Билайн-Бизнес ака ГолденТелеком!

С 9 декабря меня фактически не работает канал. Постоянные вылеты и сбои либо вообще кабель не определяется ни одним из кмпьютеров или ноутбуком...

1. Заявки которые обязаны фиксировать в техподдержке по тел. 310-11-11 указанному в договоре - НЕ ФИКСИРУЮТСЯ. Хотя бывает открываются и закрываются произвольно. За месяц который я названивал этим сочным пряникам почти каждый день так ничего и не решили. Моя заявка по последним данным, оказывается была подана не 9 декабря 2009 г. а 27 декабря 2009 года!!! МОЛОЦЦЫЫ!!!
2. С абонентским отделом телефон которого дают эти лица нетрадиционной сексуальной ориентации связаться не удается даже если ставить аппарат на автодозвон. Насчет перерасчета я так понимаю - бритва. Типа вы же заявку подавали када... Вот у нас тута зописано... На то и замечательная система работы с заявками.
3. Сеть стала появлятся только вчера! 7.01.2010 г.! Тем не менее канал постоянно падает. Вылетает "локалка". Переписка никкаким видимым результатам не приводит. Звонки тоже. Если только покомпостировать голову всем эим Андрюшам, Викторам и Димам которые сдят и врут тебе в телефон всякую чушь.

Совершенно свинское отношение со стороны компании. Барыжно-базарное отношение - вранье хамство и никакое качество предоставления услуг. Не забывают только снимать бабки. Как решать вопрос с этими говнюками мне непонятно. Я как бы на них очень злой.

Чтобы подать заявку на перерасчет, нужно ехать в офис с паспортом лично. Видимо такой способ откреститься от этого самого перерасчета.
У меня с 1 января по 2 мегабита на Конве и в ГТ. Вот, думаю, весьма красноречивое сравнение качества:


Я выводы сделал, голосую рублем.

хм ..

а факс + контроль входящего не канает ? я год назад по факсу заяву отправлял.


надо спрашивать № заявки и кто принял. потом через какое-то время перезвонить, нажать "6" и спросить сроки. человек связывается с бригадой подрядчиков напрямую.

Пока писал это сообщение соединение падало 4 раза!!!

Заявка моя насколько я понял просто меняла дату поступления. Плавно переползала к концу месяца. Ежедневно я названивал скобарям последние 2.5 недели декабря. На "6" ни одна падла не отвечает, абонентский отдел радует автоответчиком "Ваш звонок важен для нас". Операторы все у них заняты не до херни им всякой и все такое...

Я кстати звонил и сочным пряникам на мобилку с которой звонили предупредить что специалисты типа приедут. Эффект тот же. Тип заявил что он все понял передаст кому надо и собствено все.

Обмен базара на сало. Письма на почту указанную в договоре 2 раза осенью удостоились ответом. В декабре их походу "не получали".

Где бы еще телефончики руководителей компании взять чтобы напрямую пообщаться. Я, кстати думаю что не у меня одного с этими пОмИдорами негативчик накоплен....

:beach:

ЙОБУРГЕР™®, я могу показать картинку, которая Вашу, вероятно, за пояс заткнет, только вот мы тут говорим о домашнем безлимитном интернете, а не о интернете в офисах, не об интернете с помегабайтной оплатой (и без ограничения скорости) и не об интернете в офисах.

Это и есть домашний безлим.
УТК, тариф "Шквал".

Да я ни в жисть не поверю что Вам кто-то выдаст домой гигабит магистральной полосы. Думаю это исключительно потому, что юзается какой-то межоператорский стык, по которому трафика с гулькин нос летает. Покажите такие же цифры с сервера в Москве, вот тогда будет интересно.

[Сообщение изменено пользователем 07.01.2010 20:40]

То докажи, что домашний безлим, то сервер не нравится, а кнопочку коннекта мизинцем левой ноги нажать не нужно?

да это Касперский воду мутит

А что, можете ? Интересно ... :lol:

Повторюсь: покажите картинку до сервера в Москве. Вполне допустимо что у УТК до Челябы есть какой-то более-менее толстый и не загруженный канал, а значит это не более, чем частный случай, т.к. контента-то в Челябе нет по-сути. Разве что раздавальщики с торрентов.

