Оперативность тех.поддержки Конвекса-респект и уважуха

пока я писал вот это сообщение-на тему конвекс тырет деньги:

"В июне мне провели кабель,но сам интернет был активирован в середине июля,на счете было 1000 рублей. Вчера ночью интернет был отрублен якобы за не уплату-тариф байкер 645. Звоню сейчас в тех.поддержку, мне говорят,что тот отдел с которым мне надо поговорить на обеде,звоните после 14-00.
Но интернет почему включается,через 5 минут после звонка,а на лицевом счете также минус,хотя его быть не должно. Конвекс просто снял полную абонентскую плату за месяц(июль) хотя интернет был только 2 недели"


зы сейчас "Текущий остаток на счете" положительный, вся ситуация решилась за 10 минут после ОДНОГО звонка, при всей моей любви кабинету,эти "@@" никогда бы так оперативно не решили проблему
зы2 лучшая тех.поддержка с кем мне приходилось общаться-сам удивлен,прям приятно,что люди умеют так работать

Чтож, молодцы ребята, умеют элегантно послать клиента, что он еще и доволен остался)))

а что мне на них обижаться: деньги на счет вернули,инет включили,без лишнего геммора

[Сообщение изменено пользователем 19.08.2010 15:24]

Все это конечно хорошо, но было бы лучше, если бы лишнее не списывали изначально, чтобы не доводить до подобных разборок.