Оператор «Планета»: вопросы и ответы

вопрос про стоимость подключения т.к. не понятно ничего)
хочу тариф хит 399 ( http://planeta.tc/ekb/articles/inet/tariff/15 ). написано, что оборудование бесплатно. но написано, что тв-приставка стоит 5к при передаче в собственность(???), также и маршрутизатор предоставляется бесплатно. можно конкретно расписать стоимость подключения? вот мое ИМХО что надо сделать Вашим работникам
1. прямое подключения маршрутизатора к линии (без розетки) в районе входной двери.
2. прокладка тв кабеля (вернее даже просто сам кабель кинуть по полу т.к. ремонт будет и не надо по каналам прятать).
3. настройка оборудования и демонстрация работы тв-приставки.
4. HDMI кабель еще можно Ваш купить)
5. тв-приставка - бесплатно/аренда/покупка за 5к?
6. маршрутизатор - ?
это естественно не считая работ в подъезде, которые я так понял бесплатны.

вот и сколько денег надо-то, чтобы подключится?
и еще, у меня есть маршрутизатор d-link dir-615 он подойдет вместо вашего? а то зря покупал чтоли :-D

ЗЫЖ возможность подключения есть, Восстания 101

Подключите Шефскую? Ну пазязя, таганскую же подключаете, :weep: сил нет уже на авокадо сидеть.
Какова цена вопроса - кинуть кабель до нашего дома?
З.Ы. Шефская 60

[Сообщение изменено пользователем 05.07.2012 10:32]

Судя по 2гис, подключили только новостройки на Таганской-Шефской-Фрезеровщиков.
Помнится где-то выше в этой теме Эльмаш массово обещали после Уралмаша начать подключать.

Добрый день.
Телеприставку, как и маршрутизатор, можно купить, а можно взять в пользование.
Пользование оборудованием бесплатное (нет ежемесячных платежей), но доступно не на всех тарифах (телеприставка и маршрутизатор одновременно доступны на тарифах "Хит 99", "Хит 399", "Хит 699", "Хит 877", "Хит 1111")
Для взятия в пользование телеприставки необходим аванс. Сейчас идет акция - и размер необходимого аванса - всего 2 499 рублей.
Для взятия маршрутизатора в пользование - никакого аванса не надо.
Вы можете купить телеприставку за 4 199 руб или 4 599 руб в зависимости от модели. В этом случае становится доступно подключение на акционные тарифы "Хит 614" (http://planeta.tc/ekb/articles/inet/tariff/1) и "Хит 824" (http://planeta.tc/ekb/articles/inet/tariff/2). Важный нюанс при использовании данных тарифов - находясь на них нет возможности взять маршрутизатор или вторую телеприставку в пользование - можно только купить.

Кабели для подключения устройств к маршрутизатору (компьютера и телеприставки) предоставляются платно (раздел 6.1. Прейскуранта). Это либо готовый патчкорд фиксированной длины (20, 15, 10, 5 или 3 метра, стоимость от 299 до 69 рублей соответственно), либо изготовление патчкорда на месте (стоимость 399 рублей за длину до 50 метров).

HDMI кабель идет в комплекте с телеприставкой, поэтому отдельно его покупать необходимости нет.

Указанный Вами маршрутизатор (Dlink DIR-615) подойдет только в случае если его аппаратная ревизия - Е4, и установлена последняя прошивка.
Таким образом, если маршрутизатор не подходит аппаратно - вам нужно приобрести подходящий маршрутизатор в магазине или у нас, или взять его у нас в пользование. Если аппаратно подходит, но прошить самостоятельно вы не можете - перепрошивка будет платной (445 рублей)

Прокладка кабеля до квартиры - бесплатна, внутри квартиры мы бесплатно предоставляем только необходимую длину кабеля для подключения 1-го устройства (в вашем случае это маршрутизатор). Прокладка кабеля по квартире, а также дополнительные линии (как в вашем случае, для подключения компьютера и телеприставки) - платно.

