Ютел, эпидемия идиотизма.

19:45, 03.12.2009
От пользователя B.Rabbit ™

Автор очевидно просто хотел разлочить порт, только предполагая что скорость будет больше (а не гарантированно получить 12Мбит).
11 / 0
20:33, 03.12.2009
От пользователя WantInet
Автор очевидно просто хотел разлочить порт, только предполагая что скорость будет больше


На что он и ответил, что 12 должно работать, и вообще на сайте написано 24. Что можно и расценить как требовательность к качеству услуг. Насколько мне известно "залоченый порт" это ограниченный в 4 мегабита, но никак не в 8 из 12. Могу ошибаться, но в моей практике работы с усями была цифра 4.

Так же лично мне непонятно в чем обвиняется компания, что недодала ему инет, или не пошла на встречу и отписалась... Автору же компания озвучила свое решение - больше 8ми непотянет.

Никого я не обвиняю и не осуждаю, все мы хотим лучшего, и решение автора (склонять ник как то язык не поворачивается) сменить провайдера и попробовать чтото другое самое верное.
5 / 3
Смутная претензия, 8 мегабит есть, хочу 12 и ни копейкой меньше. Ютел по технологии АДСЛ просто технически не может ГАРАНТИРОВАТЬ, что скорость будет соответствовать возможностям порта или максимальной пропускной способности оборудования. Поэтому и стоит от Х до 24 мегабит.

Могут больше но не дают - они не обязаны предоставлять максимально возможную скорость, такого пункта в договоре нет.

Если автор настолько требователен к качеству и скорости интернета скорее всего стоит обратиться к магистральным провайдерам и установить себе выделенный оптический канал с _гарантированной_ (и в договоре закрепленной гарантией) пропускной способностью канала, тогда можно будет смело предъявлять претензии.

В основном все провайдеры предоставляют просто интернет без каких либо договорно закрепленных технических параметров тоесть просто - гудок в телефонной трубке.

полностью согласен, не понятен смысл рвения. Для чего? для самоудовольтворения? Для того, чтоб лишний раз обругать компанию? Что преследовали?Инженеры сделали замеры-ответили.
3 / 1
ТоварищЧ
23:18, 03.12.2009
От пользователя neo666
"Развратные космонавты " Кидай в личку когда и с кем общался, а также можешь кинуть номер с которого звонил, попробую помочь в решении проблем с работой технической поддержки

А мне можите помочь?
Ситуация аналогичная тока смешнее. Поменяли атс неделю назад. Старая была не цифровая, 5-7 трамвайных остановок до станции. стоял ADSL2 и ограничение 8мбит/с. С тех пор как прошлой весной кабель поменял (поставил от езернета ибо моток обошелся мне бесплатно) от коробки до резетки, связь стала существенно стабильней ибо на старом кабеле как минимут три скрутки нащитал. Стало В среднем меньше одного срыва в сутки. Щас почему-то оказалось стоит G.DMT хотя линия неизмеримо лучше. Начитавшись тарифов, решил пошевелить подобно космонавтам. После подачи заявки на смену модуляции и снятия ограничений скорости, исчезла вообще вся связь и телефонная и интернет. Я звонил с соседского телефона уже в бюро ремонта, тетка давай впаривать типа работат монтер на АТС. Какого х... какой монтер... блин... неуж-то для этого вообще надо копаться на АТС. Дальше больше. По новой заявке (уже на телефон) пришел таки монтер померил на лестничной клетке. Да грит и правда связи нет и уепал... Я его чуть ли не за полу пинжака поймал. Мол типа и че дальше. Грит ну оставлю заявку, ремонт кабеля до недели. Тут у меня видимо волосы дыбом встали и глаза кровью налились. Он говорит, ну могу заявку оставить на смену пары тоды завтра дистанционно поменяют на АТС пару на мой номер. Потом приду поменяю. пару на коробке в подъезде. На следующий день х... Еще через день просыпаюсь есть и телефон и G.DMT. Три дня меня дрессировали скоты. Иду к коробке на лестничной клетке и что я вижу.... Матерился минут 15... Этот пидорг пару действительно поменял, но как!!! Этот козел обрезал мои пропаяные петли под винты, и ВНИМАНИЕ вставил кусок лапши между коробкой и МОИМ ЖЕ кабелем. и НА СКРУТКАХ ни винты, ни пайка - скрутки. Да еще и в коробке привинтил козел так что болтается петля под винтом. И после этого кто-то мне будет рассказывать про специалистов утела и чего там линия держит.

