Задержки при подключении

Часто обещают подключить за 2 недели, а реально получается месяц и более. Как можно наказать провайдера за это?
Вроде надо писать претензию сначала в фирму, а потом передавать дело в суд, но какай от этого эффект?

Обсуждали уже этот "вопрос" (где-то год назад) - поройся в старых топиках про теленет.

Если коротко, то суть такая: по закону о защите прав потребителя, организация должна компенсировать задержку (вроде 3 или 5% за каждый день, точно не помню) - эта обязанность ПРЯМО ЗАКРЕПЛЕНА ФЕДЕРАЛЬНЫМ ЗАКОНОМ, ДЕЙСТВУЮЩИМ НА ВСЕЙ ТЕРРИТОРИИ РФ.

Сам провайдер платить тебе не будет (или компенсирует только незначительную часть от полагающейся суммы, как это раньше делал теленет), так что за деньгами прийдется идти в суд.

Еще ради смеха можешь подать жалобу в лицензирующий орган - пусть у них отберут лицензию на право предоставления провайдерских услуг ;-)

Можешь еще "косвенные убытки" от отсутствия обещанной связи подсчитать - и содрать их с провайдера.

Спасибо за ответ. Правда говорят что существуют "разумные сроки", подразумевающие 7-14 дней.Вот посдле этого и можно наежать :-).

Вся проблема в том что в контракте у Тилинета записано что в случае если тебя не подключили за 2 недели, то тебе перечисляют на счет 200 рэ, за 4 - 400,
В общем можешь начать сдирать убытки (3% за день) только с 6 недель после заключения договора