Вряд ли Касперыч тут замешан, у УТК и Speedtest.net во взаимоотношениях давно дело неладно, вот только несколько ссылок «по теме»:

http://forum.utk.ru/index.php?topic=1020.0
http://www.e1.ru/talk/forum/go_to_message.php?f=27...

И, наконец, ссылка на один из самых моих первых «тематических» постов:

http://www.e1.ru/talk/forum/go_to_message.php?f=27...

Может махнём в Париж?

Ну вот это уже ближе к правде. Но, опять же, я просил картинку до сервера в Москве чтобы объективно сравнить, а не писькомерянием заниматься.

А что в Москве такого загадошного? Почему именно Москва?
Чем провинились Челяба и Париж?

Друзья! Это не компания а действительно ПОЛНЫЕ СВИНЬИ. Уже никаких нервов не хватает, в вечернее время который месяц постоянно их сервак рвет соединение, каждые полчаса и хрен потом подключишься. техподдержка это одно название. заявки принимают с удовольствием и предлагают проверить кабель :-D
УРОДЫ!!!!!! похоже просто перебрали клиентов, и не знают как разрулить
ЕСЛИ ЭТО КТО ТО ЧИТАЕТ-СТО РАЗ ПОДУМАЙТЕ, ПРЕЖДЕ ЧЕМ ПОДКЛЮЧАТЬСЯ К ЭТИМ СЕКС-МЕНЬШИНСТВАМ!!!!
наболело :weep:

[Сообщение изменено пользователем 08.01.2010 22:06]

вобщем история такая.... в декабря мой внеш. айпи поменялся на корбиновский(московский)... да бы вернуть обратно поменял в впн номер для подключения на vpn.ur.ru айпи стал местным и скорость повысилась. Пару дней назад начал отпадать впн каждые 20-30 минут. сегодня поменял номер на 10.19.0.1 и впн уже часов 5 не падает, зато скорость стала ниже.

при оплаченных 2 Mbit вот такая картинка обычно:

для тех кто в танке поподробнее плз. или у тебя статик айпи?
10.19.0.1 это айпи шлюза?

[Сообщение изменено пользователем 08.01.2010 23:25]

Почему только в вечернее время?
Утром и днём связь пропадает тоже с завидной регулярностью. Иногда два-три раза за час связь пропадает, а иногда и пару-тройку часов дают поработать...
После прерывания связи подключиться можно в течение 3 - 10 минут.
Это уже не работа, а ёрзание какое-то...
В техподдержку не звоню, ибо пока дозвонишься, связь уже появляется...

Весь подъезд оклеен зазывными бумажками от Рускома.
Присматриваюсь к ним всё внимательнее и внимательнее...

К кому обратиться за помощью - ума не приложу.
Или тупо менять провайдера? Типа, шило - на мыло?
Может, люди в Рускоме чутка поответственнее?

я распечатал журнал соединений (это на вашей личной страничке) и там показано сколько раз за месяц сбрасывало соединнение, вот с той распечаткой и заявлением пойду после 11 числа требовать деньги назад, не поленюсь пойду ногами, так как на письменные заявы эти секс-меньшинства не реагируют. у нас в подъезде тоже провайдеров 4 или 5 только свистни, так что пусть себе в гудок забьют свой VPN кривой уроды :-(

Мне уже любопытно услышать диагноз








Какие ещё сервера обдолбить нужно?

[Сообщение изменено пользователем 09.01.2010 16:48]

Евгений Владимирович, помнишь мою тему полуторагодовалой давности про Пчелайн ? Доказывать и требовать с них что либо им бесполезно......... Я тогда уже плюнул и переключил провода на РусКом.
Потом убедил подключицца товарища ( он почти напротив тебя живёт)
Ещё никто не пожалел, мало того - сейчас пятиминутное отключение раз-два в месяц уже считаецца трагедией :-D
Зажрались однако :lol:

все б ничего, но на руском тоже жалуются сейчас люди...
У Евгения Владимировича еще кабинет дом подключает, если мне память не изменяет.

[Сообщение изменено пользователем 09.01.2010 21:42]