Планета. Смена тарифа.

Переключился на тариф 1+99 с 1го марта. Деньги за смену тарифа(1000 рублей) взяли. На тариф не перевели. Техподдержка отвечает "ждите, в ближайшее время с вами свяжутся по проверке ВОЗМОЖНОСТИ!!! перевода на новый тариф"... Якобы данный факт указан в тексте договора. Не знаю. На сайте текста данного договора не нашёл(в процессе переключения он выпадал, но честно, кто из вас читает "условия лицензионного соглашения" при установке программ? Тут такая же фигня. Посчитал что это стандартное "для галочки", и галочку отметил. Главное, что крупными буквами было написанно "Подключение тарифа с 1-го марта". и на сайте в разделе описания тарифов http://planeta.tc/content.php?id=89 ничего про звонки со стороны оператора и "проверку возможности" не написанно. И вообще, главное- ДЕНЬГИ ЗА ОКАЗАННУЮ УСЛУГУ ВЗЯТЫ.
Уважаемый представитель оператора. Допустим, вы остановили такси. Деньги за поездку с вас берут, а потом говорят- "Знаете, вообще-то я в парк, нам с вами не по пути. Вылазте, а деньги потом заберёте у администрации." Это нормально, вы считаете?
дог. 6930

[Сообщение изменено пользователем 01.03.2009 10:56]

Да вернут вам деньги если не будет возможности, а если будет то лишь потеряете пару дней. Сейчас по факту 1+9?
Я не сотрудник.

Да то что вернут, я не сомневаюсь. Но осадочек. смотри пример про такси

Ну понятно что косячок есть, но тариф новый, может потом заставят делать предварительную заявку не позднее чем за 7 дней до следующего месяца, чтобы успеть всех проверить.

если прочитать правила перевозки пасажиров, такси в частности, то можно найти, что если поездка "прерывается" то обязанность пассажира оплатить фактически оказанную услугу, т.е. часть пути...

надо читать..., в общем случае это очень полезно. вон тетенька не почитала - сейчас 96тыр выплачивать готовится. :weep:

Где-то на форуме проходил слух, что в у них биллинге тариф щелкается ночью на первое число, а скорость потом переключается вручную. Я думаю, накладка связана с тем, что сегодня 1-е число выпало на вс., а завтра всех переключат.
Например, я перешел с Турбо1 на Лайт768. Тариф в статистике уже примерно в 2:00 стал Лайт768, а скорость до сих пор соответствует параметрам Турбо1 (ночью было 9 Мбит, а сейчас - 2 Мбита).

Уважаемый автор топика.
Мы специально большими красными буквами выводим на экран описание процесса перевода на Тарифы +99.
Там описаны все нюансы. Убедительная просьба, читайте внимательнее.

Понятие "Перевод на тариф "ТАКОЙ-ТО" с 1-го марта" обычно все понимают, ну как просто,- с первого марта НАЧИНАЕТ действовать новый тариф и точка.
Но в вашем понимании (и с юридической точки зрения не подкапаться), понятие "перевод" означает дословно -Комплекс мероприятий по обеспичению работ для перевода абонента на "обещанный нами" тариф. (или буквально- после этого числа мы начинаем чесать какое то там место). Что там за работы будут происходить, и сколько они продлятся (месяц- два, год, десять лет) никого не колышет. Типа, "мы будем работать над этим..."


Фотография из Фотогалереи на E1.ru

Честное слово, наверное я лох. Но когда я , купившись на рекламу официального сайта, решил перейти на новый тариф. В личном кабинете выбрал "ПЕРЕЙТИ", и зная что всегда переход (в том понимании, что РЕАЛЬНО ПЕРЕКЛЮЧЕНИЕ) обычно происходит с 1го числа следующего месяца...
Короче, на автомате не обратил внимания и невник, что там в процессе было написанно красным шрифтом. Ну просто п-ц...
Наверное, я рошу у вас прощения. Теперь я знаю, что вы РАБОТАЕТЕ(о России думаете). И ночами наверное не спите, совершенствуя оборудование (или что там ещё делают провайдеры) для обеспечения наибыстрейших и стабильнейших скоростей. Я буду ждать...
Искренне Ваш навеки :-(

зато ее подруга, которая создала тему про 96 т.р., просто в восторге от планеты!!!!!!!
:-)