И кстати, менять модуляцию в худшую сторону можно и в настройках модема. При установке коннекта автоматически перебираются протоколы оn ADSL2+ до G.DMT вы просто ставите галки в чекбоксах каой протокол оставить в списке перебора.

И еще я так понял G.DMT предполагает ограничение 8,192 мбит/с. Какого хрена тогда вообще... Если чел просит снять ограничение ну значит он вполне способен самостоятельно ограничить если чо.

[Сообщение изменено пользователем 03.12.2009 23:46]
1 / 0
Best of BBS
00:04, 04.12.2009
От пользователя neo666
попробую помочь в решении проблем

такие моменты в работе утиля всегда
умиляют только проблема выносится на
публику находятся участливые предлагающие
помощь
От пользователя B.Rabbit ™

мне непонятно

От пользователя ExeGTX
не понятен смысл

блондинки?
От пользователя B.Rabbit ™
компания озвучила свое решение

тп не компания
компания превратилась в генератор
заявлений и обещаний часто не имеющих
ничего общего с реальным положением
От пользователя ExeGTX
Инженеры сделали замеры

слова :fotku: слабо?
2 / 2
00:12, 04.12.2009
От пользователя ТоварищЧ


У Ю-тела вдруг появился ADSL2? Где? Предъявите!! :fotku:
1 / 2
00:16, 04.12.2009
От пользователя Best of BBS
От пользователя: B.Rabbit ™
мне непонятно

От пользователя Best of BBS
блондинки?


Ненадо дергать из контекста, и если вам есть что сказать по существу - говорите, а блондинок бугага и лолов оставьте себе, пожалуйста.
2 / 1
Best of BBS
00:27, 04.12.2009
линия отличная если не врет космический модем
по условиям тарифа скорость до 24мбит
в кате пока не подключают на адсл2+
для ютелтв канал абоненту делают ширше 8мбит
если позволяет физика линии
у астронавтов она позволяет
выход один просить канал шириной 12мбит
тп отфутболило по тихой грусти
че не понятного?
0 / 2
RVG
00:35, 04.12.2009
Хотел посмеятся,но лучше раскажу,ставили мы как АДСЛ,когда еще соха 500 долларов стоила,и это был самый дешевый из доступных модемов.
Перед установкой монтажники произвели замеры и сказали,что линия выдержит до 4.5,я говорю мало,они смеются,говорят просто отлично.
Смысл такой АДСЛ работает только на относительно короткие растояния,вы сами попробуйте соедините хотя бы патчкордом два компа на растоянии метров так в 400,и вам сразу станет понятно.Это медь,а не оптоволокно.
Далее качество сигнала зависит от погодных условий,так как вы подсоединены по телефонке которая хоть и находится в каналиье и хоть продувают постоянно эти кабель каналы сжатым воздухом,все равно от влажности воздуха и соответсвенно влажности изоляции зависит много.При ухудшении стабильности связи можно понизить скорость,т.е. при этом повышается стабильность.
Откуда автор знает ,что конкретно его линия выдержит 12.5 метра?
так же автору будет наверно полезно узнать,что эта скорость всего лишь скорость последней мили,а вот какая скорость в конце на круге между АТС и какая при выходе на магистрального провайдера,то это совсем другая песня.
1 / 1
ТоварищЧ
01:19, 04.12.2009
От пользователя WantInet
У Ю-тела вдруг появился ADSL2? Где? Предъявите!!

Ну вот блин... пару недельназат не догадался сохранить страничку с веб морды с параметрами соединения... а теперь блин кричат "а был ли мальчик!" :-) Вот что тока сохранилось из лога.
Jan 18 23:46:58 user crit kernel: ADSL link down
Jan 18 23:46:59 user crit kernel: ADSL G.994 training
Jan 18 23:47:06 user crit kernel: ADSL G.992 started
Jan 18 23:47:10 user crit kernel: ADSL G.992 channel analysis
Jan 18 23:47:15 user crit kernel: ADSL G.992 message exchange
Jan 18 23:47:15 user crit kernel: ADSL link up, interleaved, us=1121, ds=7999

ds=7999 именно характерно когда стоит ограничение по скорости на модуляции ADSL2 Когда я вручную ограничивал модуляцию G.DMT там скорость стоановилась ровно 8000.
От пользователя RVG
Смысл такой АДСЛ работает только на относительно короткие растояния

Да. И как пишут ADSL2 Какраз и был создан сцелью обеспечить лучшую стабильность на больших дистанциях. Утел тупит.
От пользователя RVG
так же автору будет наверно полезно узнать,что эта скорость всего лишь скорость последней мили,а вот какая скорость в конце на круге между АТС и какая при выходе на магистрального провайдера,то это совсем другая песня.

