Билайн отжигает

помучавшись пару дней с блинайном, я подключил уси, т.к. инет нужен был срочно и быстрый выбор пал на него. в итоге всем доволен, а билайн УГ :ultra:

Я одного не понял.
Пост мой не потрели.
Но ответить никто не удосужился.
Неужели все сотрудники билайна заняты розыгрышем 5 лет бесплатного инета?
насчет что всем делать.
Идти в суд.
Деньги уплочены. Услуга не оказана.
В нормальных странах это называется воровство.
:ultra:

[Сообщение изменено пользователем 21.12.2009 09:32]

И так. Прошли еще одни сутки.
Результат тот же. Интернет от билайна по-прежнему лежит.
Кто-нибудь уже ответит, когда будет исправлена ситуация, или мне правда пора в суд?

Связь до москвы есть даже без впн. Думаю проблема не в кабелях или магистралях. Мое имхо - они ждут прихода оборудования. Не могу себе представить другую причину, которая бы заставляла их сдвигать сроки починки на 2 недели.

По поводу суда. Если докажете, что им было известно о том, что они не смогут предоставить вам доступ сразу после подключения, но, тем не менее, подключили и сняли аб.плату. - есть шансы на компенсацию морального ущерба.
Вот только реально этого никак не доказать, не организовав выемку документов.

[Сообщение изменено пользователем 22.12.2009 12:20]

И так. Прошел еще день.
Фронтлайн еще на этапе автоответчика радует, что возможны ошибки такие и такие. Потом грят, что 10 минут миниму ждать ответа. Через 5 минут ожидания, что нужно еще 10.
Я не дождался. Инета нет по-прежнему.
Проблемы похоже не в железе а в том, что они там что-то шаманят с базами и прочим соединяя билайноские и голденовские корбиновские куски.
Но простите я то тут причем? Мне интернет нужен.


PS Даже если они не знали этого в моем случае, они продолжают принимать заявки. После того, что твариться. и банеры ни кто не снимает. А это ненадлежащая реклама. Куда ФАС смотрит? :ultra:

Опровергаю. Здесь до 11-го числа интернет был, а с 11-го - ошибка 691, как у вас. Барышня из билайна позвонила 15-го, сказала, что замена оборудования, и что максимальный срок ремонта - конец декабря. Минимальный назвать не смогла. Как я добился звонка от билайна - отдельная песня. Как при подключении не мог положить деньги на счет - еще отдельная. Как в один из первых дней звонил в ТП, а ТП говорит, что такого логина нет - еще отдельная. И так далее.
А сначала, конечно, верил всему, что ТП говорит. Ну не может же нормальный человек изначально подозревать кого-то во лжи. Это уж потом, в процессе общения, его заставляют так относиться.

16 декабря подключили меня (провод на крыше переподключили на свой шкаф)
инета небыло сразу, кроме личного кабинета и реборна
17 и 19 декабря звонил - баблабла, неполадки на линии, исправят не раньше 15-00 21 декабря, приносим извинения.
сегодня связи с миром до сих пор нет.
и чего меня уболтали с Кабинета спрыгнуть.....
если в пятницу не дадут связь - иду с иском в офис, заипало уже
кто со мной? коллективно оно лучше получается

та же проблема, бесит то, что не могут сразу сказать у нас проблемы, инета, возможно, не будет до такого-то числа, а то какие-то обещания из-за которых теряешь и время и деньги..

[Сообщение удалено пользователем 28.08.2017 13:26]

Какой я догадливый :-D
А срок поставок циски сейчас нифига не гуманный и лично у меня нет никаких оснований полагать, что инет дадут до н.г.
И вот тут я бы влепил им коллективный иск за нарушение условий договора, обосновав это тем, что на момент подключения они не имели физической возможности выполнить свою часть обязательств. Но для этого нужно будет привлечь "счастливчиков", у которых инет пропал прямо в начале декабря. Нужно наказывать за отсутствие резервного оборудования / экономии на саппорте, гарантирующем замену оперативную оборудования из резерва поставщика.
За экономию на клиентах нужно наказывать.

