Оператор «Планета»: вопросы и ответы
B
Boosh
Добрый день.
А Павла Шаманова 36 - когда там планируется интернет?
А Павла Шаманова 36 - когда там планируется интернет?
Район Академический - монопольная площадка УСИ-Ростелекома. Туда никого на данный момент не пускают...
Уважаемая компания Планета! я нахожусь по адресу Волгоградская 200 и хотел бы подключиться к вашей компании, посмотрев на зону покрытия в дубль гисе район от улиц Волгоградская-Белореченская С.-Дерябиной-Волгоградская С.-Дерябиной-Шаумяна и Шаумяна-белореченская этот квадрат белое пятно, скажите пожалуйста, планируется ли подключение домов вообще в этом квадрате?
Не планируется.
B
Boosh
Ну у меня кабель заходит в квартиру от друг провайдера вот я и хочу его использовать (просто чтоб меня отсоеденили и присоедили в квашей сети)розетка имеется !
Кабель ДО Вашей квартиры мы будем прокладывать свой.
Кабель внутри квартиры - по Вашему желанию - можно использовать существующий, можно проложить новый.
Б
Баразяблик
а почему нельзя использовать мой кабель в щитке который !Мне не хотелось бы дырявить стену в квартиру снова
B
Boosh
а почему нельзя использовать мой кабель в щитке который !Мне не хотелось бы дырявить стену в квартиру снова
Так и не надо будет - через это же отверстие заведем свой кабель.
Или соединим "ваш" и "наш" перед самым отверстием.
Б
Баразяблик
все понял спасибо
K
*Kлара*
Скажите пожалуйста, каким способом пытались оставить сообщение?
через Личный кабинет
D
DF 851
Цитата:
От пользователя: DF 851
Добрый день, Космонавтов 94, когда планируете подключить?
Рядом дом Космонавтов 96 подключен к Планете.
Пока не планируем. Даже примерные сроки назвать не могу.
От пользователя: DF 851
Добрый день, Космонавтов 94, когда планируете подключить?
Рядом дом Космонавтов 96 подключен к Планете.
Пока не планируем. Даже примерные сроки назвать не могу.
А в чем проблема? Рядом дом Космонавтов 96 подключен, кабель кинуть на Космонавтов 94 и все. В чем сложность подключить дом? Совсем рядом ведь.
и
инструмент создания
из всего видно, что у проблемы у яндекса с замерами или сервер для замеров находится вообще не в россии.
или у провайдеров есть пополняемые списочки айпишников серверов с speedtest.net с высоким приоритетом и скоростью )))
у провайдеров есть пополняемые списочки айпишников серверов с speedtest.net с высоким приоритетом и скоростью
ага и весь интернет придачу, за исключением яндеса. Потому-что я вижу высокую скорость не только на спидтесте.Не говорите ерунду.
B
Boosh
через Личный кабинет
Вы писали что не получалось оставить сообщение- в чем это выражалось? Какая то ошибка появлялась?
B
Boosh
а в чем сложность? Ваша оптика есть в доме напротив (там вроде как юрики подключены), расстояние то там метров 30.
Дом небольшой, заявок с него почти нет, подключение его нам не очень интересно.
А в чем проблема? Рядом дом Космонавтов 96 подключен, кабель кинуть на Космонавтов 94 и все. В чем сложность подключить дом? Совсем рядом ведь.
Сложности особой нет.
Но и перспектив на текущий момент в этом подключении мы не видим. Заявок с дома нет, развиваться в районе нахождения дома мы пока не планируем. Подключение единичных домов оправдано в очень конкретных случаях, и это не Ваш случай.
K
*Kлара*
Вы писали что не получалось оставить сообщение- в чем это выражалось? Какая то ошибка появлялась?
сообщение,как бы уходило,но ему присваивался не номер,а статус undefined и в открытых заявках не оставалось,вообще,как будто и не отправляла ничего
v
vigom1
Добрый день !!!
Увидел рекламу Вашей компании по адресу Восточная 19 корпус А
Когда будете подключать? :-)
Увидел рекламу Вашей компании по адресу Восточная 19 корпус А
Когда будете подключать? :-)
B
Boosh
сообщение,как бы уходило,но ему присваивался не номер,а статус undefined и в открытых заявках не оставалось,вообще,как будто и не отправляла ничего
Это ошибка, ее быть не должно.
