Оператор «Планета»: вопросы и ответы

karnik
От пользователя Homer J Simpson
PS: на портале работает за весь период - 3 дня, а приставке только за 2 дня.

Ок, передам коллегам, проверим.
1 / 2
Reasonmusic
От пользователя karnik
Если Вы доверяете Планете - Вы можете поверить моим словам

Я доверяю планете, иначе бы не был с вами на протяжении 13 лет,я очень надеюсь что от сотрудничества с говнотелекомом ничего не поменяется в ценовой/качественной политике,и мне бы очень хотелось чтобы под новый год чудо произошло и нашлись те,кто спасет портал вебург,с которым вы останетесь партнёрами!!
7 / 2
solid5299
Никита, какие новые услуги и сервисы появятся в ближайшее время в Планете?
0
старые бы остались :ultra:
или это вопрос со звёздочкой ;-)
1 / 0
karnik
От пользователя solid5299
Никита, какие новые услуги и сервисы появятся в ближайшее время в Планете?

Будем выбирать в первом квартале 2021 и далее. Тут ничего не поменялось - про все новые услуги и сервисы мы напишем в наших новостях, или заранее пригласим ограниченное число Клиентов к закрытому тестированию.
0
От пользователя Хоттабыч_
Планета стала партнёром крупнейшего федерального оператора связи «Ростелеком». И в первую очередь хотим рассказать, что это значит для вас.


Компания «Ростелеком» выкупила екатеринбургский «ITM Холдинг», который включает в себя провайдера «Планета».

не партнер, а хозяин
15 / 1
solid5299
От пользователя karnik
пригласим ограниченное число Клиентов к закрытому тестированию.


как попасть в это число?

[Сообщение изменено пользователем 18.12.2020 15:11]
0
karnik
От пользователя solid5299
как попасть в это число?

Следите за анонсами на нашем форуме и в социальных сетях.
Например, прямо сейчас можно успеть попробовать наш новый сервис "Моя сеть", пока он еще не стал мейнстримом.
0
solid5299
От пользователя Массажные войска
хозяин

тогда уж собственник, но точно не партнёр...
3 / 0
solid5299
От пользователя karnik
попробовать

попробовал, так...(((

[Сообщение изменено пользователем 18.12.2020 15:15]
0
curious75
От пользователя karnik
Будем выбирать в первом квартале 2021


а я уже выбрал, в декабре 2020 г. :

В Ростелекоме вроде транслируют (это самое быстрое, что можно, по-моему):
- Ultra HD Cinema
- Eurosport 4K
- Известия (в HD?)
- Вместе
- ОТВ (в HD?)
0 / 1
solid5299
От пользователя curious75
Ultra HD Cinema

есть этот канал в Планете...
Никита, ОТВ в HD будет?

[Сообщение изменено пользователем 18.12.2020 15:21]
0
karnik
От пользователя solid5299
попробовал, так...(((

А расскажите поподробнее, пожалуйста, что именно не впечатлило? Что понравилось, чего не хватило? Можно в ЛС, можно тут.

От пользователя curious75
а я уже выбрал, в декабре 2020 г. :

Спасибо, учтём )

От пользователя solid5299
Никита, ОТВ в HD будет?

В 2020 - точно нет. В 2021 - посмотрим.

[Сообщение изменено пользователем 18.12.2020 15:21]
0
solid5299
От пользователя karnik
понравилось

все просто, интуитивно..
От пользователя karnik
чего не хватило

подключенные устройства имеют названия типа "3c970e99c7af" и попробуй разберись где какое...
0
solid5299
А Известия в любом качестве (лучше в HD)?
0
curious75
От пользователя solid5299
А Известия в любом качестве (лучше в HD)?

это что за вопрос? если есть выбор, то лучше HD, телевизоры-то большие продают, для кино :-)
0
karnik
От пользователя solid5299
подключенные устройства имеют названия типа "3c970e99c7af" и попробуй разберись где какое...

