Ю-тел "Скорость на максимум".

Svet-Kolovrat
13:04, 19.11.2015
Здравствуйте! Скорость опять сошла на "нет" http://www.speedtest.net/result/4844688330.png
http://prntscr.com/94ffn1 модем http://prntscr.com/94fglw
Исправьте пожалуйста!
Заранее Благодарю!
0
13:25, 19.11.2015
От пользователя Svet-Kolovrat

Добрый день.
Информация передана специалистам.
С уважением, Ростелеком.
0
Ыгр
22:15, 19.11.2015
От пользователя Support_RT


Прошло 3 дня - а ничего в лучшую сторону не изменилось...
С уважением.
0
10:30, 20.11.2015
От пользователя Ыгр

Добрый день.
На данный момент, заявка в работе местных специалистов. Дистанционно, поднять скорость не получилось. Идёт проверка линии.
С уважением, Ростелеком.
0
Svet-Kolovrat
01:31, 22.11.2015
Здравствуйте! Скорости до сих пор нормальной нету! Максимум 1.7 Мб. http://www.speedtest.net/result/4852052714.png
Статистика замеров
http://prntscr.com/95dbs4
http://prntscr.com/95dcgc
Модем http://prntscr.com/95ddt9
С понижением планки скорости проблема не решается! Разгонялось же до 10 Мб.!?
По тарифу 8 Мб. логин 77660713267
Может всё таки на местной линии что-то не так подцепили? Потому как проблемы начались сразу после работ на линии в начале месяца.
Обидно! Уже почти месяц как нормального инета нету!
Исправьте, пожалуйста!
Заранее Благодарю!
0
08:25, 22.11.2015
От пользователя Svet-Kolovrat

Добрый день!
Заявку вернул в работу, можем держите включенным пару дней.
С уважением, Ростелеком.
0
Svet-Kolovrat
07:26, 25.11.2015
Здравствуйте!
Скорость не изменилась! Всё так же 1,7 Мб.
http://www.speedtest.net/result/4860637285.png
модем http://prntscr.com/96mtk4
Исправьте, пожалуйста!
Заранее Благодарю!
0
08:54, 25.11.2015
От пользователя Svet-Kolovrat

Добрый день!
На текущий момент заявка еще находится в работе.
С уважением, Ростелеком.
0
Svet-Kolovrat
01:19, 28.11.2015
БлагоДарю! Скорость на максимуме http://www.speedtest.net/result/4868267644.png
модем http://prntscr.com/97op06
Надеюсь надолго!
Всех благ и процветания!
0
leon123
18:32, 11.01.2016
Здравствуйте.
В очередной раз снизилась скорость.
Повысьте до максимума пожалуйста, раньше была 16-18. 77663746602
http://www.speedtest.net/result/4987121913.png
0
19:02, 11.01.2016
От пользователя leon123

Добрый день.
Приложите скрин статистики модема.
С уважением, Ростелеком.
0
leon123
19:44, 11.01.2016
Statistics -- xDSL



Mode: ADSL_G.dmt.bis
Traffic Type: ATM
Status: Up
Link Power State: L0

Downstream Upstream
PhyR Status: Off Off
Line Coding(Trellis): On On
SNR Margin (0.1 dB): 248 47
Attenuation (0.1 dB): 165 114
Output Power (0.1 dBm): 190 123
Attainable Rate (Kbps): 13276 1193

Path 0 Path 1
Downstream Upstream Downstream Upstream
Rate (Kbps): 8000 1257 0 0

MSGc (# of bytes in overhead channel message): 59 16 0 0
B (# of bytes in Mux Data Frame): 250 38 0 0
M (# of Mux Data Frames in FEC Data Frame): 1 1 0 0
T (Mux Data Frames over sync bytes): 1 3 0 0
R (# of check bytes in FEC Data Frame): 0 0 0 0
S (ratio of FEC over PMD Data Frame length): 1.0 0.9842 0.0 0.0
L (# of bits in PMD Data Frame): 2008 317 0 0
D (interleaver depth): 1 1 0 0
Delay (msec): 0.25 0.24 0.0 0.0
INP (DMT symbol): 0.0 0.0 0.0 0.0

Super Frames: 0 0 0 0
Super Frame Errors: 0 0 0 0
RS Words: 0 860381 0 0
RS Correctable Errors: 0 0 0 0
RS Uncorrectable Errors: 0 0 0 0

HEC Errors: 0 0 0 0
OCD Errors: 0 0 0 0
LCD Errors: 0 0 0 0
Total Cells: 83759959 13161295 0 0
Data Cells: 2335448 1503431 0 0
Bit Errors: 0 0 0 0

Total ES: 0 0
Total SES: 0 0
Total UAS: 0 0
0
leon123
20:32, 11.01.2016
А сейчас и вовсе упала скорость
http://www.speedtest.net/result/4987455016.png
0
leon123
12:42, 12.01.2016
Support_RT скажите уже что нибудь.
0
12:48, 12.01.2016
От пользователя leon123

Ранее у вас были жалобы на обрывы связи, и в результате вашего обращения была заменена пара и порт, а так же был подобран индивидуально профиль на порту, после чего стабильность работы услуги была восстановлена, но в связи с этим скорость пришлось несколько ограничить. Обращаю ваше внимание, что скорость доступа по технологии ADSL напрямую зависит от параметров линии(ее длина, сечение, количество скруток, и.т.д). Если скорость увеличивать, то это может сказаться на качестве работы услуги(а возможно и вовсе её отсутствии) поэтому в данном случае текущая скорость является максимальной для вашей линии.
С уважением, Ростелеком.

[Сообщение изменено пользователем 12.01.2016 12:49]
0
leon123
13:11, 12.01.2016
Такие скорости не отвечают современным требованиям, если не исправите ситуацию, придется с вами расстаться. Особенно мне понравилось-несколько ограничить скорость-в два с лишним раза !
0 / 1
17:10, 12.01.2016
От пользователя leon123

Постараюсь посодействовать в решении вопроса. Не выключайте модем два дня.
С уважением, Ростелеком
0
pavelboks
18:55, 31.03.2016
Здравствуйте, в режиме ADSL2+ наблюдаются ошибки и обрывы линка в вечернее время.
Логин: 77663302111
Параметры линии: https://yadi.sk/i/TZdJZ7vUqdBnZ
0
19:41, 31.03.2016
От пользователя pavelboks

Добрый день.
Уточните время обрывов. За последний час, обрывов не зафиксировано.
С уважением, Ростелеком.
0
pavelboks
20:15, 31.03.2016
Обрывы бывают не каждый день, но если случаются то в основном с 20 до 23 часов. Как я понимаю из за того что SNR сильно падает. В это время приходится менять модуляцию.
0
pavelboks
21:36, 31.03.2016
Вот скрины ошибок с модема.
https://yadi.sk/i/lr2h_wxHqdU5C
https://yadi.sk/i/hUsTMkWmqdUNf
0
13:00, 01.04.2016
От пользователя pavelboks

Вопрос передан для проверки специалистам.
С уважением, Ростелеком.
0
Авторизуйтесь, чтобы принять участие в дискуссии.