Провайдер и World of Warcraft

Играю в популярную онлайновую игру WoW. Провайдер УТК. Раньше особых проблем не было, задержка конечно не блистала, но ~300-350ms в игре хватало. Больше недели назад все изменилось. Задержка заоблачная, гигантская потеря пакетов уже с первого шага. В течении недели практически каждый вечер писал и звонил в техническую поддержку, отсылал трассировки. Никакого результата. Два раза от тех. поддержки приходило письмо, что все передано сетевым инженерам, но никаких изменений в маршруте не произошло. Складывается мнение, что там на мою жалобу положили большущий болт, думаю менять провайдера. Проблема, кстати, касается не только ВоВ, но и качества интернета вообще.
Собственно вопрос. Кто-нибудь еще играет на официальных РУсерверах? Какая у вас задержка в игре и какой провайдер? Какие общие впечатления о качестве интернета?
Кому интересно, выкладываю последнюю трассировку:
Трассировка маршрута к 62.67.45.84 с максимальным числом прыжков 30
1 * 105 ms 139 ms vd251.utk.ru [81.91.33.251]
2 107 ms 59 ms 102 ms 85-235-63-61.rev.utk.ru [85.235.63.61]
3 * 106 ms 126 ms 85-235-63-61.rev.utk.ru [85.235.63.61]
4 120 ms 78 ms 76 ms P91-57-18.utk.ru [81.91.57.18]
5 111 ms 113 ms * 87.226.142.169
6 234 ms 181 ms 200 ms xe-0-3-0.frkt-ar2.intl.ip.rostelecom.ru [87.226.133.134]
7 257 ms 331 ms 158 ms 64.211.193.169
8 242 ms 223 ms 212 ms 67.16.133.34
9 209 ms * 208 ms ge-6-11.car2.Frankfurt1.Level3.net [195.122.136.245]
10 * 216 ms 216 ms vlan79.csw2.Frankfurt1.Level3.net [4.68.23.126]
11 * 216 ms * ae-72-72.ebr2.Frankfurt1.Level3.net [4.69.140.21]
12 180 ms * 199 ms ae-2-2.ebr1.Dusseldorf1.Level3.net [4.69.132.137]
13 196 ms 191 ms 198 ms ae-11-51.car1.Dusseldorf1.Level3.net [4.69.139.2]
14 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
15 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
16 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
17 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
18 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
19 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
20 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
21 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
22 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
23 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
24 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
25 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
26 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
27 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
28 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
29 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
30 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
Трассировка завершена.

[Сообщение изменено пользователем 08.11.2009 23:54]

Я бы для начала Ваш собственный комп проверил на заразу. А то на первом же хопе свыше 100 милисекунд - это, мягко говоря, странно.

От заразы убережен + я только ВиндовсЪ переставил к началу проблем.
К тому же не только у меня так, на форуме УТК была тема с точно такой же жалобой, но сейчас на форум я попасть не могу, так как после прохождения регистрации меня обрадовали тем, что я забанен, хотя никогда там не сидел :-)

Это, увы, не гарантия. Но всё-таки не повредит еще раз позвонить в ТП и понять, откуда такой скачок на первом же хопе.
А насчет маршрута - ну, вы же не думаете, что ради домашнего юзера и WoW кто-то будет маршрут менять? ;-)

Ну так это же не только на ВоВ влияет. Вообще неполадка с интернетом, тот же е1 грузится тяжко. И раз есть не моя тема на форуме провайдера, значит не я один такой "везунчик". В таких обстоятельствах любая нормальная тех. поддержка должна что-то предпринять :-(

Ну, вобщем-то, наверное, да ;-)

По трасировке сразу видно, что косяк в самом начале (до 5го узла включительно пинг не должен превышать 5 мс в нормальном состоянии), а не в маршруте.
Поэтому именно на это надо упирать при разговоре с техподдержкой и вообще не упоминать про игры/маршруты и прочее. Я бы посоветовал вообще на их почту (указана тут, например, http://home.utk.ru/list.php?ttop=150084 ) отправить несколько трасировок первых узлов, вырезав всё остальное.

[Сообщение изменено пользователем 09.11.2009 08:51]

Была аналогичная ситуация на другом провайдере. Правда потери были не у прова, а на Frankfurt-тских узлах (в вашем случае еще не грех провайдера за вымя взять - ибо такие задержки и потери внутри города - это порнография). После полумесячных разговоров с провами и написания заявок на близзардовском форуме - маршрут сменился и пакеты стали бегать через Amsterdam-овские узлы - и жизнь стала наамного веселее.
Кстати, а что обратная трассировка показывает?