Есть один момент. Щас тока идиот ни стого ни с сего начнет мечтать об ипТВ от утела. А выставление скорости по максимуму моглобы показать многим такую возможность. Чисто только чтобы начать хотеть. Даже если именно ип ТВ не особенно интересно могли бы ведь предложить другой контент требующий приличной скорости и на сколько я понял утел это предлвгает. За дурные деньги правда и не понятно на кого расчитано. Откровенно уходя от массовости. Незнаю блин чё за бизнес схама. По ходу маркетинг тупит конкретно как и инженерия. Чисто тока отчитаться наверьх мол услуга есть, а не денег заработать.
0 / 1
02:13, 04.12.2009
От пользователя Best of BBS
че не понятного?


Обвинения в адрес компании!!! Читайте пожалуйста что у меня написано. Автор сделал заявку, заявку отработали (может и правда её видел инженер, а может и отнесли в туалет, никто не знает), и сообщили что - "компания ютел считает что больше 8 мег не потянет ваша линия". С компанией согласен так же
От пользователя RVG
Откуда автор знает ,что конкретно
его линия выдержит 12.5 метра?


и очень подробно расписал все прелести адсла с точки зрения прокладки кабеля.

И... возникает тема "Ютел, эпидемия идиотизма", где идиотизм? Что у автора показал модем 12 значит нада выдать на 12. Где это написано в договоре, что выдают скока модем покажет? Никакого идиотизма в итоге не имеем, имеем сугубо индивидуальную неудовлетворенность качеством услуг компании и переход к другому провайдеру.
5 / 3
ТоварищЧ
04:10, 04.12.2009
От пользователя B.Rabbit ™
"компания ютел считает что больше 8 мег не потянет ваша линия"..

А когда атс в соседнем подвале и общая длина кабеля не больше 100м и параметры линии в статистике безусловно щитаются идеальными всеми кроме "типа инженера" утела. Как можно объяснить тупую упертость утела? Нет, икс с ими пусть срут как хотят. Но чисто любопытно.
0
Ars
10:51, 04.12.2009
Почитал, поржал... Т.е. автор больше доверяет теоретическим замерам с модема (драйверы для которого писаны, возможно, дядюшкой Лю по заказу дядюшки Вана), чем замерам инженеров провайдера?
Не, ну я не знаю, возможно, с Ютелом по-другому нельзя, но если бы мне в свое время клиент пытался объяснить, что он лучше сотрудников знает, что мы можем, а что - нет ... У нас, кстати, был в свое время такой клиент. Кричал, что мы раздаем неправильные IP-адреса, даём левые драйверы для оборудования и ему пришлось их все переписывать... Вобщем, нарвался на официальный отказ от предоставления тех. поддержки :-) Потому, что должны быть границы маразма.
4 / 2
guron777
11:49, 04.12.2009
При написании в тарифном плане до 24 мб\с, имеется ввиду использование технологии АДСЛ2+ (в свою очередь она подключается только при заказе услуги IP-TV).
Утверждение, что вы живете недалеко от АТС, совершенно ничего не гарантирует.
Оборудование же провайдера в 99,9 процентах может поднять скорость до 8 Мб\с на загрузку и 1 Мб\с на отдачу.
Если оборудование провайдера поддерживает до 8 Мб\с, то как оно в таком случае обеспечит 12 ???
1 / 1
FМI
11:55, 04.12.2009
От пользователя ТоварищЧ
Этот козел обрезал мои пропаяные петли под винты


От щитка до модема минимум две пары скруток.
После смены АТС подключается по ADSL2+ на 22 Мбит/c.
Качает со внутренних ресурсов со скоростью ~1300 Килобайт/сек, т.е. те самые 12 Мбит. Одно плохо, каждые 30 минут соединение отваливается, но только в дневное время суток и только в рабочее время UTEL :-)

Поэтому ставлю ADSL2 (конект ~11-12 Мбит/c) и стабильно работает.
Скорость на внутренние ресурсы ~1100 Килобайт/сек.
0 / 1
Best of BBS
13:10, 04.12.2009
для невнимательных
От пользователя Pазвратные космонавты
С модуляцией ADSL_G.dmt модем показывает DS Max Attainable Bit Rate: 12340 kbps, технологический максимум для данного типа модуляции

max attainable bit rate максимально достижимая скорость на адсл г.дмт
на адсл2+ на космической линии будет выше
От пользователя Pазвратные космонавты
DS Margin 31

