ИНСИС меняет условия

17.05.2010

Уважаемые Абоненты! Уведомляем Вас, что с 01.06.2010г. ИЗМЕНЯЕТСЯ система списания абонентской платы на всех тарифах с абонентской платой, в т.ч. безлимитных тарифах для домашних пользователей:


1) Абонентская плата списывается ЕДИНОРАЗОВО 1-го числа текущего месяца в виде предоплаты.

2) В случае наличия на 1-е число текущего месяца на лицевом счете суммы меньшей, чем абонентская плата по тарифу, абонентская плата не списывается, но услуга доступа к сети Интернет на текущий месяц не предоставляется. Доступ к сети Интернет возобновляется и абонентская плата списывается при условии пополнения лицевого счета до суммы равной или большей, чем абонентская плата по тарифу.

3) Если абонент в течение расчетного периода (всего календарного месяца) не пользовался услугой доступа к сети Интернет, абонентская плата не списывается.
--------
будьте бдительны

lol
это видать модно становится)))
а ничо что третий пункт противоречит второму?)
или компания будет возвращать бабло на счет обратно? %)

Почему бы и нет?


Видимо, контролирующие органы прижали.

Уважаемый crysalis (lost in trance)!
Если Вы не используете услуги доступа к сети Интернет в течение целого расчётного периода (всего календарного месяца), абонентская плата будет возвращена на счет.

За это уважуха!

Как известно, ненулевой трафик образуется даже если комп вообще к кабелю не подключен.
какой порог трафика установлен для определения неиспользования?
Это как порог пробы на наличие алкоголя в крови - даже у непьющего маленький процент есть :-)

Исходящего трафика, например, гарантированно нет.

20 Мая 2010 20:21
А ничё, что употреблён термин предоплата, а не аванс?
Предоплата за услуги, а не за товар, запрещена уж лет пять.
Видимо, совсем нет денех у ИНСИСа… а хочется.

Справка.
Предоплата – деньги становятся собственностью поставщика немедленно после оплаты потребителем.
Аванс – деньги потребителя являются его собственностью под управлением поставщика.

имхо, самая разумная организация блокировки за неуплату после варианта с посуточным списанием АП.

Добрый день!
Порог неиспользования услуг доступа к сети Интернет - менее 10 Мб входящего трафика в месяц.

очень интересная инфа
откуда дровишки?

ссылки на законодательные акты выложи

По условиям напоминает подстраивание к работе биллинговой системы. Биллинг в полночь на первое число списывает у всех абонентку целиком, а потом по неактивности менеджеры списание галочками на следующий месяц ставят. Тогда получается, что как бы списалось, и как бы нет.

в Инсисе своя сертифицированная АСР. такой мутотенью там не занимаются :-D

Помнится, у меня после отпуска бывало и около 30Мб при выключенном компе...

Внедрял я биллинговую систему с сертификатами. Наличие сертификата означает корректное считание трафика, а как абонентка списывается — это никого не волнует.

Как будет проводиться перерасчёт в случае отсутствия связи в оплаченном периоде?

Уважаемый SuRu! В случае, когда доступ к сети Интернет отсутствовал по вине Исполнителя свыше срока, указанного в п. 2.5 Договора (Исполнитель обязуется оперативно в течение 5 (пяти) рабочих дней устранять неисправности, препятствующие пользованию услугами доступа к сети Интернет), по письменному заявлению производится перерасчёт абонентской платы.

Ждать 5 дней, потом ещё ехать писать заявление-проблемно. Почему не сделаете перерасчёт автоматически с момента подачи заявки о неисправности?

в случае неисправности по вине /dev/кривые_руки_абонента перерасчет не производится.

Заявление на перерасчёт абонентской платы можно направить на электронный почтовый ящик info@profintel.ru, либо факс: 228-48-83.

Шадоф: при чём тут тех. неисправность поставщика услуг и кривые руки пользователя? Взаимосвязи никакой. Если нет связи с серваком провайдера со стороны потребителя, тачку пингуют за пару сек при звонке в техподдержку и удостоверяются в неисправности. Ламер вы, батенька))

рассмотрим ситуацию:
абонент ставит себе антивирус/файервол
файервол блокирует доступ в интернет.
абонент звонит провайдеру - "де вы, суки, дайте инета"
стп пингует от себя, узер- не пингуется, берет заявку, ремонтник выехал.
на месте ремонтник смотрит на /dev/кривые_руки_абонента и файервол, все настраивает, доступ есть.

кто кому что должен возмещать автоматически?

более извращенный вариант может быть связан с грозами и с задержкой прихода ремонтника, когда пишутся кляузы и заявления, а по факту абонент переустанавливает винду и "о, чудо!" все работает.

а таких ситуаций бывает много в разных сочетаниях, автоматический делать перерасчет вам ни в одной компании не будут.

Обмен служебным трафиком всё равно будет и с файерволом. Почему интересуюсь: планирую сменить своего провайдера и узнать как обстоят дела у конвекса по этому вопросу; у моего провайдера при отсутствии связи (пакеты от меня отсылаются, от них не приходят) при звонке в техсуппорт они быстро пингуют мою машину, приостанавливают обслуживание до устранения неисправности и автоматически делают перерасчёт неиспользованных средств на следующий месяц. P.S. Руки прямые, не переживайте))

Кабинет делает

Немного оффтопа: подскажите, внутрисетевые ресурсы реализованы только по р2р технологии? FTP есть?