УралТТК.

Периодически в подъезде обнаруживал рекламный мусор от ТТК о якобы дешевом и быстром интернете от них, однако на их сайте ни дома своего, ни улицы для подачи заявки не находил. В итоге после очередного вброса позвонил. Менеджер заявку приняла, сказала номер лицевого счета, сказала, что перезвонит диспетчер, договорится о сроках. И что после звонка диспетчера можно зплатить денежку.

Вскоре позвонила и диспетчер с радостною вестию, что подключить готовы уже на следующий день, т.е. 6 мая. Однако выяснилось, что ни вечером, ни в выходные они не работают. Пришлось моим домочадцам откладывать все дела и ждать монтажников днем, т.к. деньги проплачены, деваться некуда. Понятно, что монтажники в оговоренное время (10:20) не пришли. В 11.30 пришлось самому звонить. Диспетчер еще минут 30 не могла созвониться с монтажниками, уверяла меня, что они по подвалу лазят и связи с ними нет :-) В 13:30 объявились наконц монтажники, сообщили, что до 14:00 в ЖЭК'е перерыв, и они не могут получить ключи от чердака. На этом все закончилось.

С тех пор ТТК периодически уверяет меня, что их монтажники то не могут получить ключи от счердака, то не могут попасть к щиткам на этажах из-за железных дверей.

В итоге менеджер назвала окончательную дату: субботу, 15 мая, 10:30. С утра жена пробежалась по соседям, предупредила, что понадобится доступ к щиткам. Сидим, ждем уже 2 часа. Никого. Телефоны не отвечают.

Уважаемые господа из ТТК! Напоминаю вам, что прошло 7 рабочих и 10 календарных дней с момента подачт заявки. Скажите, как можно вернуть заплаченные вам деньги?

[Сообщение изменено пользователем 30.05.2010 09:34]

так пишут и жалуются как будто это ТТК форум :-D
Идити в офис пишите жалобу и прочее на имя директора и там пусть рассматривают

Идти в офис?! Писать жалобу!? За свои деньги!? Да Вы что!?. 8(

А здесь пишу для того, чтобы народ был в курсе, да и форум этот ТТК в том числе. Гляньте-ка на название форума.

[Сообщение изменено пользователем 30.05.2010 09:36]

Если уж быть точным то ветка форума называется "Екатеринбургские провайдеры" с описанием "Что вы думаете о них?" но никак не "связь с официальными лицами провайдера и решение спорных и конфликтных ситуаций"

Не хочу Вас расстраивать, но по субботам ЖЭКи вообще обычно не работают ;-)

Так я как бы знаю.
Только мне все равно, сказали - "в субботу приедем", в субботу и жду.

подключался на этой неделе к ТТК, монтажники пришли на пол часа раньше, все быстро подключили и настроили, денег заранее на счет не кидал :-)

Уважаемый E-burger!

Помните, первый раз когда Вам не смогли установить (кстати, это был день, следующий за днем подачи заявки)...вот там да...согласна.....разбор полетов уже провели.
Далее необходимы были ключи от ТСЖ, они согласовали доступ и их выдачу только после официального письма, на 12 мая.
мы с Вами договорились: чтобы Вам лишний раз нас не ждать, ребята все до квартиры сделают, а затем уже вам позвонят, чтобы кто-то дома был.
12 мая, как и было запланировано, наши съездили, ключи взяли, все сделали до 6 этажа, но не застали никого дома ни на 6, ни на 5 этажах, а щитки находятся у товарищей за дверями.
далее периодически кто-то из наших выезжал, чтобы застать жильцов, но, к сожалению, в рабочее время никого дома не оказалось.
уходя в пятницу, я уточнила - выезд к вам был запланирован на субботу, на всякий случай и на воскресенье тоже, причем меня заверили, что точно все сделают....
исходя из вашего письма я так и не поняла - к вам так никто и не пришел, ни в субботу, ни в воскресенье??? :-(

С уважением,
Екатерина

Поняли Вы правильно, никто не приходил, ни в субботу ни в воскресенье.
В субботу, в заранее оговоренное время жильцы на 6 и 5 этажах были - жена пробежалась. Мало того, на 6 этаже живет женщина с маленьким ребенком - она практически всегда дома (или на площадке во дворе).

А впрочем, чего я вам объясняю? Мы с Вами взрослые люди и оба понимаем, что Вы просто дурите клиента.

[Сообщение изменено пользователем 16.05.2010 20:01]

[Сообщение изменено пользователем 16.05.2010 20:04]

крепись..
такое у операторов в нашем городе случается ежедневно.. :-)
и это не от того что они не хотят работать, а от того что наши доблестные РЭМП ,УК , ТСЖ и т.д. слишком нагло себя ведут

а чо минусим? кого то напрягает, что я рассказал как было? :-D
или я не в теме, сюда только негатив надо сливать и писать какие они козлы? :-D

Если не хотите таких проблем, пишите в лс!
У меня клиентов на следующий день подключают, если есть место в графике, ни одного не довольного нет, денег зарание кидать не надо. + месяц в подарок.

Прикольно контора работает.

Ну что, страдалец, подключенный к нескольким провайдерам и плачущийся на длительное подключение... Подключили Вас к интернету от ТТК? :-D

Подключили. Работает. Настроил свой старый Acorp 422G на раздачу. Подключился к тестированию IPTV. Напрямую IPTV работает, настроить через рутер пока не смог.

В первый месяц скорость 10 мбит - соответствует, судя по торрент качалке. А вот отдача низкая - около мегабита.

[Сообщение изменено пользователем 30.05.2010 09:37]

[Сообщение удалено пользователем 30.05.2010 12:14]

[Сообщение удалено пользователем 30.05.2010 12:14]

Дак вы в настройках роутера включите функцию приема мультикаст пакетов :-) Либо обратитесь в компанию.. Вам за определенную плату придут и настроят :-)

Мультикаст я включил. А тестировать TV за свои деньги я пока не готов :-D

Почему за свои деньги? тот трафик который вы получаете ввиде ip tv ни коим образом не учитывается.

Я про предложение оплатить настройку рутера. :-)

Может быть кто-то бесплатно поможет... У меня Acorp W422G, версии 1,
прошитый V.2.06.RU.23042009. Интернет я получаю по Ethernet. Витая пара воткнута в порт 4, порт вынесен в
LAN group 4, Все остальное, включая модемный WAN порт, который сейчас не используется - в LAN group1
[url=http://radikal.ru/F/s55.radikal.ru/i149/1005/af/d8...

LAN group 4 сконфигурирован так:
[url=http://radikal.ru/F/s002.radikal.ru/i198/1005/24/a...

Создано новое соединение, обозвано ТТК, и настроено, как на картинке ниже
(модем и соединение UTEL не используются).
[url=http://radikal.ru/F/s43.radikal.ru/i102/1005/2a/dc...

ТТК транслирует IPTV. Если кабель воткнуть напрямую в ПК, IPTV player (borpas.info/iptvplayer) TV показывает.
В настройке плеера - сетевой интерфейс 10.10.х.х, в настройках канала - например udp://@238.1.1.20:1234.

Как настроить TV через ACORP? Вот в чем вопрос

[Сообщение изменено пользователем 31.05.2010 21:32]