алилуя)))
зашел домой, время 21-09. Сначала 3 раза выдавалась ошибка семьсоткакая-то, не может назначить ипи-адрес, с четвертого захода появился внешний трафик!!!
для интереса буду время работы засекать...

+1, такая же фигня
юго-западный район

т.е. вы тоже из заречного? отпишитесь пожалуйста, как инет появится.

мне в ТП постоянно говорят "завтра до 12.00 все починят". И так каждый день :-D


я бы присоединилась. особенно если наступит январь, а инета я так и не увижу. А вообще реально свои деньги обратно забрать? написать претензию там, и т.п. Или только через суд?

И так.
К концу 13-го дня Интернет появился.
Хвала девочки из фронтлайна, что заставила меня еще раз подшаманить настройки. И отказаться от шифрования.
Но половина инета тупо негрузится. Файлы с мейл ру не качаются. Файлообменник на тындексе тоже не хочет отдавать ничего.
Это по этой причине 5 мб стоят 325 рублей? :-D
В общем пусть они сами таким интернетом 5 лет бесплатно пользуются.
Может кто знает как это побороть?

расторгнуть договор, написать заявление на возврат денег :-D

Такая же фигня, не резолвятся некоторые сетевые имена (www.sony.ru), может дело в неправильно настроенных DNS-серверах Биллайн?

[Сообщение изменено пользователем 24.12.2009 12:38]

фан_БИ ==ну ты и белоголовый мажор, поржали над тобой в волю :-D :-D :-D ...
твои понты как шелуха семак :cool:

А что конкретно тебя не устраивает?
Ты считаешь, что это нормально
если 2 недели после подключения нет инета
а как появился так даже почту не получишь?

Т.е. у вас пол месяца не было инета, из-за этой галочки?!
Так то это известная проблема, я сам настраивал ВПН на новой системе, и у меня хватило ума отключить галочку, через 15 секунд.
Кто вам настраивал впн, монтажники? или самостоятельно? Плохо конечно, что не удалось сразу проверить (т.е. надо было заранее денег на счет закинуть). Специалист бы сразу понял, что надо отключить шифрование.

да, сегодня инет тупит. у меня правда все сайты открываются, но скорость так себе.
http://www.speedtest.net/result/661972073.png
аплоад маленький, т.к. его торренты юзают, но тоже медленно.

почему монтажников не научат создавать впн соединение?
провели инет, заходит тока в ЛК, звоню в ТП, говорю мож настройки проверить, говорят что щас по всему городу такая байда, почитав тему тут понимаю что инет не скоро появится. сижу как идиот жду два дня, потом переткнув шнурок в другой ноут (на котором хр стоит, с ней больше дружу чем с вистой), настраиваю впн соединение параллельно пытаюсь связаться с ТП, пока на линии ожидаю настроил всё... тык на подключение - ошибка, тык на подробнее и там советуют галочку снять с шифрования, снимаю галочку - вуаля...вопрос тот же - почему монтажники коряво настроили и ушли сказав что по городу у всех не возможно залогиниться - обслуживание млин. а скорость ващпе жесть - при звонке в тп сразу IVR отвечает если низкая скорость то можете не звонить.хз мож и правда временно, или опять где-то галочку надо снять и всё

наверно это риторический вопрос...
В россии дефицит умных и адекватных людей... Но найти можно.

а если по делу - наверно можно написать в службу по работе с клиентами.
http://ekb.provod.beeline.ru/contactus.wbp
чтоб там вздрючили ваших монтажников.
и обучили...

тааак... пойду свою галочку проверю.....

потому что они свою аппаратную часть работы выполнили (прокинули кабель и обжали) и знают что все равно работать ничего не будет...не стали терять свое время (заявок то много)....а клиент должен ипаться с ТП....

я это делал) толку 0