Стрим (Евротел)...снова летает!!!!!!!

Да что же это такое-то! Полмесяца назад резко упала скорость - даже почту не могла отправить. Пока не дозвонилась и не вытребовала телефон начальника отдела технической поддержки - ничего не помогало. И......опять та же беда. Дозвонилась сегодня до техподдержки - прошли все необходимые тесты. Итог - я офигела от наглости - это проблемы на Вашем компьютере.Если бы у меня не было технического образования, я, может, с натяжкой бы еще поверила в такую тухлую причину, но тут... Почитала на форумах отклики - через одного у всех "Проблемы с машиной". Может, не надо всех держать за дураков?
В общем так, господа технические специалисты. Я готова к сотрудничеству - напишите в личку - сообщу номер договора и если исправите проблему, как и в прошлый раз - все будет в порядке. Если нет - я в 12 дня позвоню Вашему начальнику, а если не дозвонюсь - то приеду с разборками к нему в офис. Скандалить я умею, мало никому не покажется. :ultra:

[Сообщение изменено пользователем 06.11.2010 01:46]

:-D

:lol:

Елена, просим вас сообщить в личку номер договора, адрес, по которому подключена услуга, а также краткое описание сути проблемы.
Если проблема еще имеет место, мы оперативно займемся этим вопросом.

Спасибо!

С уважением,
команда СТРИМ

[Сообщение изменено пользователем 29.10.2010 09:57]

Команда А, блин :-D

суровые ребята видимо ))

Тема началась в пн, а отреагировали на нее



ужоззззззз.


Расскажите хоть, чем все закончилось!

жгете тряпки :lol:

вы хотите ежа напугать, извиниясь, "голым задом" :-D

[Сообщение изменено пользователем 29.10.2010 10:39]

хватит нападать на Стрим - вот у меня ни одного косяка за целый год! :beach: реально ни одного :ultra:

Проблема так никуда и не делась. В понедельник Ваш специалист должен приехать.



Рада за Вас. А у меня проблема письма по электронке отправить и даже "ася" загружается через раз.

[Сообщение изменено пользователем 30.10.2010 23:17]

Ребят, вы для начала сделайте так, чтобы до техподдержки дозвониться можно было.

Они заняты были, всей командой искали Геннадия %)))))
http://ekaterinburg.stream-tv.ru/ru/about_/branch/...

С первого числа(с сегодняшнего дня) перешла на тариф Модерн, скорость действительно увеличилась.ттт
Зайдите на их сайт, там объява висит, что надо как то с vpn на какой то l2tp вроде переходить, перенастраиваться. Ой, чувствую рано я радуюсь.
[URL=http://2ip.ru/speed/][__img0__][/URL]

Вызванный официально, по заявке на сегодня специалист так и не явился. Ни в обещанной "первой половине дня", ни позднее. Проблема так и не решена. По-прежнему не могу отправить письма по электронке, даже самые простейшие. Выводы я сделала. :ultra:

Видимо, до сих пор ищут. "Специалиста" так и нет. :-D

:-D

Сделала только что замер:
[URL=http://www.speedtest.net] [/URL]
Но вечером часов в 20 были заминки со скоростью.

ИТОГИ:
В среду инет пропал окончательно. Устав слушать не самую лучшую мелодию в ожидании ответа от технической поддержки и потратив энную сумму на дозвоны, от безысходности позвонила напрямую начальнику отдела технического сопровождения. Оказалось - причина - порыв кабеля. Обещал, что приедут и уже часам к 16 вечера инет будет. Чего не случилось. Позвонила еще: оказывается, не смогли доехать, простояли в пробках (для инфы: ехать по прямой 3 квартала по не самой популярной дороге :-D ). В четверг по причине выходного получилось дозвониться до техподдержки. Не знаю, что конкретно предпринял спец, какими методами заставил народ собраться и поехать, но через 2 часа инет появился. За что ему БОЛЬШОЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ СПАСИБО!!!!! :-) Теперь снова и скорость нормальная и работает все как надо. :super:

Гетера - у "правильных пацаноф" должно быть так - [URL=http://www.speedtest.net] [/URL]



:-D

СТЕМительная скорость..... все тех. спецы оттуда давно уже ушли....

у абонентов когда так будет?

Вчера просто всё умерло. В 19:19 ориентировочно началось.
Сайт компании не отвечал ни снаружи, ни изнутри.
Интересно, по таким авариям комментарии принято давать?
Звонить специально не звонили. Было что-то серъёзное.

Вот не пойму на фига подклучаться к "всяким" недо провайдерам ?
Ладно 10 лет назад .. на многие районы оптики не лежало и особого выбора небыло.
но щас то ? ..
По мне всякие там стремы, евротелы, ткурал, руском - в баню, я их даже как варианты не рассматриваю для клиентов.

а если перечень стрим, кабинет, инсис - исчерпывающий, у остальных нет "технической возможности", как быть? Вот и выбираешь из двух зол меньшее...

евротел - меньшее зло?
:-)