Оператор «Планета»: вопросы и ответы

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, улица Байкальская подключили недавно 52 дом, будет ли подключен дом ?48?

я заметил что вечерами скорость проседает, видимо когда в доме активно пользуются интернетом скорости канала всем не хватает, сколько на дом приходит, 100 Мбит или 1 Гбит?

Добрый день.
В ближайшее время не планировали, но если есть желание - можете нам немного помочь. Для принятия решения о подключении нам нужны 6-7 заявок с дома.

Добрый день, если переходить с другого провайдера на ваш, то нужно сперва отключиться от своего, или это разницы не несет?
И второй вопрос, при подключении на "онлайн-649" приставка не предоставляется, значит ее необходимо докупать чтобы смотреть кабельное по ТВ?

Посмотрели загрузку магистрали до вашего узла - критичных перегрузок не фиксируем. Кратковременно есть пики до максимума - но очень кратковременно и именно пики, а не полка.

Добрый день.
При подключении мы прокладываем свою линию связи от нашего оборудования до вашего компьютера-маршрутизатора.
При наличие у вас другого оператора - можно в вашей квартире либо:
1. проложить второй кабель (что многим клиентам не нравится, да и зачастую это сложно сделать красиво),
2. в процессе выполнения работ отключить на пороге квартиры кабель от другого оператора, и воспользоваться этим кабелем внутри квартиры для подключения Планеты.

Договорные отношения с предыдущим оператором, конечно же, лучше прекратить чтобы договор "не висел". Однако многие клиенты оставляют старый договор активным в качестве резерва. Необходимо только разобраться сколько это будет для вас ежемесячно стоить.


Услуга Интерактивного ТВ доступна на любом тарифе.
Для просмотра на компьютере - нужно всего лишь установить специальный софт (это сделает наш специалист при подключении).
Чтобы смотреть ТВ на телевизоре - нужна телеприставка. Телеприставка - всего лишь устройство выводящее изображение на телевизор, каких-либо ограничений или условий на пользование телевидением - телеприставка не накладывает.

Спасибо за ответы, последний небольшой вопрос остался: принимаете оплату с moneta.ru? На сайте у вас вроде бы не указано, но в списке переводов на самой "Монете" присутствует Планета.

С указанным вами ресурсом у нас прямого договора нет.
Но раз в списке переводов мы есть - скорее всего указанный вами ресурс пользуется сторонним процессингом, с которым у нас есть договор.

спасибо, Планета рулит и разруливает! :beach:

Здравствуйте!
1.Изменения в тарифах к новому году будут?
2.Когда планируете предоставление технологии FTTH?
3.Когда будете предлагать подобное SNR маршрутизатор со всеми сервисами, но с гигабитными портами?
4.Планируете ли вы открывать облако для своих клиентов?
Спасибо.

Здравствуйте.

Серьезных изменений не планируем, они буквально 2 недели назад произошли.
Небольшие, но не менее приятные, изменения- будут.
Подарки к Новому году конечно планируем.)


В 2013 году планируем разворачивать тестовую зону.


Тестируем массу новых моделей. Кое-какие результаты уже есть, но цена, конечно, такой "вкусной" как у текущих роутеров, не будет...


А можно подробнее описать что вы имеете ввиду? Сервис хранения данных?

Пожалуйста!

Типа, Гугл Док и прочее подобное. Высокая скорость до ваших серверов плюсом хранение данных сделают сервис желанным. Лозунг будет прост - "просто поставьте себе браузер, а дальше всё остальное мы сделаем за вас". В этот сервис можно было бы запихать, как свободное ПО, так и платное. Можно, например, брать дополнительно денег за пользование данным сервисом. Любители планшетов будут рады. Круто было бы на айпаде иметь полноценный фотошоп.

Думаю, что массовый переход затянется на многие годы. Со времен перехода 10-100 прошло много времени, абонентов у всех операторов стало сильно больше, а технических сложностей при переходе - больше.

Можно просто дать гигабит по медному проводу, но это лишь оттягивание и так неизбежного. Если там Машинистов будет участвовать в опытной зоне, то яб поучаствовал в этом грандиозном марафоне скоростей.

Попросил бы разобраться с договором K-82768, самоцветный бульвар 6. Постоянные вылеты инета уже задрали, перезагруз роутера помогает раз через раз, скорость падает постоянно что на телевизор не хватает. В техподдержке два раза сказали что это временные проблемы
Домсру больше радовал, ей богу :-( не огорчайте уж так
заранее спасибо :-)

Здравствуйте! Очень хочется видеть вас провайдером в нашем доме по ул.Комсомольская 51А г.Екатеринбург. В доме 36 квартир. Интернетом пользуется только половина. Можно условия подключения в ЛС. Спасибо.

1.FTTH будет круто конечно, особенно для сети провайдера и внутренних ресурсов.
В плане работы внехи хватает и нынешних 100, причем с головой :-)

2. Облако - cloud - смысл для провайдера? Как минимум это дорого будет во всех смыслах. Вебурга и пиринга хватает для того чтобы покрыть cloud не? В конечном итоге хватает скоростей для гугл драйв\дропбокс и иже с ними :-)

3. Интересно узнать тестовые зоны FTTH :cool:

Когда будете подключать центр: Жукова-Валека?

Разберемся.

Когда будет возможность подключить Готвальда 15?

Даже не планируем. Поэтому сроков назвать не могу.

Печально.

Добрый день.
Были проблемы на узле связи. к которому вы подключены. Но сейчас все должно быть в полном порядке.
Есть проблемы сохраняются - обратитесь пожалуйста в тех поддержку.

Пока даже сроки назвать не можем.