел и Франс 24


а на чем тебе будут проверять - работает у тебя инет или нет, на ноуте техников, а потом и возникают вопросы в тех поддерку, типа чет не работает у меня((( ну если хочешь позабавиться с техниками в плане мытья рук - попробуй, они мне кажется не обидятся, а только рады будут))))) хДДД

По-поводу сплетен я могу ответить, я уже ранее писала, что у нас на Уральской полетело кабельное в нескольких домах и тут звонок на домашний (личный телефон, где они его взяли?????)....Представились Эр-телекомом и предложили свое кабельное, и еще вдобавок спросили: а какой у вас провайдер по инету? Неужели не понятно, люди сидят без кабельного и тут звонок... Еще скажите, что вы оказались в нужное время, в нужном месте...Так что я пишу без всяких сплетен, информация с первых уст. Конечно, как это вы признаетесь о том, что это вы сделали, это ведь подсудное дело. Лучше молчали и не вякали, вам ведь надо себя зарекомендовать в новой фирме, вот и используете все способы. Только способы почему-то "гнусненькие"...

Спасибо, не заметил.
Но условий там все одно нет. Одни рекламные лозунги.
И фраза "по технологии «оптика до дома»" на раскрывает конкретики подключения.



На своем ноуте, на спец оборудовании. Это их личные проблемы.

Проверить свое оборудование и программное обеспечение, при необходимости я смогу сам.

На счет мытья рук, это "идиома". И её смысл лежит немного в другой плоскости. Шире думайте товарищ.

Я в принципе не знаю у нас в городе операторов КТВ, которые бы не заводили оптику на дом.

А как же маразматичные старички и старушки, у которых песок из одного места сыпется (извиняйте), но им жуть как охото зарекомендовать себя новатором, и вместо того, чтобы помогать другим абонентам, техподдержка будет с ними 3 часа удаленно диагностировать и настраивать)))) :-D

По волоконно-оптическому кабелю сигнал поступает в каждый дом, где установлен оптический приёмник, который преобразует световой (оптический) сигнал в электрический телевизионный сигнал. Электрический сигнал от оптического приёмника поступает в квартиру абонента по коаксиальному (телевизионному) кабелю. Подключение телевизоров Абонентов выполняется с использованием коаксиального кабеля марки RG-6.

Вы куда то в лес полезли.
Причем тут старушки ? Пустили вас до оборудования, значит пустили, нет - значит нет. А прописывать жестко в договоре - не позволительно.
Вариантов может быть море. Вот, например:
- пользователь просто не доверяет ни 1 из ваших сотрудников, и не допускает в целях безопасности и сохранения личных данных.
А не являясь специалистом, уследить за шаловливыми ручками не возможно. (Так же может быть договор на обслуживание проверенным лицом)
- может быть договор/условие о не допуске 3х лиц к компу с установленным программно/аппаратном обеспечением.


[Сообщение изменено пользователем 29.03.2011 14:51]

[Сообщение удалено пользователем 29.03.2011 14:45]