Ютел-задолбали

С первого апреля на безлимитах ввели авансовую систему оплаты.

То есть по их новым правилам заблокируют на мегабите при -777руб.

На начало месяца был на счете не большой плюс и я решил, что эти минус -777р на счете в этом месяце у меня не будет, так как будет чуть больше.

Пользовался инетом ровно четыре дня.
Списали абонентку разом( а не как раньше вычитали немного за каждый день)
Сегодня заблокировали, хотя на счете -705руб.
В ТП тупо твердят-что должен оплатить, пояснить ничего не могут.

Специально зашел на их сайт там написано:
"
"С 1 апреля 2009 года для всех тарифных планов услуги "Домашний Интернет" действует авансовая система оплаты.

Например, если Ваш тарифный план "Ультра Мегабит", то Вы можете пользоваться услугой пока Ваш баланс не достигнет - 777 рублей"
http://ekt.usi.ru/home/ek/internet/xdsl/tarif/avan...


Блин и как вот с ними жить.
Да хоть бы списывали равными долями, а то списали сразу 777руб и заблокировали. То есть долг нарисовали, а услугой попользоваться не дают. Идиотизм.
А если списывают разом то хоть бы и не включали услугу пока на счете нет необходимой суммы
И порог доверия не -777, а -701.93 руб. :-)

Четыре дня пользоваля в этом месяце сумма была больше порога доверия, а сегодня нарисовали какие-то 3 рубля за траффик, хотя я на безлимите :-) , суммма опустилась ниже -701.93 руб. И заблокировали

С первым постом не согласен, в общем-то.Авансовая оплата на то и есть.Меня тоже вырубили.Деньги внес - разблокировали.Пока шел от терминала домой - интернет заработал.Придется привыкнуть к новым правилам.





А вот это реально косяк.Надо мне тоже следить тогда за счетом.Я полагал, что до конца месяца можно спать спокойно, ан нет опять.
Если позвонишь к ним и узнаешь, что это за три рубля на фиксированном тарифе, отпиши плиз сюда.Ютел в своем репертуаре, как обычно.

PS: после последних глобальных косяков у меня работает все идеально.Вот только без инета пришлось посидеть.Вырубили за "долг" утром , а до терминала добрался только вечером.А так все норм.

Кстати, с порогом доверия они явно че-то гонят.Я закинул до + 150р, но меня не разблокировали.Пошел еще раз, докинул еще денег - и включили.Чехарда.

Скорее всего биллинг глючит из-за того, что система сменилась.

с авансовой системой я согласен, речь о том, что на сайте написан порог доверия -777руб, в реальности оказался меньше и списывать стали сразу всю сумму. то есть если у меня ноль, то первого числа спишут 777руб за ещё не оказанные услуги и вырубят инет. за те три рубля я вообще молчу.

[Сообщение изменено пользователем 05.06.2009 17:23]

Закинул полтинник на счет и все заработало.
Обидно одно, что из-за каких-то трех рублей которые насчитали не понятно за что, и чих-то кривых рук, поставивших мне меньший порог доверия, остался без инета ночью, не имея возможности заплатить в данный момент.


Фотография из Фотогалереи на E1.ru


[Сообщение изменено пользователем 05.06.2009 17:36]

Вот еще картинка, как на ютеле на безлимитном тарифе, снимают деньги за траффик.:weep:

Фотография из Фотогалереи на E1.ru
Обратите внимание, что на 5.06.09, то есть за пять дней набежало 780руб :-D

Ваш баланс: -875.15 руб.
Тарифный план: Ультра Мегабит Кредит
И никаких отключений.
Сижу на мегабите с момента его появления, поэтому под "авансовую систему" ещё не попал.
Но попаду после любой смены тарифа.
ЗЫ Кто-нибудь вкурсе, при новой системе квитанции носить ещё будут, или не ждать? :-)

Да будут.Только толку от них никакого,не квитанции же сидеть ждать на три рубля, к примеру.Платить терминалом, квитанции выкидывать.Только не забывать за балансом следить, и вовремя пополнять.И три рубля сверху держать)))).

Я как назло тариф как раз сменил в конце мая - "Ночь напролет" задисаблил, и тоже успел уже хапнуть отключение.Ну ниче, я надеюсь, с порогом они временно наворотили.

[Сообщение изменено пользователем 05.06.2009 20:54]

Меня выбесило другое.
Положил 31.04 на счет 777р. 01.05 сразу вычли 777. на счету в новом месяце за вычетом абонентки остался 0, но инет они мне все ровно выключили. Балбесье логово. :weep:
Позвонил в тп, через пол часа сполемазанья сказали "На счету должен быть плюс". Упыри.

Кредиты довели мировую экономику до кризиса! :-D
Платите вовремя и будет счастье вам (интернет). :-)

Еще бы узнать, что под этим "вовремя" подразумевает Utel :confused:
Каждый раз по разному... :vis:

Видимо из-за перевода на авансовую систему, в биллинге глюки появились. Вы в цус загляните, вас там перерасчитать должны...

Биллинг - биллинг, они его полтора года меняют.
Кстати вот еще негатив по уси-биллингу. Позапрошлый месяц был тариф 256, прошлый перешел на мегабит, но сняли почему-то 900 а не 777рублей. Упыри.

Оплачиваю вперёд за месяц. И проблем с выключением не возникало

Так вы сходили, перерасчитали?

ЮТЕЛ - ПОЛНЫЕ УПЫРИ.
2 дня без инету. Вчера, точнее уже седня в 2 ночи наканэц таки дозвонился до ТП. Какого икса спрашиваю ? Отвед прост - мы типа вас на овансовый метод оплаты пересодили :-) Поинтересовалсо - типа уведомление мне где ? "А Х.з. Мопед не мой" ответило УСЯ.
Зачет.
Клоуны сцуко.

Да ну уж так прям, вчера спокойно дозвонился. На линии проблемы были, быстро всё поправили

На сайте новость, кажется была.
Тут уже не первый день трется.
Кроме того. Ну пересадили. Кредит доверия вообще-то работает.

а вот х.. не работает.

Ну, если х не работает, то это не на наш форум.
Могу только посочувствовать
:-(

ты молодец так-то вообще =)нашел куда звонить по поводу уведомлений =)) техподдержка это ТЕХподдержка =) то есть помощь ни разу не по вопросам организационным, а совсем даже по техническим. (удивил, ога? +))

ну вот какая ТП в Ютеле, сами ничего не знают.
почитайте усишный форум, там у всех такое было в начале месяца.
А вообще ютел хорошо придумал. В мае ему должны были оплатить счета за апрель, невыставленные еще счета за май и предоплатить за июнь.

Какая разница, все равно те же деньги платите.