предел помехоустойчивости
до 6 dB — плохая линия
от 7 dB до 10 dB — возможны сбои
от 11 dB до 20 dB — хорошая линия
от 20 dB до 28 dB — очень хорошая линия
от 29 dB — отличная линия
От пользователя Pазвратные космонавты
DS Line Attenuation 1

затухание сигнала
до 20 dB — отличная линия
от 20 dB до 40 dB — рабочая линия
от 40 dB до 50 dB — возможны сбои
от 50 dB до 60 dB — пропадает синхронизация
от 60 dB — оборудование работать не будет

возможно атс находится
От пользователя ТоварищЧ
в соседнем подвале и общая длина кабеля не больше 100м

От пользователя B.Rabbit ™

компания ютел считает что больше 8 мег не потянет

От пользователя Ars
больше доверяет замерам с модема
чем замерам инженеров провайдера?

а был ли мальчик?
уверены в добросовестности мифических инженеров?
ютел в лице саппорта за слова не овечает
От пользователя B.Rabbit ™
Где это написано в договоре, что выдают скока модем покажет?

тарифная политика в течении года меняется
условия тарифов оговариваются на сайте
но ютел за свои слова не в ответе
От пользователя Ars
Т.е. автор больше доверяет теоретическим замерам с модема
(драйверы для которого писаны, возможно, дядюшкой Лю по
заказу дядюшки Вана), чем замерам инженеров провайдера?

все 3,14доры ютел д`артаньян
саппорту доверия больше чем производителям оборудования
От пользователя guron777

боты встали в глухую оборону
4 / 3
RVG
16:18, 04.12.2009
От пользователя ТоварищЧ
Да. И как пишут ADSL2 Какраз и был создан сцелью обеспечить лучшую стабильность на больших дистанциях. Утел тупит.

Ноу коментс.
Адсл был создан для организации последней мили используя инфраструктуру телефонной сети,Адсл2 дальнейшее продолжение этой технологии призванное обеспечить большую пропускную способность.На адсл большое влияние оказывает состояние линии и ее дальность,а именно затухание сигнала в ней.

[Сообщение изменено пользователем 04.12.2009 16:20]
1 / 2
ТоварищЧ
16:24, 04.12.2009
От пользователя Ars
... Т.е. автор больше доверяет теоретическим замерам с модема (драйверы для которого писаны, возможно, дядюшкой Лю по заказу дядюшки Вана), чем замерам инженеров провайдера?

Вот блин... какие нафик драйверы.... Стопудово параметры линии определяются чипсетом на аппаратном уровне. Да еще небойсь в цифровом виде обмениваются с дсламом. К томуже технология АДСЛ именно замешана на мониторинге линии, это её фишка. Чипсеты поэтому просто не могут сильно оличаться по параметрам. Драйверами в лучшем случае выводятся.на экран. Если и утелы так же путают ну че еще можна сказать... пургогоны козлячие. С другой стороны приходили в позапрошлой осени два чувака и утела с тем самвм прибором типа мерили, сцуки, но херовый кабель до щитка даже не упомянули. Еслиб таджики при ремонте квартиры не порвали старый кабель, сам бы до сих пор верил типа инженерам утела. А когда кабель заменил собственоручно тогда только и улучшилось и модем показал, что улучшилось и стабильность уже не каждый час пара сбоев, а в среднем раз в сутки, а то и неделю по статистике модема ни одногшо сбоя. И кому после этого верить модему или утелу?
3 / 1
ТоварищЧ
16:27, 04.12.2009
От пользователя RVG
,Адсл2 дальнейшее продолжение этой технологии призванное обеспечить большую пропускную способность

и стабильность, а так же энергосбережение провайдера.
0 / 1
Exchange
17:05, 04.12.2009
Ютел видимо побратим Голдена. На мыло их!!! :cen: :cen: :cen:
0 / 1
17:24, 04.12.2009
От пользователя ТоварищЧ
Как можно объяснить тупую упертость утела? Нет, икс с ими пусть срут как хотят. Но чисто любопытно.


Никак не можно. Хотят делают, хотят не делают. В ютеле много необъяснимого и загадочного :beach:
1 / 1
GribNick
19:18, 04.12.2009
От пользователя guron777
Оборудование же провайдера в 99,9 процентах может поднять скорость до 8 Мб\с на загрузку и 1 Мб\с на отдачу.
Если оборудование провайдера поддерживает до 8 Мб\с, то как оно в таком случае обеспечит 12?

