Ютел. Кривой биллинг или профнепригодность персонала?

Узнаю фирменный стиль Утиля, как тарифы расхваливать тут как тут, чуть проблемы в кусты.

добавлю что суппорт не хочет принимать заявки из-за высокого пинга, типа потерь нет, скорость нормальная, а то что пинг скачет от 300 до 1000 до яндекса того же эта пох... когда все нормально пинг 50-80

С каждым днем становится все чудесатее и чудесатее. Теперь абсолютно не понятно из которого места Укабинет берет данные, статистика трафика по группам льготный/внешний не совпадает с данными из личного кабинета того же Билл-Мастера, но что самое забавное в переводе на рубли всего объема трафика разница в итоге составляет копейки, это при том что разница внешнего трафика по данным двух кабинетов исчисляется в мегабайтах, т.е. отличается друг от друга в несколько рублей. Укабинет полный отстой.

Добавлю еще один коментарий к первому посту треда, т.к. по большому счету меня такая ситуация тоже не совсем устраивает. Не в одной ютеловской инструкции, договоре и т.д. и т.п. нет пункта в котором явно указано что функция смены тарифного подразумевает наличие флэш плагина в системе. Другими словами, для беспрепятственного пользования услугой данный компонент абсолютно не обязателен. На деле же все выглядит иначе.

Заявка от 18 ноября со слов техпода не закрыта и находится в работе, проблемы с биллингом к сожалению не миф.

К тому же похоже, что эта красявая флешка криво работает, не те опции что выбраны биллмастеру передаёт.
http://www.e1.ru/talk/forum/go_to_message.php?f=27...
Заявку подал, пошли вторые сутки, ещё не пофиксили.
ЗЫ Будет вообще цирк с конями, если из-за этого косяка 1-го числа инет пропадёт, так как на счёте 30 рублей на неправильную опцию не хватит.

[Сообщение изменено пользователем 27.11.2009 13:53]

Маразм крепчал и матерел. В биллмастеровском кабинете страницу смены тарифа заменили ссылкой на Юкабинет.
Теперь попросту негде посмотреть, какой тариф будет с начала месяца. :lol:

[Сообщение изменено пользователем 27.11.2009 14:31]

Мне вот тоже интересно. На одном из усишных сайтов оформил заявку на переключение на один из «бонусов». Сработает или нет переход? И где смотреть результат?

Гениальное решение проблемы!!! :suxx: Как только появится альтернатива уйду от этого провайдера не раздумывая, из принципа. :vote:

Сегодня дозвонился ещё раз до техподдержки.
Неправильно выбранные опции мне поправили вроде бы, ручками. Но проверить негде.
Надеюсь это единичный случай, а то запарятся бедненькие вручную переключать.

Кому то из руководства Ютела срочно требуется дефрагментация мозга. У-кабинет не довели до состояния пригодного к употреблению, так теперь еще и личный кабинет Билл-Мастера привели в нерабочее состояние. Цирк с конями да и только.

Схожу к соседке, ведьме по совместительству, покажу ей фотографии руководящего звена Утиля, пусть она по фотографиям на этих господ порчу наведет.

http://ekt.usi.ru/
http://ekt.u-tel.ru/
а кто есть кто??? 8(
и зачем вводить абонентов в заблуждение старыми тарифами интернета?
не проще ли закрыть старый сайт или сделать перенаправление?

Небывает такого =) У меня лично за 3 года ютела пинг никогда не был ниже 180. Вот например прямо сейчас
http://www.speedtest.net/result/636465084.png
да, фигово, но жить можно.



Должон сработать. У меня сработало в начале ноября. Смотреть, в кабинетах тариф укажет новый.

Да ладно Вам, U-кабинет нормальный более-менее, жить можно.

и с одним глазом или вообще без, разницы никакой, с этим утверждением тоже согласитесь?