помогите с ютелом

имеется 4 разных офиса подключенных к ютел, платим около ~15т.р.!
позавчера упала скорость по главному адрессу с мегабита (или более, не измеряли потому что хватает 50-100 килобайт вполне)
до 100 килобит ! в секунду!!!
у нас не работа теперь а полное мучение.

обратился в офис - сказали обратиться в службу тех.поддержки
обратился в тех.поддержку - сказали написать письмо с жалобой на скорость
написал письмо и всё. не приветов не ответов. третий день.

вопрос ЮР. лицам ютела - как вы решаете такие вопросы??
вопрос представителям Ютела - когда всё ж вернуть нормальную скорость (хотя б мегабит), и когда уже будет другая система поддержки юр. лиц ??
вопрос провайдерам - сможет ли кто-нибудь предоставить стабильный ADSL доступ без сбоев, и нормальную работу тех.поддержки ???

еще есть проблема о том что в статистике не отображается движение трафика вообще.
обращался за год к 7-10 специалистам (с цифрами не обманываю), и в 069 и в офисе и непосредственно в уралсвязьинформ

-абсолютно ничего не изменилось.


подключили в ноябре интернет по новому адресу - войти в кабинет по даннных которые предоставили до сих пор невозможно. :-)


в пример приведу кабинет, - все вопросы решаются втечении 2-3х часов и касаемо договоров и касаемо тех.поддержки (но увы, коэф. поломок и простоек больше чем у АДСЛ, что ествественно - зато есть тенденция что с каждым годом все меньше и меньше пропадает связь)

пожелаю себе чтоб в новом году от ютела не поседело уже 2011 волос, спасибо за внимание

чтобы вам помочь надо узнать логин или тел уплотнения или номер заявки которую вы оставили в 069

срок ответа емнип 30 дней
:cool:

заявку не приняли - сказали писать на е-майл
дублирую текс того письма -

Юр лицо, резко упала скорость логин 77660203389

Добрый день, со вчерашнего дня медленно работает интернет.

В файле информация о скорости, 100 килобит аплоад, 130 килобит даунлоад

п.с. интернет используется для связи с другими офисами подключенных к Ютелу,
просим решить проблему в ускоренные сроки.


Фотография из Фотогалереи на E1.ru



[Сообщение изменено пользователем 31.12.2010 10:55]

проверяйте скорость должна поднятся.

пасибо :super:
скорость поднялась до 4мегабита\ 0.6мегабита
:-)
форум сила

Скорость никакая [URL=http://www.speedtest.net] [/URL]

Где "казачки" от утиля с комментами [URL=http://www.speedtest.net] [/URL]

Представители появятся с комментами?[URL=http://www.speedtest.net] [/URL]

Не знаю, куда написать про подключение Ютела юридических лиц, чтобы не разводить новую тему, отпишу тут суть вопроса здесь: организация сняла офис, в соседнем помещении стоят 2 телефона Ютела и интерент по ADSL. В начале текущей недели сделали запрос, отстояв минут 40 в Центре услуг связи на К. Либкнехта (чтобы на руках была копия заявления с отметкой о приеме), о технической возможности установки еще двух городских телефонов с интернетом. Сегодня звоним, напоминаем, мол, уже все линии заведены в здание, соседи пользуются услугами пару лет, выделите еще 2 номера с интернетом, за подключение заплатим. Ответ - заключение будет через 10-30 дней. Регламент такой у нас. И все тут.
Разве можно решать вопросы в наше-то время такими сроками, тем более, что сети есть.
Других вот операторов связи там нет пока, что безальтернативным наше обращение делает.

Узнайте у "Кабинета", несколько лет назад они подключали организации по ADSL, может и сейчас подключают...

Бог поможет вам с ютелом только=)