вопрос к представителям Convex

подавал заявку несколько недель назад, техвозможность есть.При подключении выяснилось что надо менять стояк, а это уже должно быть согласовано с управляющей компанией.Время идет и мне никто не звонит.Сегодня набрал УК (у нас это Радомир) - ответили, что провайдер еще не выполнил свою часть работы, насколько я понял она заключается в сборе подписей с жильцов. Будет ли у нас инет? других провайдеров в доме нет.