Мошенничество?

Посмотри по динамике расходования средств, кому деньги пришли при недавно возникшем минусе, или совсм небольшом плюсе тот скорее всего и владелец. также можно посмотреть в каких терминалах совершались предыдущие платежи. Ну и обычно ошибаются в 1-2 цифрах, добивая лишнюю или переставляя их местами.

Правда у меня тоже был недавно случай, абонент принес чек утверждая что перепутал цифры, и просил отправить деньги со счета ххх18х на счет ххх81х, при том что на чеке ну явно видно что платили на счет ххх13х, правда чек был изрядно помят, но вот не зная что там 3 а не 8 я бы не догадался, причем в этот день и на ххх13х и на ххх18х были платежи, причем одинаковые, повезло только в том что время одного платежа была раньше чем время на чеке на пару часов. Неверятные совпадения одним словом.

ЗЫ Люди не платите по возможности в евросети, нам оттуда деньги выковыривать очень сложно :-) пока дозвонишься несколько раз выучишь их корпоративный гимн. и чаще всего с ними проблемы, платите вон в МГП или в Континенталь, если что до них доехать можно, они местные :-)

МГП - неплохая сеть. Одно время пользовался. Пользовался и другими сетями терминалов, нареканий не имею. Однако предпочитаю интернет-банкинг... Сейчас он есть практически у каждого банка, и шаблоны на провайдеров там присутствуют, и комиссия обычно 0%.
Думаю, что люди, оплачивающие интернет, имеют доступ к интернету и, соответственно, пользование интернетбанком для них не проблема :-) А уже решать вопрос платежей с банком проще, чем с сетями терминалов, да и "чек" (электронная платёжка) имеет практически нулевой шанс "потеряться".

Магнум, естественно посмотрели и проанализировали все что можно.)
Однозначного ответа все равно нет. К сожалению.

Кстати, может быть, все было немножко иначе? Автор не приносил чек домой, мама автора не выбрасывала его в мусорку, а злой мошенник не копался в мусорных ведрах в поисках чека?

Просто автор забыл чек из автомата забрать, следующий подошедший к автомату заинтересовался, увидел большую сумму и не поленился в офис сходить. А страшная история, нарисованная автором, объясняется несовершенством человеческой памяти.

Тот, на кого деньги перекинули - из того же района?

[Сообщение изменено пользователем 11.12.2009 12:51]

у меня была прямо обратная история. два-три года назад.
закинул на МТС 200 рублей. и они пришли. но пришли ПЯТЬ раз подряд.
агентом был "киберплат". спасибо ему за доброту.
p.s. "ошибочные" деньги обратно никто так и не забрал.

Ради 500 рублей такой цирк устраивать? хз-хз...

ЗЫ: А писал заявление о неправильно перечисленных деньгах тот же человек на кого оформлен договор о предоставлении услуг и подпись в паспорте, договоре и заявлении совпадает?

В процедуре подачи заявления были соблюдены все формальности.

приведите в порядок лучше личный кабинет в ютеле, этаж ппц, когда чтобы посмотреть тариф приходится переключатся в другую версию.

в принципе для кого-то 500 рублей тоже деньги

Короче надо сохранять все чеки, завести дома чековый архив и проблем небудет :bs:

или по инет банку платить.
и без комиссии, и отчеты все есть.

Кто-то в этой ситуации врет, это однозначно
Планета рассудила все как и должно быть, ибо есть чек - нет вопросов
Другое дело, что ситуации, когда "я ошибся" и при этом в офисе предъявляет чек, в котором логин отличается на 3-4 цифры (а если в данной ситуации действительно кто-то врет то должно быть именно так), то стоит как-то думать провайдеру...

Хочу продолжение банкета

Как-то странно относится Планета к свои клиентам. У человека деньги пропали, а провайдеру пофиг, обращайтесь в МВД и т.д. Нормальный провайдер бы давно разобрался во всем, вернул деньги, извинился бы перед абонентом, еще бы бонус предоставил в качестве компенсации. И милиция быстее бы во всем разобралась, если туда провайдер обратися и предоставил все документы, чем будет обращаться абонент, менты станут запрашивать данные у провайдера...

На каком основании? Если уверен в своей правоте, заяву надо писать. Думаю шанс наказать негодяя есть.

Вы через строки читаете штоль?))))
Пофиг - это когда тема без ответа остается, а не когда представитель провайдера через 16 минут реагирует)))))))
А с МВД общались? Или в судах? И что такое доказательство знаете? :-D
Милиция обратится с запросом, предоставят чек с заявлением, вот и все дела. На слова "автора" про то, что чек потерял начихать будет всем

[Сообщение изменено пользователем 15.12.2009 16:17]

Автор в милиции ничего доказать не сможете, так как у вас нету чека на руках об оплате

Думаете не большие деньги да ? Подарите тогда автору 500 рублей, раз это для вас копейки

Как говорили уже в этой теме. Спросит следователь, а потом судья, про терминал, про купюры и т.д.

Тут только одна проблема.
Эти самые чеки имеют тенденцию нездорово быстро выцветать (термопринтеры?).

А как посторонний мог взять чек из терминала, узнать сумму и другие данные предыдущего плательщика, если плательщик получил чек и унес его домой? Значит, и предъявить в офисе компании чек не мог посторонний, если чек у автора был. Видимо в Планете "помогли" кому-то получить деньги автора.
Но странно вот что, кто-то идет к провайдеру из-за 500 руб. и совешает явное мошенничество, предъявляя свой паспорт и указывая свой счет в Планете. Зачем так "палиться"? Видимо работники причастны. Нехорошо получается, я тоже являюсь абонентом Планеты....

Человек принес чек, написал заявление, предъявил паспорт.
Нет никаких оснований данное заявление не удовлетворить. Более того - мы обязаны это сделать.

И работники тут совершенно не при чем.

вот тебе и планета :-D

автор темы зашел в статистику-БАХ иптать 500р. левых на счету-ПОПЕРЛО.
проходит день-блокировка инета-ЕПТА.
дайка тему создам на е1 как чек пропал из хаты. :weep:

считайте меня параноиком, но я чеки оплаты связи или инета после зачисления средств на счёт или сжигаю или рву на мелкие кусочки, такие-же манипуляции проделываю с картами-оплаты....

По поводу планеты ничего плохого сказать не могу... Я почти с самого открытия планеты являюсь абонентом... Да были кратковременные перебои (раз в пол года на 5 минут) , да были мааленькие траблы со статистикой за всё время (1декабря, вспоминаем чатлы=) ) НО это такая мелочь.... Планете РЕСПЕКТ=)