Оператор «Планета»: вопросы и ответы
s
Sedой
22:33, 11.04.2026
сам МАГ это уже позапрошлое поколение
точно, лет 10 ему, а может ещё больше.
как-то не задумывался, что такая приставка старая, "работает-не трогай"
b
Boosh 
11:24, 03.05.2026
18:55, 03.05.2026
хех... ну ладно.
А может вы всё-таки спросите у ваших Инженеров, есть ли возможность запустить Acrypt на современных рутерах под управлением Openwrt на платформе ARM? Сборка Acrypt для ARM есть, но она само собой оч. старая. Может они знают о способах запустить его под на современной архитектуре ARM
Старенький Tp-Link держит меня на старом тарифе, неохота всякие дорогие Гигабиты брать, покуда рутеру хз скока лет уже.
Но Acrypt терять категорически не хочу.
[Сообщение изменено пользователем 03.05.2026 19:00]
х
Хоттабыч_
01:20, 05.05.2026
точно, лет 10 ему, а может ещё больше.
как-то не задумывался, что такая приставка старая, "работает-не трогай"
как-то не задумывался, что такая приставка старая, "работает-не трогай"
2011 год у меня, 15 лет.
Кстати, что заметил. Если подключить эту приставку блоком питания на 6 вольт она работает быстрее. На 9, 12 не пробовал...
s
Sedой
19:38, 05.05.2026
Кстати, что заметил. Если подключить эту приставку блоком питания на 6 вольт она работает быстрее. На 9, 12 не пробовал...
я пробовал подключить роутер тп-линк 841 (там родной бп 9вольт) 12-вольтовым блоком. ну что ж - роутер включился, светодиоды радостно заморгали. но недолго, потом пошёл белый дымок. "закрыто - догадался штирлиц"
s
shifr213
07:42, 06.05.2026
при подключении автоплатежа что это означает? при нажатии на стрелку вылезает номер заказа. плата за автоплатеж? если так, кому уходят эти 30 руб?
если не ошибаюсь, раньше вроде не было этого,
Фотография из Фотогалереи на E1.ru
[Сообщение изменено пользователем 06.05.2026 07:44]
если не ошибаюсь, раньше вроде не было этого,
Фотография из Фотогалереи на E1.ru
[Сообщение изменено пользователем 06.05.2026 07:44]
b
Boosh
15:37, 06.05.2026
при подключении автоплатежа что это означает? при нажатии на стрелку вылезает номер заказа. плата за автоплатеж? если так, кому уходят эти 30 руб?
Всегда это было.
Эти 30 рублей поступают вам на лицевой счет. Это делается для проверки карты - если платеж успешен то автоплатеж будет сформирован.
b
Boosh
15:41, 06.05.2026
И эти условия написаны мелким шрифтом под кнопкой "Подключить автоплатеж".
Цитата:
"
Нажатием кнопки вы подтверждаете согласие с условиями подключения автоплатежа, указанными в Регламенте. Привязать счёт можно в приложении любого банка, поддерживающего подписки СБП. Для подключения автоплатежа мы спишем с новой карты или счёта СБП 30 ₽ и зачислим их на ваш Лицевой счёт. Вы будете перенаправлены на защищённый сайт или в приложение банка.
"
Цитата:
"
Нажатием кнопки вы подтверждаете согласие с условиями подключения автоплатежа, указанными в Регламенте. Привязать счёт можно в приложении любого банка, поддерживающего подписки СБП. Для подключения автоплатежа мы спишем с новой карты или счёта СБП 30 ₽ и зачислим их на ваш Лицевой счёт. Вы будете перенаправлены на защищённый сайт или в приложение банка.
"
s
SMV
12:23, 07.05.2026
пошёл белый дымок
Это папу римского нового выбрали
s
SMV
16:23, 17.05.2026
Что-то интернет шалит со вчерашнего дня. Подключение постоянно пропадает
b
Boosh
11:39, 18.05.2026
Что-то интернет шалит со вчерашнего дня. Подключение постоянно пропадает
С такими симптомами вам надо обратиться в тех поддержку.
y
Yunihiko-kun
16:00, 18.05.2026
Действует ли поддержка ipv6 у планеты, и не планируется ли отказ от данного стандарта?
Действует, но не на всей сети.
Не планируется.
Не планируется.
Я вот подключился в центре, специально предварительно уточнив у менеджера в телефонном разговоре возможность IPv6 на моём адресе — на словах подтвердили.
А реально IPv6 у меня нет, поддержка отвечает, что технической возможности не будет и не планируется.
Так я за свои деньги подключался к Планете, а стал абонентом Ростелекома. 🤷
b
Boosh
16:06, 18.05.2026
Я вот подключился в центре, специально предварительно уточнив у менеджера в телефонном разговоре возможность IPv6 на моём адресе — на словах подтвердили.
