АКАДО-Екатеринбург, подключаем к ТВ новые дома

у мну воопще такого нет 8( . У Вас аналоговое иль цифра?

На вашем доме было выявлено повреждение кабеля у нескольких абонентов компании. Кабель восстановлен в аварийном порядке в день подачи заявки.


Сотрудники компании проводили технические работы на оборудовании. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Подключайте аналоговые каналы. Цифровые тоже транслируются, но пока только в тестовом режиме.
Частоты аналоговых каналов приведены на сайте компании в разделе Тарифы и услуги. Телевидение.Телеканалы.

По адресам:

Ст.Большевиков 82/2, 84/1, 84/2, 84/3, 84/4, 84/5
Шефская 87/3
Вали Котика 7, 9б, 13
Баумана 5

имеется возможность подключения к ТВ.

Заключение договора по т. 379-97-97 с 8 до 23-30 ежедневно.
Для абонентов, подключивших две услуги - комплексные тарифы Дуэт.
Подробнее на сайте http://www.akado-ural.ru раздел Тарифы и услуги.

Спасибо за быстрое выполнение заявки.
Вопрос в другом, почему в офисе сотрудники не в курсе происходящего? Сотрудник Техподдержки сказал, что ремонт будет только завтра.

Сотрудник, выдающий в работу КТВ заявки, отправив ремонтников на объект, не сделал пометку в базе о выдаче заявок в работу. Соответственно, сотрудник Техподдержки не смог вам дать верную информацию.
Разъяснительная работа с сотрудниками проведена. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

[Сообщение изменено пользователем 04.10.2011 15:38]

а он когда показывал вообще? я его видел только пару дней в июне или июле, после этого его зашифровали, по крайней мере телек так пишет, когда переключаю на него



:ultra:

Когда все-таки подключат Шефскую 87/1???

Три недели назад протянули магистраль.
Две недели назад обещали уже подключить.
Неделю назад провели линию в подъезд.

А дома до сих пор нет в списке подключаемых...

По плану - к концу этой недели.

По адресам:

Вали Котика 9, 11а

имеется возможность подключения к ТВ.

Заключение договора по т. 379-97-97 с 8 до 23-30 ежедневно.
Для абонентов, подключивших две услуги - комплексные тарифы Дуэт.
Подробнее на сайте http://www.akado-ural.ru раздел Тарифы и услуги.

По адресам:

Баумана 9
Шефская 87/1

имеется возможность подключения к ТВ.

Заключение договора по т. 379-97-97 с 8 до 23-30 ежедневно.
Для абонентов, подключивших две услуги - комплексные тарифы Дуэт.
Подробнее на сайте http://www.akado-ural.ru раздел Тарифы и услуги.

КТВ на Вашем доме сделали.

Высоцкого 18Д подключаете?

Нет.

Сегодня примерно в 19 часов, снова отключился 4 канал, а так же еще РЕН ТВ и ТНТ.
Похоже, что принятые меры по улучшению качества вещания снова не помогли, отключения продолжают происходить.

По адресам:

Ст.Большевиков 82/1, 91
имеется возможность подключения к ТВ.

Заключение договора по т. 379-97-97 с 8 до 23-30 ежедневно.
Для абонентов, подключивших две услуги - комплексные тарифы Дуэт.
Подробнее на сайте http://www.akado-ural.ru раздел Тарифы и услуги.

Есть ли вообще HD-каналы в тесте? Несколько раз сканировал - только SD. Как качество оценить?

На техническом этаже жилого дома, где расположен узел связи, был пожар. Сгорели оптические кабели и часть оборудования. Вечером 06.10.11. переключили каналы на эфирные. Работы по восстановлению ведутся. Примерное время восстановления - вечер 07.10.11.


HD-каналов нет.

[Сообщение изменено пользователем 07.10.2011 14:24]

Это очень плохо

Блин! Забадало!
Куда ТВ-3 делся? Вчера целый день 5 канала не было, а сегодня 5-й появился, но исчез ТВ-3. Причём звук есть изображения нет!
Посадите наконец специалиста, чтобы отслеживал эфир круглосуточно и разруливал технические неисправности!

По состоянию на сейчас ТВ 3 показывает нормально, 5 канал тоже. Что было до этого - сказать не могу, так как не смотрел.
По поводу специалиста отслеживающего эфир круглосуточно полностью поддерживаю, ибо очень часто у Акадо возникают проблемы, каналы отключаются и приходится ждать, когда в 9 утра следующего дня придут специалисты и решат вопрос.
Так же добавлю, что Акадо не мешало бы иметь дежурную бригаду( на вечернее и ночное время) по ремонту ТВ, если где-нибудь оптика отвалилась, или провод обрезали или что то с оборудованием произошло, чтобы могли в оперативном режиме приехать и решать проблемы.

Скорее не следующего дня, а следующего рабочего дня, ибо ремонтная служба у них в выходные не работает.



Ну тут я пожалуй с вами не соглашусь. Поверьте бдительные граждане не очень поймут, если посреди ночи их разбудит какая-то ремонтная бригада, за исключением спецслужб конечно. Да и не встречал я в практике таких служб, а если они и есть, то мне о них ничего неизвестно.
Здесь, в основном, нужна только дежурная служба отслеживающая сигнал на головной станции, а можно и на узлах связи, чтобы оперативно устранять или решать проблему с поступающим сигналом от телекомпаний или со спутника. Зачастую каналы отваливаются либо на самой головной станции, либо у поставщика сигнала на неё. Ну а если уж неисправность где-то на кабельной линии после головной станции, то тогда уже звонить в техподдержку и оставлять ремонтную заявку.

По адресам:

Космонавтов 68, 72
имеется возможность подключения к ТВ.

Заключение договора по т. 379-97-97 с 8 до 23-30 ежедневно.
Для подключившихся Абонентов (физических лиц) ДВА первых месяца со дня подключения к КТВ услуга предоставляется бесплатно!
Для абонентов, подключивших две услуги - комплексные тарифы Дуэт.
Подробнее на сайте http://www.akado-ural.ru раздел Тарифы и услуги.

А есть какие то сроки когда будет запущена цифра?

Есть ли тех. возможность подключения ТВ и Интернет по адресу Готвальда 6/3. Какая фактическая скорость вх/исх по указанному адресу, если сможете ответить. Оплата по акции, как я понял, 835 руб.