Очередное кидалово от utel`a

Задолбал уже этот проклятый провайдер, мало того что нифига не может разобраться со своим биллингом/юкабинетом (есть посты ниже на эту тему), так теперь просто обманывает абонентов! Итак, всё началось пару месяцев назад, живу я в г. Первоуральске и был подключен на самый быстрый из доступных у нас безлимит 2М. Узнаю у друга что в юкабинете появилась возможность включить удвоение скорости и получить 4М, что он успешно проделал и весьма доволен. Захожу в юкабинет, выбираю нужные опции, жму "Применить", мне в ответ "Эта операция в данный момент не возможна, попробуйте через 1 час". Вобщем периодически пробовал - та же фигня, и через 2 недели уже лично звоню в техподдержку, объясняю ситуацию и прошу помочь. "Ничем помочь не можем, неполадки в юкабинете". Говорю вы чё клоуны, уже две недели не можете свой биллинг починить? "Обратитесь в центр обслуживания абонентов". Ладно, беру договор, топаю в офис, выстояв 20 мин в очереди обращаюсь к консультанту, та порывшись в компе выдаёт: " У НАС В ПРИНЦИПЕ НЕТ ТАКОЙ ОПЦИИ!" 8( "4М НИКАК включить нельзя! То что вы видите в юкабинете это всё фигня и глюки" 8( Ругаюсь, хочу расторгнуть договор дабы уйти в Интерру(там уже 8М было доступно) и не парить мозг, и тут мадам предлагает мне скидку для новых абонентов на 3 месяца, тока чтоб договор не разорвал, я соглашаюсь. Теперь появляется новая тарифная опция "Скорость на максимум" в которой обещают безлимит с максимально возможной по порту скоростью (правда только для ADSL, но я на нём и сижу). Перед началом месяца включаю её через юкабинет, (на этот раз всё без проблем), жду первого числа, тест соединения и шок ... 8( Раньше скорость загрузки была ~ 240 кбайт/сек (2М) теперь ~ 360 кбайт/сек (3М) !!!! ЭТО ЧЁ МАКСИМАЛЬНАЯ СКОРОСТЬ ПО ПОРТУ ???!!!! [URL=http://www.speedtest.net] [/URL] Самое весёлое что за 2М я платил 400р а теперь за 3М надо платить 740р! Вот теперь думаю или просто договор расторгнуть с этим :cen: ютелом или ещё в комитет по правам потребителей претензию накатать, кто знает что можно сделать?
20 / 3
~@®™~
От пользователя bad_santa
ЭТО ЧЁ МАКСИМАЛЬНАЯ СКОРОСТЬ ПО ПОРТУ

очень даже легко...
сколько в модеме скорости показывает?
3 / 3
Device Info
Board ID: 96338L-2M-8M
Software Version: 3.02L.09.B2pB022.d20a
Bootloader (CFE) Version: 1.0.37-0.8


This information reflects the current status of your DSL connection.
Line Rate - Upstream (Kbps): 1453
Line Rate - Downstream (Kbps): 3999
LAN IP Address: 192.168.1.1
Default Gateway:
Primary DNS Server: 192.168.1.1
Secondary DNS Server: 192.168.1.1

щас зашёл на модем и офигел, раньше Downstream был 8000 или 10000 вроде, по крайней мере в первый год пользования инетом несколько раз был прикольный глюк: при установлении соединения мне присваивался не обычный УСИ ip-шник типа 90.хххх или 188.хххх а начинался с 220 вроде и не было ограничения по скорости, торренты со внешки до 800 кбайт/сек качались, так что я знаю что такое максимальная скорость по порту ;-) А сейчас видимо утиль чтобы траффик ограничить скорость по порту зарезал...
Я ЖЕ ГОВОРИЛ .... КИДАЛОВО..... :-(
4 / 0
~@®™~
В тп заявку на снятие ограичения на порту...
0
а это как?

Тарифный план: Интернет-микс 512 + "Сними ограничения" + "Оплати в кредит" + "Скорость на максимум"

[Сообщение изменено пользователем 03.02.2011 01:28]
2 / 0
~@®™~
От пользователя bad_santa
а это как?

позвонить и сказать, у меня опция сними ограничения а ограничение скорости на порту мешает мне пользоваться ей в полной мере.
1 / 0
интересно: help@u-tel.ru что-нибудь ответит?
1 / 0
sho_Ot
логин скинь сразу - посмотрит да ответит.
0
От пользователя bad_santa
интересно: help@u-tel.ru что-нибудь ответит?

а зачем?
этот тип не отвечает на "неудобные вопросы" :-p
11 / 0
По ком звонит колокол
От пользователя bad_santa
качались, так что я знаю что такое максимальная скорость по порту А сейчас видимо утиль чтобы траффик ограничить скорость по порту зарезал...