А реально IPv6 у меня нет, поддержка отвечает, что технической возможности не будет и не планируется.
Так я за свои деньги подключался к Планете, а стал абонентом Ростелекома. 🤷
А реально IPv6 у меня нет, поддержка отвечает, что технической возможности не будет и не планируется.
Так я за свои деньги подключался к Планете, а стал абонентом Ростелекома. 🤷
Добрый день.
1. Номер договора напишите пожалуйста. Проверим консультацию, не должны были обещать то чего не можем предоставить. Неудобства постараемся компенсировать.
2. Вы являетесь клиентом Планеты.
Да, мы уже несколько лет используем сети РТ для подключения. Как и ряд других сетей (в гораздо меньшем объеме, но все же), где также бывают ограничения (например, сеть строго медная и никак иначе, гигабит не подключаем, и т.п.).
y
Yunihiko-kun
16:21, 18.05.2026
Номер договора напишите пожалуйста
497659. Я не хотел бы любого негатива для сотрудника: во всех прочих отношениях связь и коммуникация соответствуют ожиданиям.
Лучшей компенсацией будет продвижение IPv6 на сетях РТ для равных условий.
b
Boosh
17:48, 18.05.2026
497659. Я не хотел бы любого негатива для сотрудника: во всех прочих отношениях связь и коммуникация соответствуют ожиданиям.
Лучшей компенсацией будет продвижение IPv6 на сетях РТ для равных условий.
Лучшей компенсацией будет продвижение IPv6 на сетях РТ для равных условий.
Спасибо за высокую оценку.
Однако если обещано то чего нет по факту - это не правильно, надо нам разобраться в причинах.
Про IPv6 на сетях РТ, к сожалению пока - увы.
b
Boosh
12:42, 20.05.2026
497659. Я не хотел бы любого негатива для сотрудника: во всех прочих отношениях связь и коммуникация соответствуют ожиданиям.
Лучшей компенсацией будет продвижение IPv6 на сетях РТ для равных условий.
Лучшей компенсацией будет продвижение IPv6 на сетях РТ для равных условий.
Разобрались в ситуации, наш менеджер по продажам действительно не перепроверил возможность предоставления IPv6 в момент оформления договора, хотя должен был это сделать.
В качестве компенсации начислили бонусные баллы.
Приношу извинения за возникшую ситуацию.
b
Blackston™(4х4forever) 
22:14, 20.05.2026
а что за новый прикол с просмотром некоторых каналов? при попытке просмотра открывает меню отложенного просмотра,и канал не открывает,ладно бы один,а то множество
b
Blackston™(4х4forever)
19:50, 21.05.2026
спасибо
за активное реагирование на проблему,сегодня перезвонили из ТП,спросили,продолжается ли неисправность(она сама прошла как то),сказали звонить,если повторится,идеальное реагирование на проблему
за активное реагирование на проблему,сегодня перезвонили из ТП,спросили,продолжается ли неисправность(она сама прошла как то),сказали звонить,если повторится,идеальное реагирование на проблему
b
Boosh
11:17, 22.05.2026
за активное реагирование на проблему,сегодня перезвонили из ТП,спросили,продолжается ли неисправность(она сама прошла как то),сказали звонить,если повторится,идеальное реагирование на проблему
Не за что.
)
h
Hystric
20:13, 29.05.2026
[Сообщение удалено пользователем 29.05.2026 20:51]
h
Hystric
20:53, 29.05.2026
90877. Почему-то плохо работает канал Россия-1.
То звук пропадает, то изображение зависает. При этом все другие каналы в норме, и на втором телевизоре все каналы в норме. В чем возможна причина?
То звук пропадает, то изображение зависает. При этом все другие каналы в норме, и на втором телевизоре все каналы в норме. В чем возможна причина?
s
SMV
17:00, 31.05.2026
Здравствуйте! Можно как-то настроить ваш роутер SNR-CPE-ME2-SFP, чтобы он более стабильно работал? Надоело уже нажимать "Перезапустить адаптер".
Решил-таки в качестве эксперимента заменить четыре электролитических конденсатора на новые. Пока что всё стабильно работает без просадок. Видимо и правда подсохли с потерей ёмкости за несколько лет.
[Сообщение изменено пользователем 31.05.2026 17:05]
b
Boosh
12:24, 01.06.2026
То звук пропадает, то изображение зависает. При этом все другие каналы в норме, и на втором телевизоре все каналы в норме. В чем возможна причина?
Надо обратиться в тех поддержку. Мы проблем не наблюдали, аварийных события не фиксировали.
b
Blackston™(4х4forever)
20:27, 02.06.2026
а сотовая связь у вас на каком ОПСОСе? и будет ли работать по всей России без роуминга? и за три номера цена в месяц какая будет,если перейти со своими?
Авторизуйтесь, чтобы принять участие в дискуссии.
