Utel намудрил с тарифами,а мне страдать....

Здравствуйте,

Ситуация следующая, при переводе с технологии АДСЛ на GPON, Ваши
сотрудники намудрили с тарифом - т.е. поставили тот тариф которого в
принципе не существуте на Оптоволокне (Gpon). В результате чего, у
меня в тот же день сработало ограничение (лимит на 30 Га), и я был
отключён от Интернет.

Я знаю, что смена тарифного плана производится с 1-ого числа
следующего месяца, но поймите правильно, ограничение сработало в тот
же день перевода на новую технологию (4.02.2011). И ждать целый месяц
со скоростью 10 кб\с я не могу!

Прошу либо убрать ограничение на существующем тарифном плане(Интернет-микс 512 + "Скорость на максимум"), либо
перевести внештатно на другой тарифный план ("ЧФЭС Интернет-микс 512 + "Сними ограничения" + "Скорость х 16" + "Оплати в кредит" + "Ночное удвоение" + "Бонус-удвоение"")


Заявку подавал в Екатеринбург (№ заявки 6432086 ). Ходил к директору в
местное отделение связи Utel (г. Златоуст Ленина д.5). С 4.02.2011 г.
результатов работы по моей заявке не ощутил.


В результате чего я не могу отключить линию АДСЛ (которую надо было
отключить ещё 4.02.2011), и не могу пользоваться новой линией Gpon.

Пишите письмено в виде заявления данную претензию, в 2-х экземплярах, под роспись с указанием входящего номера.
ИМНО - ничего не изменится...

Писал... Лично директору.
Толку нет.... Должна же быть управа.... -((((

мне полгода(!) делали банальный перерасчет за телефон.
так и не шмогли(!!) сделать

закрыл все договоры с ними, и только после этого через несколько месяцев(!!!) пересчитали