Оператор «Планета»: вопросы и ответы
r
rv_35
Но среди этих телевизоров нет Филипса
готов из тагила привезти Вам филипка
s
solid5299
у подавляющего большинства клиентов таких проблем нет - все работает
может быть подавляющее большинство клиентов не используют приложения для просмотра телевидения? И поэтому все работает...
[Сообщение изменено пользователем 25.07.2022 15:33]
r
rv_35
так и есть
r
rv_35
а какие у вас тестовые ТВ , можно узнать ?
B
Boosh
а какие у вас тестовые ТВ , можно узнать ?
Проверяли на Xiaomi TV Q1E - на экзоплеере все идеально. На медиаплеере 4к действительно не показывает, а звук есть. На разных андроид-боксах (но - достаточно новых) - все работает без запинок.
Напишите модель вашего Филипса.
Два варианта пока видятся :
1. Работу Экзоплеера не "вывозит" процессор телевизора. Поэтому и дергается;
2. Пробовали изменить качество в настройках приложения на "минимальное"? Если нет - попробуйте.
r
rv_35
1. Работу Экзоплеера не "вывозит" процессор телевизора. Поэтому и дергается;
сомнительно, процессор нормальный в ТВ стоит
r
rv_35
2. Пробовали изменить качество в настройках приложения на "минимальное"? Если нет - попробуйте.
не помогло ( это ведь настройка для вайфай )
r
rv_35
Напишите модель вашего Филипса.
58PUS8506/60
r
rv_35
слушайте, за месяц общения с вашей ТП по моей проблеме я передал кучу информации, но проблема так и не решилась ( но чтобы закончить всю эту возню, сказал что сам разобрался ) как итог , буду уходить к другому провайдеру, что бы хотя бы определиться , у кого всё таки проблема
s
solid5299
Проблема у Планеты. Я долго бился с поддержкой, когда там ещё были те люди,которые действительно хотели что то исправить. Потом плюнул,продал Sony,купил Samsung,хоть там и другие проблемы,но картинка не отличается от эфирного ТВ и ничего не дергается...
[Сообщение изменено пользователем 26.07.2022 19:57]
r
rv_35
а что за самсунг и что за проблемы? у меня до филипса были LG так ну его нафик такие ТВ, тёмные вертикальны полосы , смотреть ТВ просто невозможно, с трудом но сдал в магазин
s
solid5299
Любой Samsung 2016 г.в. и младше. ОС Tizen. Проблемы с отображением и работой интерфейса
[Сообщение изменено пользователем 26.07.2022 20:26]
l
lex(Zloy)
а что за самсунг и что за проблемы?
безграничные проблемы с проигрывателем в отложеном просмотре. Каждый раз после пробуждения телевизора не знаешь какой косяк тебя ждёт. А их много. Отсутствие сортировки избранного. После пробуждения в избранном не переходит во все каналы.
Супер косяк - брошенный на пол дороги.
s
solid5299
Супер косяк - брошенный на пол дороги.
И им(планете) ещё хватает "совести" это чудо рекламировать))) Но я все равно пользуюсь, привык. Да и у других провайдеров приложения неудобные. Может дождусь чего...
[Сообщение изменено пользователем 26.07.2022 21:07]
r
rv_35
блин, думал это я такой не счастливый
картинка не отличается от эфирного ТВ
не оч. хорошо тк "эфирное" 1280х720 ))) а спутниковые каналы Планеты в основном FullHD
s
solid5299
эфирное" 1280х720
Не путаешь с HD? Эфирное 720х576 (SD). И мои слова,что не отличается от эфирного,были в контексте,что изображение плавное не дергается... В процентном соотношении в Планете SD каналов больше чем HD
Кстати,в приложении для Samsung , вполне так неплохо работают 4К каналы. Надо только чтобы телевизор был 4К.
[Сообщение изменено пользователем 27.07.2022 02:17]
r
rv_35
На медиаплеере 4к действительно не показывает, а звук есть.
движение будет в эту сторону ?
B
Boosh
движение будет в эту сторону ?
Будут. Дополнительно будем проверять что "не так" на 11м андроиде и искать пути решения.
На 10м все замечательно работает.
a
aae@
Зря Вы вообще связались со SmartTV. Одни претензии, на ТВ боксах проблем меньше.
B
Boosh
Зря Вы вообще связались со SmartTV. Одни претензии, на ТВ боксах проблем меньше.
Есть такое... Что проблем меньше.)
Связались не зря, у многих все работает без нареканий.
з
занозавжопе
при повторении подобного-основной аккаунт уйдет в бессрочный бан.
Вот точно при обращении с реальной проблемой к представителю планеты. Ни ответа ни привета не было после нескольких постов и ответов не представителя планеты так и получилось аккаунт ушёл в бессрочный бан. Можно подумать что Boosh сразу жалуется модератору ну или денег ему даёт. Что бы тот отправлял в бан неугодные аккаунты.
аккаунт ушёл в бессрочный бан.
общаться надо вежливо и уважительно,вас предупреждали-но вы не услышали,
этот аккаунт как клон-тоже улетит бессрочно,когда извинитесь за свое невежливое общение перед представителем Планеты-аккаунт будет разблокирован
B
Boosh
Мне извинения как таковые не нужны, спасибо.
Я за общение в конструктивном русле и "по делу".
Еще раз спасибо.
Я за общение в конструктивном русле и "по делу".
Еще раз спасибо.
a
aae@
И им(планете) ещё хватает "совести" это чудо рекламировать))) Но я все равно пользуюсь, привык. Да и у других провайдеров приложения неудобные. Может дождусь чего...
Вообще-то не раз рекомендовали пользоваться приставками Планеты :-)
Да и для других боксов есть море приложений.
Но Вы же не ищете лёгких путей.
Авторизуйтесь, чтобы принять участие в дискуссии.