Подскажите, плз

я подключена к Скайнету. Приходит счет за инет в большем размере, чем я рассчитывала. Смотрю по дням распечатку. Кто-то с утра, когда я собиралась на работу, прилично скачал с какого-то сайта. Требовала со скайнетчиков распечатку по адресам. Спустя 3 месяца, они ее соизволили выслать. Оказалось, что это не мои адреса. Не могла я с 7 до 8 утра вообще налазить по неизвестным мне сайтам! Вот такая грустная история. Можно ли как-то с них потребовать возмещения ущерба или как-то найти этого вредителя?
P.S. Авторизации тогда еще не было. И еще со службы техподдержки удивленно спросили недели 3 назад: "А зачем вам файрволл? Я вас просканировать не могу". Я была очень удивлена.
Помогите советом, плз.

Пиши им жесткую претензию, вплоть до обращения в суд.
С учетом того, что, их логи вряд ли будут служить здравым аргументом в суде, а так же в связи с отсутствием системы авторизации - надеяться в данном случае им не начто и денюжку лучше по хорошему вернуть.

2 Г()LLIJt...а можете подсказать юриста, который занимается такими делами? все равно издержки запишем на скайнет :-)

Bellana, обратитесь в комитет по защите прав потребителей, там полно юристов прикармливается, которые на подобных делах специализируются. :-)

Доказывать, что именно вы израсходовали данный трафик - придется сотрудникам компнии, а такой вариант мне кажеться для них будет абсолютно безнадежным. :-)

спасибо...муж уже вроде связался с кем-то :-)
дело не в деньгах, а в принципе...так не работают :-\