Может заявку по обрывам связи подавали? В качестве решения могли снизить скорость на порту.



От пользователя bad_santa
не обычный УСИ ip-шник типа 90.хххх или 188.хххх а начинался с 220


212, тоже относится к обычным ip УСИ
0
mit9i
напишите логин или номер договора подниму вам скорость на порту
3 / 2
master099
не понял. на картинке 2.8 мегабита, по тарифу 3 мбита. в чем проблема?
1 / 7
Goblin_SS
От пользователя master099
не понял. на картинке 2.8 мегабита, по тарифу 3 мбита. в чем проблема?

где упоминане про тариф 3 мбит?

такто такаже фигня...
2 / 0
От пользователя kotelnikov1983
Может заявку по обрывам связи подавали? В качестве решения могли снизить скорость на порту


да чёт не припомню чтоб с линком хоть раз проблемы были, заявок не подавали

От пользователя mit9i

напишите логин или номер договора подниму вам скорость на порту


договор оформлен на жену, логин: 77660920781
0
sho_Ot
От пользователя bad_santa
договор оформлен на жену, логин: 77660920781


Проверяй!

[Сообщение изменено пользователем 04.02.2011 19:27]
0
~@®™~
главное, чтобы линк стабильный остался...
0
теперь на модеме:
Device Info
Board ID: 96338L-2M-8M
Software Version: 3.02L.09.B2pB022.d20a
Bootloader (CFE) Version: 1.0.37-0.8


This information reflects the current status of your DSL connection.
Line Rate - Upstream (Kbps): 1417
Line Rate - Downstream (Kbps): 10100
LAN IP Address: 192.168.1.1
Default Gateway:
Primary DNS Server: 192.168.1.1
Secondary DNS Server: 192.168.1.1

а вот со speedtest.net не совсем понятно:
Екатеринбург
[URL=http://www.speedtest.net] [/URL]
Пермь
[URL=http://www.speedtest.net] [/URL]
вобщем сейчас попробую что-нибудь скачать и всё будет ясно

[Сообщение изменено пользователем 04.02.2011 21:49]
0
УРА!!! Всё получилось! 800-900 кбайт/сек с торрентов.
Большое спасибо добрым людям, восстановили справедливость.
0
lex(Zloy)
От пользователя bad_santa
УРА!!!

Ну что проставляемся, али прячемся от народа?
3 / 0
Троллей не кормим, тем более не поим :-)
А хорошего человека отчего бы не угостить :-)
1 / 0
mit9i
ух ты какой щедрый алексей аж до 10М ему поднял, молодец сможешь вить работать когда хочешь.
0
Ещё раз спасибо

От пользователя mit9i
молодец сможешь вить работать когда хочешь.


:-D
А не могли бы вы прокомментировать мою АДСЛ статистику, всё ли нормально с соединением на такой скорости?
Statistics -- ADSL
Mode: G.DMT
Type: Interleaved
Line Coding: Trellis Off
Status:
Link Power State: L0

Downstream Upstream
SNR Margin (dB): 0.0 0.0
Attenuation (dB): 7.1 7.9
Output Power (dBm): 18.5 14.1
Attainable Rate (Kbps): 19 13
Rate (Kbps): 9996 1429
K (number of bytes in DMT frame): 19 13
R (number of check bytes in RS code word): 255 44
S (RS code word size in DMT frame): 0 0
D (interleaved depth): 1 1
Delay (msec): 0 0

Super Frames: 2509 360
Super Frame Errors: 20424 20422
RS Words: 5 4
RS Correctable Errors: 0 0
RS Uncorrectable Errors: 0 N/A

HEC Errors: 0 0
OCD Errors: 5 3
LCD Errors: 0 0
Total Cells: 0 0
Data Cells: 101538215 50633700
Bit Errors: 0 0

Total ES: 0 0
Total SES: 214 77
Total UAS: 17 12
0
~@®™~
От пользователя bad_santa
Rate (Kbps): 9996 1429

почти 10 мбит.
неплохо.
От пользователя mit9i
ух ты какой щедрый алексей аж до 10М ему поднял

а че жалеть, не свое добро :lol:
0
От пользователя MurderSeven
Цитата:От пользователя: mit9i
ух ты какой щедрый алексей аж до 10М ему поднял
а че жалеть, не свое добро

ну мля как будто одолжение сделал... ты так чтоли считаешь?
:-(
И вообще: проблема решена, во избежание оффтопа тему можно закрывать. А подвести итог можно такой: в неочень хорошей конторе работают очень хорошие люди, готовые даже неофициально выполнять свою работу, походу на таких как они ютел и держится.
3 / 0
~@®™~
[Сообщение изменено пользователем 05.02.2011 12:27]
0
Авторизуйтесь, чтобы принять участие в дискуссии.