планета негатив..

в общем ситуация такая...оставил заявку ждал долго но я понимаю что 30 рабочих дней подключение...ладно...потом все таки мне провод провели...жду дальше звонок в четверг говорит девушка вот в пятницу днем к вам придут люди оформите договор все дела и будите радоваться интернету...все в пятницу отпросился с работы сижу жду...должны были придти примерно пол третьего до пол четвертого ...время вышло звоню в планету в пять и там выясняется что они ошиблись и не кто ко мне и не собирался приходить....как так работать можно ..вроде были только положительные эмоции по поводу этой компании...но мнение резко поменялось ....что за отношение к людям....(((
и к тому еще девушка знакомая оставила заявку позже меня ее уже подключили...интересно каким методом они выбирают кого когда подключать... 8(

в преферанс разыгрывают :-D

:-D

У них свои способы подключения. Сначала монтаж, а потом настройка :-D

интересно из каких соображений? :-)

http://www.e1.ru/talk/forum/read.php?f=27&i=185320...

ну вроде как представители планеты говорили что монтажники не умеют настраивать управляемые порты в свиче...поэтому и ходит отдельный человек и совместно с админом интересно почему он не может ходить следом за монтажниками?

ну свичи на то и управляемые чтобы кто-то сидел в офисе и управлял ими, есть конечно компексы всякие и тп которые по мак адресам управляются, ниужто в планете такие стоят? :-)

Приношу извинения за накладку.
Номер договора подскажите пожалуйста.


Потому что у монтажников не всегда получается сделать свою работу за раз. К сожалению...

В офисе сидят и управляют.) И это не "компексы всякие". )

а зачем тогда тербуется 2-й этап подлючения? :-)

Затем что со второй стороны сидят отнюдь не админы.

А тогда почему у других провайдеров подключение происходт за один приход ? 8(

Потому что у других провайдеров другая бизнес логика.
И если эта логика позволяет монтажникам ковыряться в компьютерах абонентов - значит подключают монтажники.

те выходит выгоднее иметь роботов колотящих провод, и роботов настраивающих подключение на компе клиента, чем 1 человека сочетающего оба качества? :-)
интересная логика...

Рожденный ползать летать не может или лучше платить 3 малообразованным людям, чем 1 образованному.
Пока несколько групп ездят и протягивают кабели, ходит один it-специалист по уже подготовленным квартирам и все подключает.
Монтажники не могут подключать потому что, если они по своему незнанию сломают дорогой абонентский девайс, то платить придется.
Потому большая разница во времени между протягиванием и подключением.
--- вот моя теория --- :-)

[Сообщение изменено пользователем 14.02.2010 18:31]

К сожалению лично с Планетой дел не имел (не подключают в нашем районе).
Но по темам на этом форуме некое представление составил.
Подключение в два этапа с точки зрения провайдера может быть вполне логичным.

Где-то так и есть, я думаю. И каждый занимается своим делом.
Ещё бы время визитов назначалось и соблюдалось поточнее...
Но пользователю от этого как правило только неудобство - нужно два раза с работы отпрашиваться.
А давать пользователю самостоятельно выполнить второй этап "под его ответственность" упорно не хотят.
И не понятно, прошибёшь ли такое упоство корками типа CCNP. :-)

Монтажники всякие бывают, у меня вот пришёл человечек, и за 20мин. всё сделал и кабель с крыши сбросил и в комнату протянул и в комп настройки ввёл и попутно разжёвывал что он делает. Инет уже 2 года и ни разу небыло проблем, правда я им пользуюсь только на сессии :-)

:lol: как сломают? когда айпишник вводить будут что ли? или сразу вирусов накачают абоненту?

Дело в том что люди к которым монтажники пришли именно в то время на которое договаривались не будут создавать тему что вот к ним пришли вовремя. Я 2 раза к Планете подключался (переезд) и оба раза и монтажники и настройщики приходили вовремя.
Что касается подключения:

Так что там не только настроить подключение. Если клиент будет "не шарящий" то времени можно много потратить, тем более монтажники по двое ходят, один без дела будет. Пусть уж лучше монтажники на следующий адрес бегут а настройщик потом всё настроит, расскажет, покажет, потом работы для тех. поддержки меньше будет.

Подтверждаю. Подключал себя, потом родителей. Оба раза накладок не было. Правда, давно это было, когда Планета не так активно расширяла базу и подключений было мало.

Народ пдскажите как удалить зловредную вирус которая блокирует винду и за смс предлагает восстановить нормальную работоспособность ?

http://www.esetnod32.ru/.support/winlock/

Ну ситуации разные бывают, незнающий человек все умудрится.
Можно, скажем дотронуться до компьютера руками, компьютер без заземления и статическое электричество сделают свое дело. :-)

видимо в планете монтажники равшан и джамшут

Я не имел ввиду, что монтажников с улицы набирают, а то, что монтажниками могут быть выпускники (скажем) училищ (и это не говорит о том, что они не могут набрать 3 цифровые комбинации и подключить к интернету), а значит они теоритически этого не могут. А it-специалист имеет соответствующий диплом и знает те аспекты, которые могут не знать монтажники.

[Сообщение изменено пользователем 14.02.2010 18:32]