Для именно этого мы уже опубликовали изменения.
К нашему сожалению (и удивлению!) некоторые устройства (в том числе - достаточно брендовые) при идентификации в беспроводной сети передают deviceName = Null. У меня так kindle paperwhite показывался. Мы в интерфейсе такого поведения устройств изначально не предусматривали.
Но уже предусмотрели: сейчас отображаем в интерфейсе то, что удалось узнать об устройстве. Или производителя, или (если и его нет) - тип устройства. И только в крайнем случае, если совсем ничего не удалось узнать - просто мак-адрес.
2 / 3
UserID2245282
От пользователя karnik
уточните, всё-таки, что именно для Вас изменилось,

владелец
От пользователя karnik
и из-за чего Вы рассматриваете возможность отказа от услуг Планеты?

искренне надеюсь, что не из-за чего будет. К сожалению, надежды пока не подтверждались эмпирически
От пользователя karnik
Хотя бы потому, что опыт с Кабинетом негативный и для наших партнеров, которые совсем не хотят повторения этого опыта.

Посадки где? Расстрелы во дворах и подвалах, повешания с табличной "казнён как диверсант"
Назовите всех, пофамильно! (ц) анекдот про 20 млн
Хотеть - не равно мочь
От пользователя karnik
На взаимоотношения между Вами и оператором связи, который оказывает Вам услуги, владелец управляющей организации не влияет (как не влиял он и ранее, ведь Вы не сможете назвать прежних собственников ООО "АйТиЭм Холдинг").

Это заведомое лукавство либо наивность и заблуждение
От пользователя karnik
У Вас или достаточный уровень доверия к Планете, представителем которой я являюсь, и этого достаточно - или Вы нам все равно не поверите.

Так то к примеру, существуют RoadMap's и пресс-релизы, в которых на верифицируемых фактах указывается, почему это должно быть не так либо так. Например, публикация юридически обязывающего соглашения, по-которому владелец владеет, но не распоряжается. И. как минимум, не вмешивается в тактику, а ещё лучше - в стратегию и вообще не вмешивается, а только получает дивиденды
От пользователя karnik
Зачем нам ухудшать качество наших услуг и терять наших Клиентов?

Во-первых
затем, что когда и если владение и распоряжение совпадают, владелец вправе уничтожить собственность, это его право. К примеру, как уничтожается раритетный либо дорогой автомобиль, просто потому , что может себе это позволить. Ради хайпа
Во-вторых: логика и здравый смысл к РТК не применимы, доказано практикой со времен ещё советских
От пользователя karnik
Мы не видим смысла в новости с текстом "Ничего не поменяется". И я сейчас предельно серьёзен. Пресс-релиз наших партнеров содержит всю необходимую информацию. Вы можете или поверить ему (потому что Вы доверяете Планете, не Ростелекому), или не поверить. Но что тогда изменит наш отдельный документ про то же самое?

Если вы не видите - не значит, что его нет.
Мне, как и наверняка многим другим, хотелось бы опираться на факты, цифры, юридически обязывающие документы.
У РТК огромный антирейтинг, слишком плохо с репутацией, крайне отрицательное и негативное восприятие очень многими, очень и обоснованно заслуженное
7 / 1
UserID2245282
От пользователя rusmike
пытаясь сохранить оставшихся абонентов

щито, блеад?!
РТ сначала задрал ценник, потом передал искусственно созданную задолженность коллекторам.Которые пытались что-то предъявить в своих угрозах судебного взыскания. Были посланы далеко, стухли и там потерялись. Вероятно, подозревая, что между мной и РТК нет акцептированного мной договора
Отключался не я, а меня, за мнимую неуплату, т к абонентка списывается авансовым платежом и с созданием отрицательного баланса
0
karnik
От пользователя UserID2245282
Если вы не видите - не значит, что его нет.

Мы опубликовали наш пресс-релиз.

От пользователя UserID2245282
Мне, как и наверняка многим другим, хотелось бы опираться на факты, цифры, юридически обязывающие документы.