Итого.
Если подключаетесь на Тариф "Хит 399", берете телеприставку в пользование и заказываете 2 патчкорда длиной 20 метров без прокладки по квартире - сумма аванса будет равна 999 + 2 499 + 299 + 299 = 4 096 рублей.

Пока не планируем, поэтому цену вопроса даже обсуждать не имеет смысла...

Добрый день,подскажите,есть надежды что бебеля 120 подключат в ближайшее время?

спасибо, вот так понятно все. Вы бы сделали на сайте калькулятор какой-нибудь, а то через прейскурант считать не удобно)

и еще вопрос. в тарифе 399 написано, что 171 + 19 HD каналов бесплатно, но ниже написано что ВСЕ каналы бесплатны первые 30 дней. правильно ли я понимаю, что первый месяц доступны все ваши каналы (своеобразный тест-драйв), а по истечении месяца доступны 171 + 19 HD каналы на бесплатной основе, которые закреплены за тарифом 399, с возможностью подключения одного оставшегося канала, который не входит в пакет (всего у вас 172 + 19 HD канала)?

а причем здесь смех,если планета даже хрущи не подключает

В планах есть.

Тут небольшое несоответствие есть.
1. На Тарифе "Хит 399" в течение срока действия тарифа (2 месяца после подключения) бесплатно доступны 190 каналов.

2. Для всех новых абонентов действует Акция ?Тест-драйв TV: все телеканалы ? бесплатно!? (http://planeta.tc/ekb/articles/inet/actions). Работает это очень просто - при попытке на любом тарифе заказать платный телеканал - система предложит воспользоваться бесплатным 30-дневным периодом. Сделать это можно один раз за время действия договора, в любой момент

Для вашей ситуации (подключение к Хит 399) получаем следующее.
Сначала вы смотрите телеканалы бесплатно первые 2 месяца пока находитесь на тарифе "Хит 399".
Потом вы можете еще 30 дней смотреть телеканалы бесплатно, активировав акцию на любом другом тарифе.

все, вроде разобрались, еще раз спасибо)

Жду подключения на Стахановская 30

???

Почему не планируете-то? У нас не хрущевка, не частный дом. Какие-то объективные причины есть? Или это просто неприязнь к абонентам Эльмаша? :-D

Планируем подключить в ближайшее время.

Добрый день.
В ближайшее время надежды на подключение нет.

Просто не планировали район Эльмаш к плановому подключению в этом году.

Да что ж такое седня на пионерке,через пень колоду сайты грузятся,даже тот же вебург загружается с 5 раза

совет. когда к вам подключалась - четко сказала специалисту - буду смотреть и ТВ. подключение - через роутер. даже ква не сказал, что не все роутеры пропускают сигнал. В результате - смотреть ТВ так и не могу.
Кста - ну и как вы можете решить сию проблему.? оговорюсь - пока пришли устанавливать - время для замены роутера уже прошло. (роутер асус) считаю, что полностью вина вашей компании, что я не могу полностью воспользоваться запрошеной и оплачиваемой, заметьте, услугой.

у меня норм все грузится. еодин тока как всегда - виснет

его вообще нельзя брать в расчет

Что за моделька, что мультикаст совсем не умеет?

когда пришли монтеры они сразу сказали - этот не пропускает. надо менять. или перепрошивать.

Через меня за последний год прошло достаточно много разных Асусов, если будет название конкретной модели, то, возможно, я смогу подсказать что-нибудь.

ОК. посмотрю дома модель. спасибо

очередной вопрос)
для заключения договора (подключения) нужно иметь на руках какие-либо документы о праве собственности или прописку в квартире куда будет производится подключение? или же достаточно просто паспорта с любой местной пропиской?

Достаточно паспорта.

Почему на канале ОТВ плавает звук? Он сам по себе тихий (если не убавить перед переключением на другой канал, будет орать), так еще во время трансляции приходится регулировать громкость.
Можно как-то это исправить?