От пользователя FМI
После смены АТС подключается по ADSL2+ на 22 Мбит/c.
Качает со внутренних ресурсов со скоростью ~1300 Килобайт/сек, т.е. те самые 12 Мбит.

Сотрудник ТП guron777 выковырял возможности оборудования провайдера из носа? Создается впечатление что заявка дальше ебуржской техподдержки, в лучшем случае дальше ответственных за такие заявки сотрудников не ходила. Инженеры из Ебурга обладают технологиями дистанционного измерения физического состояния линии? Есть на форуме люди непосредственно работавшие с железом Ютела?
0 / 1
Ars
20:23, 04.12.2009
От пользователя Best of BBS
а был ли мальчик?
уверены в добросовестности мифических инженеров?

Нет. Но если не доверять никому, то как жить? По правилам игры должны быть какие-то константы. В частности, исхожу из того, что инженеры (не тех. саппорт, которые, зачастую, те еще ламеры) провайдера знают, о чем говорят. Хотя и это не 100% верно.

От пользователя Best of BBS
саппорту доверия больше чем производителям оборудования

Не саппорту (см. выше), но инженерам. Есть причины.

От пользователя ТоварищЧ
Вот блин... какие нафик драйверы.... Стопудово параметры линии определяются чипсетом на аппаратном уровне.

На аппаратном уровне, ага... Всё на аппаратном уровне... При обнаружении багов не прошивку меняют, а чипсет перепаивают, всяко. То же самое - для расширения фичерсета :-D
1 / 0
ТоварищЧ
20:59, 04.12.2009
От пользователя Ars
При обнаружении багов не прошивку меняют, а чипсет перепаивают, всяко

Смотря каких багов. По части определения параметров линии врядли прошивка имеет значение. АДСЛ отслеживает параметры линии динамически. Прогой это делать смысла нет имхо шибко медленно. И алгоритм не предпологает изменеия. Прогой имхо можно только выводить параметры на монитор и задавать параметры регистров влияющие на протокол ADSL. И еще, утверждают, что невозможно перепрошить модем для поддержки например АДСЛ2+ если чипсет этот протокол не поддерживает. . Так что ошибки в чипсете в данном случае это скорее снятие их с производства.

Был несколько дней назад такой случАй :-) Вдруг ни с того ни сего SNR стал равен 0 и в лог доступа ваше ни стало. Вылечилось прегрузкой модема со сбросом прошивки в заводские настройки (дыдочка тама есть спецальная, а под ней кнопка :-) ) Ладно, через некоторое время опять таже фигня, да еще и пароль в стандартный сбрасываться начал. Окончательно вылечилось выключением протокла SNMP и сменой IP модема. Т.е на лице попытка утела дистанционно вмешиваться в прогу модема. По счастью видимо только на уровне оперативной памяти модема. И кстати мой фаервол фиксирует активность на адресах 192.168... чего раньше небыло. Т.е. на лице еще и неправильная конфигурация дслама. Никак тока не просеку, нафик им это надо. И куда претензию писать в директорат или сразу в кегебе :-)

[Сообщение изменено пользователем 04.12.2009 21:37]
0 / 2
Ars
21:38, 04.12.2009
От пользователя ТоварищЧ
По части определения параметров линии врядли прошивка имеет значение. АДСЛ отслеживает параметры линии динамически

Имеет. Поэтому и говорю, из опыта. Всего пол-года назад лечили железяку - неверно передавались какие-то поля на API. То ли не на то множились, то ли не тем делились ;-) Сейчас уже не помню. Пришла новая версия от производителя железа - и была добавлена в прошивку. Но прикол-то именно в том, что данные неверно отражались в веб-интерфейсе.
От пользователя ТоварищЧ
Т.е на лице попытка утела дистанционно вмешиваться в прогу модема.

Проверьте наличие сконфигурированного на модеме TR-069 - и прибейте. Возможно, тут собака и порылась.
А кроме этого как еще можно в модем залезть? Разве только если Remote Management был открыт, но в Вашем случае - не поверю ;-)


От пользователя ТоварищЧ
Окончательно вылечилось выключением протокла SNMP

А, пардон, не заметил :-)

[Сообщение изменено пользователем 04.12.2009 21:45]
1 / 0
Авторизуйтесь, чтобы принять участие в дискуссии.