Опирайтесь. На Регламент оказания услуг связи ООО "Комтехцентр", Прейскурант ООО "Комтехцентр", Договор-оферту с ООО "Комтехцентр". В конце концов, на наш пресс-релиз.

От пользователя UserID2245282
У РТК огромный антирейтинг, слишком плохо с репутацией, крайне отрицательное и негативное восприятие очень многими, очень и обоснованно заслуженное

А у Планеты? Потому что мы сейчас говорим о наших услугах, а не об услугах Ростелекома. Потому что именно Планета (ООО "Комтехцентр") продолжает оказывать Вам услуги связи. И общаетесь Вы сейчас также с представителем Планеты.
Как я уже говорил, Вы либо доверяете Планете - и прислушаетесь к моим словам, или - не доверяете, но тогда непонятен драматизм текущей ситуации.
Да, я прекрасно могу понять Ваши опасения. Но у Вас в общем-то есть всего два варианта: либо Вы отказываетесь от наших услуг, и продолжаете наблюдать за нашим с Ростелекомом партнерством со стороны, либо - продолжаете оставаться нашим Клиентом (Клиентом Планеты!) и получаете какой-то опыт на практике. В любом случае Вы сможете выяснить (в теории или на практике), правы ли Вы были в Ваших сомнениях и гипотезах, или нет.
0
Reasonmusic
А вот и истинная причина закрытия вебурга от вашего "партнёра"

Фотография из Фотогалереи на E1.ru
1 / 0
UserID2245282
От пользователя karnik
Наши партнеры заинтересованы в наших навыках по предоставлению клиентам того уровня сервиса, к которому и Вы, и все наши пользователи привыкли, и в совместной увеличении охваченной доли рынка услуг связи. Ни они, ни тем более мы не заинтересованы в том, чтобы качество оказываемых Планетой услуг падало, а Клиенты - отключались. Помимо всего прочего, это просто неэффективно экономически. И их негативный опыт с Кабинетом, из которого были сделаны правильные выводы, гораздо больше Вашего ))


Даже если это так (а это не аксиома, а теорема), это справедливо, когда и если так считают не только отдельные наивные люди в поглащаемом операторе. Кроме того, даже если это мнение совпадает с текущей позицией и мнением топ мэнэджэров РТК, завтра что мешает изменить эту позицию и мнение? Ровно теми же людьми. Что уж говорить про тот случай, когда разгонят под корень и на хрен всех. И в Планете и тем более в РТК.
Хозяин я или не царь своему слову? Хочу - дал, хочу - забрал обратно! ©
1 / 0
karnik
От пользователя O.G
А вот и истинная причина закрытия вебурга от вашего "партнёра"

Не вижу этой информации в комментарии нашего партнера.
Мы не получали требований о закрытии Вебурга от государства, если Вы об этом. Вебург, насколько я знаю, тоже.
0
karnik
От пользователя UserID2245282
Даже если это так (а это не аксиома, а теорема), это справедливо, когда и если так считают не только отдельные наивные люди в поглащаемом операторе. Кроме того, даже если это мнение совпадает с текущей позицией и мнением топ мэнэджэров РТК, завтра что мешает изменить эту позицию и мнение? Ровно теми же людьми. Что уж говорить про тот случай, когда разгонят под корень и на хрен всех. И в Планете и тем более в РТК.
Хозяин я или не царь своему слову? Хочу - дал, хочу - забрал обратно! ©

А вопрос-то тогда к нам в чем? )) Или Вы просто своими эмоциями поделиться?
0
Reasonmusic
От пользователя karnik
Мы не получали требований о закрытии Вебурга от государства, если Вы об этом. Вебург, насколько я знаю, тоже.

Вы нет,вебург нет,а Ростелеком пишет что выполняют требования государства...не придумали же они это я надеюсь?
С какой целью было сказано что они выполняют требования государства?
Потроллить?
2 / 0
Авторизуйтесь, чтобы принять участие в дискуссии.