MurderSeven (~@®™~), очень вкусно выглядит, у тебя Кабинет?

Duke_Log, в том то и дело, что когда у меня проблема возникала на стороне Близзард, после того, как я постил трассировку в специальной теме, на форуме их тех. поддержки, они ее устраняли за вечер.

Вот моя обратная трассировка:
1 ae-33-51.ebr1.Dusseldorf1.Level3.net (4.69.139.1) 0 msec 0 msec 0 msec
2 ae-2-2.ebr2.Frankfurt1.Level3.net (4.69.132.138) 4 msec 4 msec 4 msec
3 ae-92-92.csw4.Frankfurt1.Level3.net (4.69.140.30) 8 msec
ae-82-82.csw3.Frankfurt1.Level3.net (4.69.140.26) 4 msec 16 msec
4 ae-22-79.car2.Frankfurt1.Level3.net (4.68.23.68) 4 msec
ae-32-89.car2.Frankfurt1.Level3.net (4.68.23.132) 4 msec
ae-42-99.car2.Frankfurt1.Level3.net (4.68.23.196) 4 msec
5 212.162.4.202 4 msec 4 msec 4 msec
6 xe-11-3-0-xcr1.skt.cw.net (195.2.25.190) [AS1273 {CW-ECRC}] 36 msec 32 msec 44 msec
7 goldentel-gw.skt.cw.net (166.63.220.126) [AS1273 {CW-ECRC}] 44 msec 32 msec 36 msec
8 * * *
9 212.44.133.86 [AS3216 {RIPE-ASNBLOCK4}] 88 msec 88 msec 88 msec
10 P91-57-17.utk.ru (81.91.57.17) [AS25086 {URALTC-AS}] 112 msec 108 msec 112 msec
11 85-235-63-60.rev.utk.ru (85.235.63.60) [AS25086 {URALTC-AS}] 112 msec 108 msec 108 msec
12 81.91.39.38 [AS25086 {URALTC-AS}] 112 msec 112 msec 108 msec
13 * * *
14 * * *
15 * * *
16 * * *
17 * * *
18 * * *
19 * * *
20 * * *
21 * * *
22 * * *
23 * timeout !

упаси Боже!
Нет не Кабинет

Справедливости ради, в кабинете также:

Ну так какой провайдер, скажи пожалуйста? Планета?

Да

ого, у кабинета через синтерру тоже 8( интересно.. помню полгода назад на кабинете ваще нереально было играть во что либо онлайн за пределами Екб...

п.с АБВ-Интернет

Трассировка маршрута к 62.67.45.84 с максимальным числом прыжков 30

1 1 ms <1 мс <1 мс 10.11.16.1
2 2 ms 1 ms 1 ms 10.1.66.17
3 <1 мс <1 мс <1 мс 10.1.66.18
4 <1 мс <1 мс <1 мс 10.1.66.1
5 1 ms <1 мс <1 мс ekt-76-33.nm-s.ru [89.185.76.33]
6 1 ms 1 ms 1 ms ebg15.ebg25.transtelecom.net [217.150.54.194]
7 76 ms 76 ms 76 ms xe-4-2-0-xcr1.amd.cw.net [195.2.21.5]
8 76 ms 76 ms 76 ms xe-4-2-0-xcr1.amd.cw.net [195.2.21.5]
9 82 ms 94 ms 82 ms xe-4-1-0.xcr1.lsw.cw.net [195.2.25.93]
10 82 ms 82 ms 82 ms 195.50.118.229
11 90 ms 96 ms 84 ms ae-34-52.ebr2.London1.Level3.net [4.69.139.97]
12 100 ms 100 ms 101 ms ae-2-2.ebr2.Amsterdam1.Level3.net [4.69.132.134]

13 96 ms 96 ms 96 ms ae-1-100.ebr1.Amsterdam1.Level3.net [4.69.141.16
9]
14 91 ms 92 ms 91 ms ae-2-2.ebr2.Dusseldorf1.Level3.net [4.69.133.90]

15 101 ms 100 ms 100 ms ae-21-52.car1.Dusseldorf1.Level3.net [4.69.139.3

А что, для вов пинг 100 - это много? Для ла2 вроде 200 - вполне приемлемый.

[Сообщение удалено пользователем 12.10.2024 17:53]

Смотря для какой роли. Например, для роги в пвп разница между пингом 50 и 100 довольно ощутимо заметна, особенно, если играешь с европейцами, у которых пинг часто не превышает тех же 50 мс
Для пве как правило пофигу 100 или 200 пинг, за исключением разве что хилеров.
лишь бы потерь не было

Что-то УТК в конец оговнякался, пора линять :-)