Мы все проверим, постараемся ошибку найти.
А сейчас пробовали оставлять заявку?
K
*Kлара*
А сейчас пробовали оставлять заявку?
нет,не пробовала,пользовалась другим провайдером,но там все гораааааздо чудеснее
попробую,если будет требоваться помощь сейчас,о результатах напишу
B
Boosh
Добрый день !!!
Увидел рекламу Вашей компании по адресу Восточная 19 корпус А
Когда будете подключать?
Увидел рекламу Вашей компании по адресу Восточная 19 корпус А
Когда будете подключать?
Ориентировочно - февраль-март.
попробую,если будет требоваться
помощь сейчас,о результатах напишу
Хорошо, будем ждать
K
*Kлара*
Хорошо, будем ждать
без изменений
B
Boosh
без изменений
По нашей информации Вы запускали процедуру подключения другого компьютера.
Текстовых заявок из Личного Кабинета мы действительно не наблюдаем.
Скажите, в Личном Кабинете Вы нажимаете кнопку "Сообщить о проблеме", пишете текст сообщения и нажимаете "Отправить", и после этого получаете сообщение об ошибке?
K
*Kлара*
По нашей информации Вы запускали процедуру подключения другого компьютера.
Текстовых заявок из Личного Кабинета мы действительно не наблюдаем
Текстовых заявок из Личного Кабинета мы действительно не наблюдаем
угумс,это было 9го января вечером,но заявки я отправляла с предыдущего компа до 9го числа,сейчас пробовала уже с другого-та же песня
Скажите, в Личном Кабинете Вы нажимаете кнопку "Сообщить о проблеме", пишете текст сообщения и нажимаете "Отправить", и после этого получаете сообщение об ошибке?
мне как бы пишет все,как обычно,сообщение "неопознанное" отправлено,ответ получите тогда то,только нет номера и самой заявки в открытых
B
Boosh
мне как бы пишет все,как обычно,сообщение "неопознанное" отправлено,ответ получите тогда то,только нет номера и самой заявки в открытых
Только что все проверили под Вашими реквизитами - заявка формируется, все работает.
Попробуйте использовать другой браузер.
И еще - если ошибка все равно останется - сделай пожалуйста скрин-шот сообщения где проявляются ошибки, и выложите тут - будет разбираться дальше.
Спасибо.
K
*Kлара*
Попробуйте использовать другой браузер.
И еще - если ошибка все равно останется - сделай пожалуйста скрин-шот сообщения где проявляются ошибки, и выложите тут - будет разбираться дальше.
Спасибо.
И еще - если ошибка все равно останется - сделай пожалуйста скрин-шот сообщения где проявляются ошибки, и выложите тут - будет разбираться дальше.
Спасибо.
хорошо
K
*Kлара*
[quote]и еще,я пользуюсь вашим антивирусом,и на другой ком он у меня установился с сообщением "произошла критическая ошибка во время обновления компонентов антивируса Dr Web!Оповестите администратора сервера" или мне для другого компа нужен новый
антивирус?я что то вообще в печали последний месяц с Планетой
я уже подозрительно смотрю на менеджеров Дом.ру,которые ходят толпами и подозреваю их в накосячивании
[Сообщение изменено пользователем 11.01.2012 16:30]
я уже подозрительно смотрю на менеджеров Дом.ру,которые ходят толпами и подозреваю их в накосячивании
[Сообщение изменено пользователем 11.01.2012 16:30]
B
Boosh
Скриншот "пожат" так что ничего не видно кроме заголовка.)
Информацию я специалистам передал, разбираемся.
Информацию я специалистам передал, разбираемся.
K
*Kлара*
Скриншот "пожат" так что ничего не видно кроме заголовка.)
а что еще Вы хотите там увидеть-там все,как обычно при заявке,только нет номера и заявка не оставляется в Мои обращения
Фотография из Фотогалереи на E1.ru
Авторизуйтесь, чтобы принять участие в дискуссии.